北京怡豪建通商贸有限公司

目前来看，化妆品还是线下渠道多一些，我们是线上线下一起做，两条腿走路。从分类来讲，化妆品还是属于一种传统产品，但是传统产品、传统企业也要把握住未来的发展趋势，逐步完成触网。与传统渠道相比，互联网无论从销量还是品牌知名度的传播，都很有优势。

但是，两条腿走路不意味着不分彼此，线上与线下一定要有不同的职能侧重点。我们在线上主要走销量和品牌传播，线下主要是以品牌建设为主。因为开线下店要投入很大的成本和推广力度，不像线上，只要有网络的地方，世界上各个角落都可以看到我们的产品。所以我们只在几个重点城市设置了实体店。

有的人可能不愿意落地，因为他们觉得这样会把价格搞乱了。据我们的经验，落地的前提是线上与线下一定要价格统一，包括价格、品牌、包装。这样可能又会产生一个疑惑，从目前消费者的心理认知来看，线上还是低价促销为主，全部统一了，会不会影响你线上的销量啊？其实我们是这么看的，线上与线下针对的受众群体不同，线下消费注重体验度，而线上更看重便利性，可能有一部分消费者看重价格，但是随着网销模式和消费者的逐步成熟，大多数人将会更看重产品质量和服务。我们的销量可以证明，从我们的统计来看，线上与线下的销量差不多，但是从去年开始，线上每个月都有增长。至于将来是线上取代线下，还是线下代替线上，我觉得将来可能是一种融合的趋势，因为两者各有特色，可以优势互补。