中小物流企业发展现状及对策分析

[摘 要]随着物流行业的进一步发展，中小物流企业的生存面临着新的发展机遇和挑战。本文从实际出发提出了中小物流企业发展过程中所存在的一些问题，并有针对性提出了对策方案。

[关键词]中小物流；问题；对策

[中图分类号]F253 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）34-0064-02

1 发展中小物流企业的意义

当前，中小物流企业在我国物流行业中依然占有举足轻重的地位，对于推动国民经济的发展也起了一定的作用，发展中小物流企业意义主要体现在以下几个方面。首先，能够弥补一些大型国有物流灵活性和创新性的不足。中小物流企业能够有良好的市场嗅觉，对目标客户人群有着极强的敏锐度，能够灵活的制定经营策略，提供个性化的物流服务。其次，发展中小物流企业对于促进就业、缓解就业压力具有重要的作用。作为以劳动密集为导向的产业，物流企业解决了一部分社会人群的再就业问题，减轻了社会和家庭的负担，也实现了劳动者自身的价值。同时，中小物流企业的不断涌现会给整个行业带来新的冲击，促使物流产业结构的优化和升级。由于其注册资本和运营成本较低，因此在服务项目和价格方面将比大型物流公司更有优势，从而促使目标市场的不断细分，提升了竞争强度。

2 中小物流企业发展现状

物流企业进一步的转型，整个行业面临着进一步推进与洗牌，这为中小物流企业的发展带来了挑战和机遇。当民营快递的规模随着电子商务的发展呈现出逐渐扩大的趋势，物流行业中还存在着一些依赖传统托运方式生存的中小物流企业，其生存环境较为困难。在严峻的经济形势下，中小物流企业在其发展过程中必然会面对一些不可忽视的问题。

2.1 企业运营模式的不规范

在实际的经营中，大部分中小型物流公司由于资金成本负担过重无力打造一种正规的运营模式，依赖的还是传统单一的物流配送模式。企业没有形成自己独特的物流品牌与专业化服务，其长期导致的结果就是客户资源的不稳定而使其经济利益受损。从长远来看，中小物流企业对运营模式的不重视也限制了其进一步提升的空间，有些企业在发展到一定规模便长期处于停滞状态。这种现象不管是对企业自身还是相对于整个物流的大行业背景来说都是相当不利的。

2.2 信息化发展程度相对较低

相对于国内几家快递行业巨头全程采用GPS定位系统与互联网实时追踪查询，中小物流企业在运营中并没有如此雄厚的资金预算支持其电子信息化的推进。在大多数企业中，从收货、理货、开单、办理托运一系列流程依赖的还是传统的人力操作。人工虽然确保了整个过程的流畅性和完整性，但是严重影响了工作效率，采用电子软件制单比人工制单要节省一半多时间。同时，由于中小物流企业的经营规模受到限制，在装运货物中一些像叉车等专业化的机械设备采用的并不多见。相反，大多数企业还是采用人工装卸和一些像手推车等比较低端的工具。

2.3 物流从业群体数量庞杂而又混乱

目前中小物流企业存在的问题还有从业人员普遍文化素质水平不高，正如前文所提到的中小企业相对依赖人工，因此对于劳动力的文化素质要求并不高，对电子信息技术并不熟悉。同时，中小物流作业人员的流动性相对较高，换而言之也就是公司员工的流失率较高。当一些员工流失后，为了维持正常的运营，企业又要不断增加新的人员，而由于新员工对于物流行业运作的不熟悉，经济效益也势必会受到影响。

2.4 市场经济下商业信用的问题

由于物流行业的门槛较低，对物流从业人员要求并不高，在市场经济下必然会引发对中小物流企业商业信用的质疑。近年来，中小企业利用货主的麻痹大意携货卷款而逃的事件层出不穷，这些事件加深了托运人对中小物流企业的不信任，而宁愿选择一些有知名度但收费更加昂贵的大型货运企业。此外，在商业信用欺诈的阴影下，这些中小物流企业也面临着融资困难、资金短缺的现状，如何继续生存下去将成为一个亟须解决的难题。

