市民质询信

我2008年到北京工作，一直没有注意办理工作居住证这类事情，今年因为考虑到小孩入学，决定申办一下。没想到，虽然提前一个月办理，直到小孩已经入学，北京市人力资源和社会保障局办公网上查询仍然处于“待市局审批”状态。于是，我在7月28日，写了一封市民质询信通过网站邮箱发给该局。内容如下：

北京市人力资源和社会保障局负责同志：

我在2013年5月21日正式申请工作居住证，并于当日在人事专员协作下提交了《北京市工作居住证办理细则》规定所需要的全部资料，且获得西城区人力与社会保障局的初审同意通过，此后提交市局审批。

从5月21日至7月28日，已经是两个月多一周的时间，但这项办理仍然处于“待市局审批”的状态。在7月初，我曾就行政效能和审批期限问题咨询贵局，贵局回复说，这类审批应该在1个月内结束。但是，迄今仍没有实际进展。

如果电子化办公，反而不如纸张时代，那么这些电子化网络化投入就没有必要了。

作为一个积极的纳税人，一个在多个城市工作和生活过的公民，我的感受是：北京的党政机关效能是全国标杆之一，知善能进，知错能改。但当我第一次作为当事人申请办理相关证件时，感受却恰恰相反。

我的要求如下：

1.请速办理我的申请。

2.贵局就我的申请，给一个合理合法的解释。

可一可二不可三，如果我的反映得不到正常处理，我将不得不向其他相关部门或者外界反映此事。现在，从中央到地方，都在进行党的群众路线教育活动，希望贵局重视群众呼声，不要让官僚主义作风的苗头蔓延开来。

落款是申请人，即我的名字。

7月28日是星期日，结果，7月29日，星期一，该局给我邮件回复说：“您的申请已通过，登录北京工作居住证管理系统中‘已申办业务查询’中可查询办理结果。”

果然，再查询发现已经处于通过并制作证件的状态。

看来，党的群众路线教育用于市民质询还是很有用的。

志杰（北京）