在即将举办的中国国际纺织面料及辅料(秋冬)博览会上,旭荣集团除了一如既往地展示他们在创新和环保领域的优势之外,将更加突出其在服务价值方面的努力。
“旭荣集团不只固守于传统制造业的角色,而是以制造服务业的角度重新定义企业属性。”旭荣集团执行董事黄冠华表示。为此,旭荣集团整合纺织供应链,提供从研发、织染、成衣、到设计部门等所有服务,通过一条龙的服务与一贯的环保理念,让旭荣能够以更弹性与快速的反应能力来贴近客户的需求。
旭荣非常了解顾客时间价值的重要性,集团专门推出价值型流行营销服务设计平台(VFM)。该平台提供在线样品数据库浏览、市场流行趋势及旭荣R&D新情报。该系统将庞大的样品系统数字化并图片化,客户可直接登入VFM平台,立即在线筛选需要的面料,VFM并将条形码扫描选样系统与协同合作平台的结合运作,提供给客户最精准最实时的面料信息回馈,得到更方便快捷的服务。
据介绍, VFM的数据库中有数十万块面料,客户登陆后可以通过输入关键词找到自己想要的面料,然后再跟在线客服沟通修改意见,一旦确定,面料小样可以在一周内送到,大大提高了效率。
VFM平台不仅为旭荣集团的客户提供一个由素材到成衣制作的同步开发环境,也为客户提供最完整的一站式供应平台,提升了对客户服务的价值,如缩短三分之一的交期,让客户在选购样品、谈定价、采购的时候都能够更快速更高效。推出近两年时间以来,受到众多品牌的欢迎和支持。
黄冠华表示,未来,旭荣集团将加速推进传统制造业向制造服务业转化,继续强化产业链的合作模式,打造出坚强的策略联盟事业体,并通过各事业体系相辅相乘的完美流程合作与各地区核心城市的辐射能力,整合各方资源提供最优质的服务,发展创新的附加价值,落实成为世界知名品牌的主要供货商。(陈金灿)