环球新闻眼

资源回收领域展望

Waste & Recycling News 《废物与资源回收新闻》 2013.09

在接下来的40年里，资源回收的形势是什么样的？我将会破解何种窘境？又会冒出什么新问题？杂志记者采访了行业内的一些领军人物，请他们透过水晶球展望一下2053年的资源回收状况。他们或是预测，或是愿望，或是告诫。诸如：将资源回收率提高到34%以上，找到有利可图的解决方案；如果不对加工过程中的质量控制给予更多关注的话，制造商就会增加新鲜原料的消耗。

散装搬运系统公司CEO史蒂夫·米勒分析称，为了再生利用当前常见的可回收物，目前有几个趋势，比如：更多地采用混合物料、更先进的材料提取技术以及更mvs+0ZP5oTvDpDufRHaU6bi1Bc//hTN7YksWsb3s+4U=高品质的精制材料等。如果在接下来的40年里，使用垃圾生产燃料技术出现明显的技术进步，那么剩下的废物则会少之又少。所有人的目光和许多人的研究都聚焦在废物的有机馏份和厌氧分解上。米勒期望，业界接下来应解决废纸板、废织物以及塑料薄膜等材料的回收再利用问题。

有线电视运营面临威胁

The New Yorker 《纽约客》 2013.09

直到20世纪80年代，美国电视业都还是由CBS、NB和ABC这三家公司掌控着。三家公司曾盛极一时，并称“三巨头”。而后出现的有线电视，为观众提供了更多选择，完全改变了人们收视的方式。

长期以来，广播电视网和有线电视运营商们觉得自己的生意是没人可以撼动的，过去25年，有线电视产业内从来不差钱。但现在，不断有客户对每个月70多美金的有线电视费表示不满，何况这个费用还不包括宽带上网费。

各大有线电视运营商现在十分担心失去作为传播渠道的影响力，他们有些人认为应该通过合并来保持住这种影响力，也有些人觉得他们应当停止与广播电视网的合作关系，转而专注发展自己的另一块业务，也就是销售基于宽带互联网的订阅，有些人则开始引入阶梯式计价，下载量较大的客户缴费要更多。但是这些想法都还处于初级阶段，不一定能足够有效地反击他们所面临的威胁。

为你的品牌吸纳顾客

The Economist 《经济学人》 2013.09

通常，销售公司产品的最重要的人并非公司的销售或行销团队，而是你的顾客，要将他们塑造成公司的拥护者。方法如下：

让客户参与互动。让你公司的顾客与其他同龄人相互交流，通过现场活动（也可以通过电话、电视等电信会议、论坛以及其他交际网络，让他们聚集在一起，让他们彼此交流、相互学习、解决疑难问题。在市场上宣传客户取得的解决各种疑难问题的胜利成果。预先关注他们在哪些方面能够帮助完善你公司的产品，尽量用书面或者学习案例来宣传你公司客户这方面的内容。如果这方面的宣传不多，就要宣传你自身的。

让客户参与交流。 如果你需要某个人在公共论坛或媒体上交流你公司的产品或者服务，让你公司的人员坐在场地的后排，给客户代你发言的机会。