CIO的三大法宝

文 本刊记者 张贝贝

随着IT与人们生活、工作等方面的融合越来越深，CIO的角色也在不断发生转变，同时CMO、CDO等职位的出现也在不断挑战着CIO。那么成为一名优秀的CIO需要什么？民生证券股份有限公司颜阳教你三大法宝。

“CIO要有三像：像狼一样的嗅觉，像牛一样的吃苦精神，像百科全书一样承载更多的智慧，当然这也是CIO应该具备和不断提升的三种能力。”民生证券股份有限公司（以下简称民生证券）技术总监颜阳如是说。

一个小时的时间过得很快，颜阳谈论的内容也很充实，可无论如何也无法记录一个IT人二十多年的从业经历，但我们能从他的言语中看到他的热情、执着，甚至是他那一代IT人的喜怒哀乐。

做IT没有终点

作为上世纪80年代的第一批大学生，颜阳对计算机的好奇感要比现在的娃娃还要多，那时候没有平板电脑，没有智能手机，计算机也是稀罕物，IT算是相当前沿的一项技术，尤其在中国，所以他毅然决然选择了这个专业，并且从本科学士学位到攻读硕士，再到博士学位，一发不可收拾。这是颜阳从学业出发接触IT的初衷，也是支持他后来辗转在不同工作岗位上、扎根IT领域的知识积淀和保持热情的源泉。但是，这不是终点，而是起点。他对于自身未来的发展，还是这个行业的热情远不止这些。

民生证券股份有限公司技术总监颜阳：“中国证券业的业务创新与IT融合度逐渐增高，这给我们带来的挑战也是很大的。”

颜阳说：“现在IT与社会的融合度高了，是被人们使用的隐形工具，CIO应该‘嗅到’这种转变，对于自身来讲应该要站在一个新的起点。”我们不难从颜阳的话中看到，IT融合带来的的趋势正在形成，并且影响着我们的生活、工作，跟上新时代的步伐要求每个从业者重新审视自己。

于2012年任职民生证券技术总监的颜阳，曾在光大证券股份有限公司、中国民族证券积累了十几年的工作经验，可谓是证券行业的一个老IT人了，多年来的行业观察和IT实践让他对这个行业的IT建设有着更多的思考。他认为，同在大金融圈中的证券公司，相比于银行、保险行业的信息化的建设和投入还有些缓慢，当然这也是有一定历史原因的，毕竟证券公司的发展和营收与银行相比差距不小。“据2012年的统计，民生银行一家的总利润是370多亿元，比整个证券公司114家的利润329亿元还要高，更不用说像工商银行这样的大型银行了，所以从基数来讲差距比较大。”

但证券公司的信息化建设有着自己的特点：场内交易不断向场外交易转变，标准交易产品向非标准交易产品转换，公募基金向私募基金的转变等，使得证券的业务与实体经济的对接空间不断加大。因此IT基础系统的规划会更复杂、更具个性化，在部署方面一定要比以往支持单一业务的、标准化的系统难度大。与此同时，这给IT人也带来了更多的挑战。比如：为了避免同质化竞争，公司差异化业务的需求越来越多，引入标准的系统来支持业务发展，就无法满足市场日新月异的变化。类似这种个性化的IT系统，证券公司必须有自己的人去设计、管理、开发和运营，并且不断地根据业务变化而做出改变，这就要求CIO要有一定的前瞻性，能“嗅”到业务部门的需求，特别是部门的控制能力要加强。

提心吊胆做项目

当然做IT，不仅要有前瞻性，也就是像狼一样的敏锐“嗅觉”，发现变化及时做出应变，更关键的是落地，项目是否能成功落地就涉及到项目管理，有些时候方法和工具选择不当问题还是挺棘手的。颜阳说：“即使你有满腔的热情，但是你没有合适的管理方法，效果就不会理想。尤其是针对个性化程度比较大的项目，因为不能把别的行业或者其他公司的系统部署经验照搬过来使用，这给IT的管理带来了一定的难度。对此，我们会在组织架构建立之初，就考虑IT人员的配置，业务人员的配置、管理人员的配置以及相关的协调配合。在这个过程中，又要引入很多项目管理的方法，比如使用甲方的项目管理方式（Prince2），不仅仅要管好我们本身的项目，还要管外包商，以及业务部门的一些对接等等，要把这三者有机融合在一起管理。”

另外，针对证券行业要保证业务延续性的要求，IT人员的心理负担还是比较大的。比如开市的4个小时之内不能有任何差错，这就要求IT对交易性能的保障要做到万无一失。并且，除了业务日常运行时间段（周一到周五）要随时监控以外，在对一些业务系统做出变更或调试时，压力更大，这部分的辛苦并不是来自于周六日加班、接受严格测试等等，而是到系统切换当天使用的时候那种紧张，用提心吊胆来形容都不为过。

而为了最大程度减少人为的错误和系统运维的问题，颜阳认为，第一要在人员岗位职能上做一些要求，胜任才能上岗；第二是要求团队具有互补性，对于变更的项目都会在关键岗位上做两人以上的复合，使得人为的差错能降低到最小程度；第三还要掌握一些新的工具，使得这些工具弥补人本身的一些问题；第四要随时掌握业界的一些情况，避免行业内相似的问题重复发生。

说英语不是特长

近年来，随着互联网及新技术普及应用，IT的独立性越来越小，它对社会的渗透力越来越强，体现在社会应用的方方面面，更像是一双隐形的手，影响着人们的生活。而最高境界就是用看不见的技术带来看得见的享受。那么这对CIO来说又意味着什么呢？而且随着大数据时代的到来，CIO、CDO、CMO又是否会取代CIO呢？这些疑惑的问题颜阳有着自己的看法。

他认为，不管是CTO、CIO，或是现在出现的CDO、CMO等等，都只是一个符号，之前说到的融合与转变的敏感度，首先要求CIO要有狼一样的嗅觉，不然很难跟得上业务的发展。“例如在中国讲英语是一种技能，但不是特长了，尤其是你到了一个到处充满着说英语的国度里，所以你需要一些复合的能力来突出你的作用。”另外，他还强调，CIO要有有牛一样的精神，也就是要承担更多苦活儿、累活儿，因为不落地任何技术都是空洞的。而第三，CIO要像一本百科全书，有永无止境的学习热情，不断补充知识储备，不要认为某个话题或者某种技术应用暂时跟自己不相关，就不去了解。

以上三点是颜阳一直以来要求自己的标准，是他认为优秀的CIO应当具备的能力。他也提到：“环境在变化，实际项目也会变化，IT技术的趋势更是日新月异，如何随机应变，也是非常必要的。但是，如果是一个“功利”只关注眼前的CIO的话，那势必不会有发展。”

实际上相比于欧美的企业，CIO这个角色在中国的企业里并不那么固化，在记者采访过的“CIO”中，他们的职位有的是技术总监，如颜阳。有的是信息部主任，还有的是副总裁，但是他们正做着属于“CIO”这个职位内涵的事情，这大约就是颜阳向大家阐述的，IT技术与业务高度融合带来的新变革所导致的。据颜阳介绍，经过这些年的实践，在云计算、大数据、互联网金融甚至智慧城市方面他都有了不少的落地经验和积累，正通过不断地努力，整合资源为自身企业和行业做出贡献。