3 发展对策分析

3.1 大力实施企业品牌战略

中小物流企业要想真正突破发展的瓶颈必须要进行自身的运营模式和战略方针的变革。首先，必须要做到合规、合理、合情依据自身的实际情况制定运营策略，关键在于要提高企业的核心竞争力和差异化、多元化的经营模式；其次，在企业内部要树立良好的服务和规范经营的意识，努力给客户打造良好企业品牌形象；同时，还要改变传统的坐等客户的接待模式，在实际操作中主动出击，采用营销推广与战略合作等多种方式招揽客户。企业要充分发挥自身所拥有的各种资源，与客户建立长久稳定的合作关系。

3.2 推进信息化建设

电子信息化和机械化操作已经成为一大趋势，中小企业如果过度依赖人工将会变得更加得不偿失。从长远看，人力资本将会比投入电子化和机械化的预算更加昂贵。借助专业的物流软件开发公司，为企业量身打造适用的操作软件，将有力地提高工作效率并节省人力资本。信息化的开展还有一个极大的益处就是可以针对不同需求的客户订制差异化的服务，通过物流信息交易平台迅速满足合作伙伴的要求，及时发布货物装运等各方面信息。同时，还要加大物流基础设施的建设，可借助一些起重设备减轻工作负担，建立信息化智能化的仓储系统。

3.3 建立有效企业管理机制

作为企业经营者，要构建良好的激励机制，减少员工流失率。在企业内部，经营者要让员工增强主人翁意识，要进一步加强对物流作业人员的职业技能进行系统化、理论化、专业化的培训，确保在实际操作中实现零失误。同时为了适应企业电子信息化的发展，企业可以再聘用一些文化素质较高、拥有一定技能的专业化人才，一些有条件的企业还可以与当地的科研院校展开校企合作的模式，将理论研究与实际操作相互结合起来，为企业发展培养自身后备力量，这对中小物流企业长期发展是非常有益的。此外，经营者要尽量营造良好的企业文化氛围。良好的文化可以在潜移默化中提高行业意识，增强其责任心。

3.4 建立战略合作关系

中小物流企业一直都在夹缝中生存，不管是从盈利模式还是从经营模式都受到严重的制约，相对于国内一些品牌性物流企业来说战略眼光不高、发展意识也不强。在整个物流行业重新洗牌的契机下，中小物流企业可以通过相互之间合作达成小型战略联盟，通过不同企业间优势资源的整合和劣势资源的互补，进一步拓展传统单一的物流经营线路，突破企业核心业务外包的现状。在进行战略合作后，还可以形成规模效应和品牌效应，这对于参与合作的企业来说都是一种双赢。

3.5 提升企业的信用度

中小物流企业为了解决客户对于其商业信用的不信任和融资困难的问题，必要提高自身的信用度。首先，可以加入专业的物流协会团体，客户对于专业性团体的信任要远远高于个体企业。企业要明确资金使用方向，构建规范化的企业制度，利用现代传播手段进行广泛宣传，制定高效合理的中小物流融资手段。其次，要健全政府的管理机制，加强金融制度的创新，建立企业信用担保制度，为中小企业融资开辟多种途径，拓宽融资渠道。

3.6 政府要加大扶持力度

物流行业的发展离不开政府的支持，在这一过程中政府应该积极发挥好其应有的职能，为中小物流企业创造良好的发展空间，搭建良好的物流信息服务平台和企业合作平台。在一些物流产业相对发达的地区，政府可以通过投入资金扶持建立物流工业园区，将零散型的物流公司进行集中经营，并制定相应的规章制度，一方面可以确保中小物流企业合规经营；另一方面还可以提高物流配送效率，减少货物转运丢失的风险。

总之，第三方物流行业在当前还是具有相当广阔的发展前景和利润升值空间的，中小物流企业只要敢于正视发展中所存在的各种问题，积极寻求合理有效的解决措施，把握好发展机遇，就一定能取得突破成为服务水平高、极具竞争力的大型物流企业。