基于信息技术的研究性学习模式在市场营销专业教学中的应用研究

叶 敏

（湖北经济学院 工商管理学院，湖北 武汉 430205）

从20世纪90年代全球第三次教育改革浪潮至今，各国教育改革此起彼伏，世界范围内的教育改革更是层出不穷，改革的焦点集中在课程的更新上。在全球出现“教育战略热”和以“新国民精神”为主的新教育理念浪潮的大环境下，我国教育以服务于实现中华民族现代化为根本目标，教育改革和发展出现了如下八大趋势：从传统教育走向现代创新教育，从产学研分离走向产学研一体化，从学历型社会走向学习型社会，从教育国家化走向教育国际化，从封闭教育手段走向教育信息化，从教师的知识传承走向引导创新，从办学体制单一走向多元化，从集中统一模式走向非均衡发展模式。全面推行素质教育已经成为我国迎接知识经济的战略性决策，培养人的创新精神和实践能力是信息时代学校教育的核心，而创造能力的关键是对信息的处理能力。

一、WebQuest（网络探究学习法）与研究性学习

（一）WebQuest（网络探究学习法）简介

WebQuest（网络探究学习法）是由美国圣地亚哥州立大学教育技术系两位教授伯尼·道格（BernieDodge）和汤姆·马奇（TomMarch）首创，其主要方法是在网络环境下，由教师引导，以一定任务驱动学生进行自主探究学习。目前全球已有很多教师依据这种方法建立了自己的WebQuest课程网页，并在课堂教学中广泛开展了实践。我国不少地区的教育主管部门也在积极倡导，许多学校也正在努力尝试WebQuest应用。WebQuest在使用中往往被设计成网页（Web）形式的六大模块。1．情境模块：对背景和信息活动步骤作一个介绍,以激发学生的兴趣；2.任务模块：任务是真实的、可行的和有吸引力的；3.资源模块：提供完成任务可能需要的信息，WebQuest本身要提供一些资源，作为上网查找资源的定位点。这些信息包括网络文件，专家的电子信箱或实时会议，网上可查找的数据库，书籍和其它实物文件。由于对要查找的资料已经有了一个定位，可以避免学习者在网上漫无目的地瞎闯；4.过程模块：对学习者完成任务的过程有一个预设的描述。这个过程要分成几个相互区别的阶段；5.评价模块：每一项WebQuest都需要有一套评价标准对学生的行为进行评价。标准必须是公正的、清晰的和一致的，并且适合特定的任务；6.总结模块：教师和学生都要对探究过程有一个总结，让学习者知道自己学了什么，并鼓励他们将这种方法用于别的领域。显而易见，WebQuest做为一种教与学过程中的工具，也充分体现了建构主义的教育理念。

（二）研究性学习简介

1.研究性学习的定义

研究性学习，是指以学生的自主性、操作性学习为基础，从日常生活中选择和确定研究的专题，自主开展研究，以个人或小组合作的方式进行，从中培养创新精神和创造能力的一种学习方式和学习活动。研究性学习最大的特点是注重培养学生独立思考和学习能力，改变传统教与学的方式，变被动接受为主动探究式的学习。而学生在自主化学习过程中，应该充分运用网络的便利性，对需要的信息在网络上进行查找、筛选、核实、分析、研究，用网络信息为自己的学习服务，在实践的过程中培养创新精神、研究精神，并学会解决生活中与网络技术学习有关的问题。基于网络技术的研究性学习模式正是在这样的环境下提出的。

2．研究性学习目标

（1）培养学生永不满足、追求卓越的态度

态度是一种观念、一种思维方式，培养学生的研究性学习能力，从正确树立学生的态度开始。培养学生永不满足、追求卓越的态度是实行研究性学习的基本目标。从古至今、从小学到高中，中国的学生接受的教育都是“填鸭式”的教学模式，传统的课程设置和课堂教学只注重确定知识传授，“以课堂为中心，以书本为中心，以教师为中心”，培养的学生是一种继承型、“知识”型人才，而非创造型、实践型人才。所以，首先要从学生的思想上转变观念，进行自主性学习，不断探索。有了这种勇气和决心，才能开始研究性学习。

