卫星直播中心开展户户通工程“万户日均呼入量评估”工作

近日，卫星直播中心开展户户通工程“万户日均呼入量评估”工作，通过分析整理呼叫中心来电和用户管理系统数据，挖掘有价值信息，形成各省万户来电量、故障万户来电量、安装万户来电量等指标，客观反映各省工程建设质量情况。同时，完善信息沟通机制，将各类指标数据及时反馈各省，督促各省完善工程建设中的各个环节，进一步提高工程建设质量和售后服务水平，保证广大用户更好地收听收看广播电视。