搜索众包

2013-12-29 00:00:00罗东
21世纪商业评论 2013年3期

和搜狐、360利用“桌面客户端”(输入法、安全软件)的方式切入搜索引擎市场不同,中搜董事长兼CEO陈沛希望对搜索产品重新定义,以颠覆性的产品体验吸引用户:“我们必须做得和百度很不一样,而且这一不同必须有足够的颠覆性,否则就不会有机会。”

在陈沛看来,搜索经历了两代产品形态,第一代是“古老”的目录导航;第二代自然是以谷歌为代表的搜索引擎,其基本理念是一个页面,点击的人越多就可能越重要,其后通过技术将内容排序推介给用户,但随着信息量爆炸式的发展,这种搜索关键词匹配、技术导向的模式给用户带来的边际价值在日渐缩减:“它(第二代搜索)把所有文章出现的关键词都作为结果提供给用户,但用户最先看到的结果并不一定是自己需要的,这背离了搜索的本质——让用户在最短时间内找到需要的内容。”

在陈沛看来,问题的症结在于第二代搜索并没有有效融入网民的知识体系,因此难以做到精准和有序,这也是自己的机会。陈沛在2003年提出了第三代搜索的概念,随后用了8年的研发时间,让中搜上线。

陈沛对中搜的定义是,通过开放将网民的知识体系融入到搜索结果中:“我们所有的搜索技术和结果都向互联网开放,每一个搜索结果不再是企业单向度向用户推送,而是技术和人的知识所呈现的多维和开放的内容。而这8年时间里,我们的主要研究方向除了搜索技术外,就是如何搭建这样一个平台,让用户不需要通过后台数据库,而是像搭积木一样就可以构造出一个关键词的知识图谱。”

简单地说,中搜的搜索结果和维基百科的形式很像。假设用户搜索张靓颖,会获得一个张靓颖的专属页面,汇集了张靓颖的作品、档案等内容。而这些内容是以网民“众包”的形式,对互联网搜索结果进行有机归类、聚合所产生的。而如果用户搜索的关键词是“模糊”的,比如苹果,那么系统会推荐一些更精准的关键词让用户选择。

至于如何激励用户参与到众包的工作模式,陈沛认为最有效的方式就是“利益捆绑”:“页面会有专门的广告位,我们会和参与者分成。”陈沛甚至考虑将关键词承包给第三方运营,以此建立中搜的商业模式,但这也可能衍生出诸多问题。陈沛说:“我们有一个重要的原则是不把关键词‘出手’给所属企业或者企业的竞争对手。我们会建立相关的监督机制,从鉴定页面内容的客观性入手。但这些都需要摸索前行。”