（2）培养学生发现问题、提出问题、从而解决问题的能力

在确立了思想后，要进入研究性学习，就必须“能问”、“敢问”、“善问”。老师在课堂上首先要提供让学生进行研究性学习的宽松的环境，老师可以告诉学生，老师只是一种职业，也有很多东西不是很清楚的，大家可以共同进行探索、学习，从而让学生最大限度地发挥想象力发现和提出问题，开发学生的思维时间和空间，即便学生提出一些稀奇古怪的问题，也要鼓励学生自己进行探索性研究，最后不论得出什么结论，其实都是学生的思考过程，都是有意义的。学生敢于提出问题、挑战权威，思维才能被激活，理论与实践的结合才能更紧密，长此以往就能产生新灵感、新主题、新创意。

（三）基于网络技术的研究性学习模式

研究性学习、网络技术是教育科研领域两个崭新的课题，探究二者在市场营销专业学科教学中的关系，对于更好地推进基础教育课程改革，促进素质教育发展均具有积极意义。

21世纪教育的基点是终身学习，这是一种贯穿于人的一生的学习，是不断提出问题、解决问题的学习，是敢于打破狭隘的专业界限面向真实复杂任务的学习，是与他人协作、分享、共进的学习，是不断进行自我反思的学习，是依托信息技术将真实情境与虚拟情境融会贯通的学习，是以信息技术（包括通讯工具、网络、计算机等）作为强大认知工具的潜力无穷的学习。研究性学习与网络技术教学相结合，其重要的特点就是，重视教学、学习主体（学生、教师）的主体性、主动性，崇尚学习过程的自主、创造力。通过创造情景、激发学生兴趣，交互式形象、生动的教学可以从总体到局部，从宏观到微观，以极强的针对性进行各种模拟性实践。因此，大力发展“基于信息技术的研究性学习模式”是市场营销专业教学的一种良好的创新模式，具有很高的实用价值和重要的现实意义。

二、市场营销专业特性

市场营销专业是一个综合性的专业，主要是培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企业、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。随着我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。做市场营销是需要各种能力的。

从专业体系看，市场营销专业不仅具有自身的学科体系，还是一个将其它学科的基础理论、研究方法相互融合而形成的具有边缘性、综合性的交叉学科。因此，从教与学的角度，本专业作为应用性学科，更应加强对学生进行基础理论与社会实践相结合的能力的培训和培养适应社会、服务社会的实践应用技能，这就需要引入能弥补传统教学模式不足的新型教学模式——研究性学习模式。

市场营销专业的教学工作是紧跟时代步伐的，更需要具备实践性和创新性。根据国家教育发展的趋势，我们的教学改革也应符合时代性的需要。目前我国的基础教育的教学改革工作建设，无论是在信息资源、教学资源建设、还是在软件环境建设方面都得到了加强，已形成一个基本框架，但是市场营销专业课程建设方面，还没有建立完全的系统的研究模式与之相适应。因此，市场营销专业的教学改革是从以网络技术为中心，结合已经成熟的研究性学习模式，将其运用到市场营销专业的教学工作中，从而达到为市场营销专业培养的是开放型、复合型和应用型人才的目的。

三、研究性学习模式在市场营销课程教学中的运用

基于网络技术教学与研究性学习的市场营销课程在教学中的运用，可以通过设计一定的流程来实施。其流程可以分为：琢磨教材——搜集资料——建立情境——确定研究主题——制定任务方案——教师指导研究——成果表述与评价——活动总结，共八个阶段，具体实施简单介绍如下（以市场营销学第五章：目标市场为例）：

（一）琢磨教材：这是学习的起点和基础，对教材要先精心研读、进行初学才能有基本印象。它决定着以后学习开展的内容、手段、过程，甚至最终的成果表述。琢磨教材可以采取不同的方法：如图片展示、“修改”教材等形式进行，使学生对教材所需要再深入学习的有了一个感性的认识，同时也能明确教材中的难点和疑点，为研究课题奠定学习基础。在进入市场营销学课程目标市场这一章的学习前，首先布置学生研读教材。

（二）搜集资料：在琢磨教材的基础上，搜集与教材内容相关的资料，进行比较、分析，看其他学者研究的与本教材的内容有什么不同，可以做表来分析。目标市场这一章在我们的教材里面是分三个部分的，市场细分、目标市场选择、市场定位。但是我们的教材市场定位的内容比较简单，有些战略没有涉及，这样，学生们可以比较，而且有兴趣的同学可以再深入学习其他教材的内容。

