如何塑造体验店？

体验店的核心始终来源于客户对品牌商品的直接感受。这种感受则是通过对店铺中不同商品的组合、服务内容的设置以及丰富顾客对商品的外围意识塑造来获得，使得顾客的购买欲望更加强烈、与品牌的亲合度更加密切。因此，体验店的设置内容可以从以下5个方面进行探寻。

一是感官体验的塑造。

人体对外界的感受来源于不同感官所接收到的不同信息，这些感官内容包括：听觉、视觉、嗅觉、味觉和触觉，也是我们通常所说的“五感”。它既是人的生理特征，同时也是人体对外在事物进行理解的媒介。体验式营销的最基础核心就是为顾客营造适宜的感官世界，满足他们在“五感”之内所能够享受到的感觉。

二是意识体验的塑造。

“五感”氛围的营造，是希望顾客具有一定的核心认知，通过自我感受之后转化为自我意识，也就是客户对商品的独立认知过程。无论是顾客所感受的自我穿着美化，或是通过店铺及服务人员的信息引导而产生的自我穿着环境虚拟，都是为了丰富顾客的潜意识体验，并最终使之强化。

三是科技体验的塑造。

我们正处于“大电子时代”之中，科技化的应用已经成为生活、工作乃至购物消费的核心。互联网、智能手机、互动科技等等，不仅成为丰富顾客体验的工具，同时也是顾客检验一个品牌或是一件商品是否符合这个时代、是否符合自身时尚需求的一个必要条件，是顾客对“时尚”二字的核心解读。

四是便利体验的塑造。

生活内容的丰富与工作环境的制约，使得消费者对于消费过程及消费商品的“便利性”提出了更多的要求。因此，对于服装品牌而言，无论是为顾客提供更多的商品购买与选择的“便利”，还是通过在产品研发时提升商品的功能“便利”，都是为满足顾客的实际所需而提供的服务内容，同时也是实现商品重复购买的基石。

五是唯我体验的塑造。

体验式消费的核心即“唯一性”与“唯我性”，以自我为核心。顾客所希望得到的更多需求来源于自身的意志，希望得到的商品是“唯一”的，以彰显个人品位，并得到外界的尊重与认同。同时，在索取服务之时，希望得到的体验是“唯我”的，针对我所需要或是我所认同的方式而为我个人所“定制”。

因此，无论通过何种方法对服装店铺进行改造或优化，以上5种体验塑造方式既是对传统营销店铺的革新，同时也是对终端营销服务提出的新挑战。