掌握模式就能复制成功

从本质上说，企业的营销模式就是赢利模式。模式的发现和创新已经成为企业竞争制胜的关键，掌握模式就能复制成功。

为更好地总结传播中国市场的成功模式，为广大企业提供具有竞争价值及实战方法的营销管理工具，我们开设了“最佳营销模式@互动社区”栏目。凡在营销模式上有创新，在市场实践中有成效的企业，均可参与栏目互动，发表观点，并为我们提供案例素材和采访线索。欢迎参与社区互动和垂询！

微博：http：//weibo.com/achinamarketing 联系电话：0371-63906152 E-mail：ch_smm@126.com

家有购物集团有限公司呼叫中心总监 付莉萍 随着经济和电子商务的飞速发展，一些企业的重点正从以产品为中心向以客户为中心转移，客户联盟概念应运而生。客户联盟即与客户建立共同获胜的关系，达到双赢的效果，而不是千方百计地从客户身上谋取自身的利益。确切来说，客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM（Customer Relationship Management客户关系管理）的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业赢利能力。

格兰仕新闻发言人 陆骥烈 食品安全问题是关系百姓民生的焦点问题。近几年，食品安全问题一直离不开人们的视界，食品安全问题频发。让中国老百姓的一日三餐吃得放心、吃得开心，需要全社会共同努力。格兰仕亮出了一大批高端微波炉、高端微波器皿，并与三全、中粮大宝、上海大塚等食品龙头品牌签署战略合作协议，推出涵盖营养早餐、能量午餐、经典晚餐、滋补养颜四大类共计20多款微波美食。在未来几年，格兰仕将以微波炉为价值核心产品，延展到微波绿色食品领域，通过整合生态绿色现代农业和食品加工业，力求为中国消费者提供更加丰富的安全、营养、便捷饮食解决方案。

广东省广告股份有限公司策划总监 彭旭知 面对超级自我、超级浮躁、超级个性的85后；面对看透人间百态、享受小资生活的70后，作为80后的我们如何才能让团队在保持稳定和谐的基础上爆发出更大的能量？我觉得有一个词很关键——尊重。尊重70后的随遇而安与自足常乐，坚持结果导向，给他们足够的发挥空间，同时在面子上予以照顾，让70后觉得虽然位有不及而实有自我；尊重85后的不成熟与无畏的挑战，给他们足够的肯定，同时在无关大局的事情上适度地给予试错的机会。

广东名门锁业有限公司市场总监 赵利伟 竞争的本质不是打败对手，而是为顾客创造价值。近年来，门锁行业的发展主要靠外观设计和产品功能价值在拉动。虽然外观和功能依然是产品的重要价值点，但品牌要实现可持续发展，价值的创新与转型是行业亟需思考、解决的一个命题。名门门锁经过产品和渠道制胜的品牌历程之后，在价值转型方面率先迈出了步伐，近期名门向市场投放的新品类室内静音门锁就是最好的例证。名门室内静音门锁通过全方位技术创新，开关门噪音降低至28.8分贝，比传统门锁降噪60%左右。名门门锁技术创新的背后，是功能价值向人文价值的转型。

深圳市诺贝儿教育投资发展有限公司董事长 黄 炎 如何促进幼儿身心的全面发展并为后续教育打下良好的基础？诺贝儿在积累三家直属幼儿园多年办学及经营管理经验的基础上，率先引入并优化了幼儿多媒体教学模式。随后，诺贝儿融众家所长，推出了覆盖五大领域八大智能的幼儿教程、大屏幕触摸一体机、多媒体动漫等软硬件，并且融合家长学堂、幼儿园办学、师资培训等各方资源不断推出整体解决方案，成为国内提供全面幼教服务的先行者。同时，为了快速推广幼教经验，诺贝儿打出了直销、渠道销售、区域交叉推广、差异化分级推广等各套“组合拳”，致力为推动中国幼教事业全面健康发展尽自己的一份力量。

广州名道营销顾问有限公司总经理 陈小龙 管理者要有能独立思考未来发展方向的能力。早年，松下幸之助还在脚踏车店工作，当脚踏车愈来愈普及，价格降低时，他看到电力机车轨道铺设，进而想到，未来应是电力时代，立即转行到电灯公司去，此后独立创业，构建设了日不落的电器王国。当李嘉诚还是五金厂业务员的时候，向酒店推销铁桶时，遇到塑胶桶的无情竞争，领悟到刚发展的塑胶行业有更好的未来，立即转行，又发现塑胶花更好发展，深入研究，成为塑胶花大王，又以此资本进行运作，构建了富可敌国的商业王国。成功的经营者除了埋头苦干之外，还要多抬头看天，看多几条路，反复比较哪条路更适合自己走。从未来看回当下，在大时代到来前，主动做出选择。

北京一诺星空联合创始人兼整合营销事业部总监 吴 健 企业需要学会抢夺社交网络里的注意力。互联网技术的衍生使得基于空间的模式向基于时间的模式转变，这种变化也直接指向了企业在社会化媒体上开展营销时更偏重于“注意力经济”。信息本身的形态也在颠覆，由于人们越来越热衷于阅读碎片化的信息，更青睐于几分钟甚至几十秒的内容，企业需要把握人们当前的行为特性，深入社会化网络媒体，洞察用户心理，从解决用户根本出发，将所传播的信息进行“切割”，通过创意抢夺社交网络里的注意力，强化用户免疫防线。

长春市城市雕塑学会 刘旭明 文化是第一生产力。科学与宗教是推动人类社会发展的两条支脉，科学是理性的，宗教是感性的。随着解构和祛魅思想的兴起，宗教已经越来越宽容，逐渐成为文化的一部分。对于企业来说，科技决定着企业产品的换代与成本，文化则决定着产品的品牌力与销售力。从营销的视角看，文化恐怕是对消费者影响更大的因素。可口可乐与百事可乐，麦当劳与肯德基，三星与苹果，尼康与佳能……如果从满足基本需求的角度看，几无差别，差别所在，无非是文化的认同。