（三）建立情境：目的就是创设情境以便让学生知道将要学习的是什么；并通过各种方式引起学生的学习兴趣。一个大胆假设、一则有意义的企业新闻，一个成功或失败的企业案例等等，只要是可以引出学生将要进行探究的问题，都可以是创设的情境。可以要同学们自己选择企业去建立情境，将这三个阶段放进现实的企业进行分析研究。例如：选择目前热门的iPhone、ipad等进入中国市场的分析，欧莱雅、惠普、奔驰等著名品牌产品进入中国市场的分析等。

（四）确定研究主题：选择研究主题应当以课本的当前知识为依托，结合目前市场营销课程的本次研究内容在社会上的发展趋势与走向。一般说来，不同的学习内容有不同的研究方向和手段，确定课题可以教师选题、学生选题等形式进行。在实际的操作中，无论是教师选题还是学生选题，教师应当着力指导学生侧重一个方面作为研究方向，依据具体、可行、新颖、现实的原则，确立学习研究主题。

（五）制定任务方案：在确定研究主题后，发展成为学习课题。学生可以进行分组研究，每班根据具体情况依据人数自愿分组，每组5～7个学生，小组内的每个学生都要分配具体的工作，各个课题小组结合自己的课题构思、目的、目标等，在网络上查询资料、进行调查访问，确定自己课题小组的具体研究内容，写出课题研究方案。任务是要把学生所学的知识、技能与比它们更大的任务情境联系起来，完成这个任务不只需要一个知识点或一点技能，而是需要将若干相关的知识技能组合起来。

（六）教师指导研究：本阶段学生开始开展学习活动。要求学生运用观察法、实验法、文献法、调查法、咨询法等，以网络技术为主要手段，开展学习；并且要求学生制定一个学习目标，学生就可以就上述目标和方案进行自主研究学习。在获取所需的信息之后，要对已获取的信息进行整理、分析和综合。例如：如果确立了iPhone进入中国市场的目标市场策略分析，就要分配有的同学搜集iPhone这个产品的基本资料，这个相关企业的基本资料、产品特点；有的同学开展与其他同类产品的比较分析；有的同学对中国目前的手机市场现状进行调查；有的同学对中国手机市场的环境分析；有的同学研究中国手机市场的细分；有的同学论述iPhone进入中国市场应该选择哪部分目标顾客；有的同学对运用怎样的营销手段能最快最短地占据市场拿出结论等。在分析过程中，遇到问题，老师及时指导解决。

（七）成果表述与评价：通过交流研讨分享成果。在交流、研讨的过程中，学生的认识水平会因此而得到提高。常见的研究性学习的成果交流方式有研究，论文、多媒体、表演、展览，成果可以同网页（校园网）展示，体现网络技术在研究性学习中的优越性。将前述企业的进入中国市场的研究做成多媒体、或者编成小品、各种剧情等，所有小组一起来参加展示和评价。每个小组运用一种工具，把自己的研究成果面向所有同学进行展示，每个小组发言时间为20分钟，相互交流，相互学习。

（八）活动总结：课题总结由师生共同进行，由个人代表总结个体在活动中的收获，由小组代表总结小组活动的经验教训，总结自己在研究性学习中的体会以及自己在这一次活动中学到了些什么，最后是老师总结，各小组的学生们在做成果展示时有哪些优缺点，对比书本和实践，哪些是超强掌握的，哪些是还需要改进的。这样对同学们进行以后的学习是很好的指导。

总之，基于信息技术的课程与教学改革是面向素质教育、涉及我国教育的百年大计、千年大计的问题，它所涉及的不仅是一代新人的培养问题，它还将深层次地影响我国的文化内涵与民族素质，并由此影响我国在21世纪的国际竞争力与生存力。因此，这种改革应代表整个社会进步与发展的方向，应该面向世界和未来。这样一场改革应该面向中国的全社会，具有开放性，具有高度的凝聚力，应该引起包括科学领域、教育领域、企事业单位、学校师生、家长在内的社会各方人士的关注与参与，使整个社会在改革的过程中通过实践更新理念，提高信息素养，共创学习文化。只有改革，才有可能形成具有中国特色的课程教学理论与实践体系，从而在真正意义上进行教育的创新。

（注：本文系湖北经济学院教研课题，项目编号：2008005）

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