当今时代物流对电商行业的重要性分析

■熊 璐 徐 菁 中央财经大学

一、背景概述

当今时代，电子商务（以下简称电商）这个名词已不再陌生，1997 年随着中国化工信息网的网上服务正式启动，中国可以说是步入了电商元年。1998 年，阿里巴巴也正式挂牌成立。1999 年，易趣网也正式上线。1999 年慧聪网，8848 进入电商。2000 年卓越网成立。可以看出2000 年以前就已经出现了不少电商企业，尽管其中有一些已经逐渐没落，但也有企业持续经营至今，甚至发展成为当今中国电商行业的龙头企业。

众所周知，电商物流伴随着电商的发展逐渐蓬勃起来。然后，在电商发展之初，物流行业并不为人所重视。人们也普遍不能接受电商的购物模式。更由于物流体系的不完善和网络的不普及，多数消费者往往是选择网络浏览信息和实体店购物。

如今电商，尤其是B2C 和C2C 的火爆，可以说，电商物流的蓬勃发展起到了决定性的作用。唯品会副总裁唐倚智就曾提出是物流服务影响了电商的发展，同时他提出了未来电商物流的发展重点，即资金流、信息流、物流三流合一，服务柔性化，手段现代化。

从我国电商行业的规模数据来看，1998 年和1999 年，我国电商网站的浏览量仅达到几百万人次，而现如今，仅2013 年的“双十一”（如今已发展成电商购物节）一天，仅淘宝交易额就达到350 亿。发展规模之大，发展速度之快，可想而知。

在电商发展之前，我国的物流行业也是一个较为冷淡的行业，企业数屈指可数。而如今，伴随着电商的发展，作为支柱力量的物流行业也在发展壮大。发展至今，我国已有超过1.6 万家第三方物流企业，行业产值达400 多亿元。一些电商巨头，如亚马逊、京东商城都开始了自建物流的业务。

二、电商物流的诞生

实现网上购物，必须需要物流的支持，然而在电商成立之初，物流行业的不发达，导致企业只能在以往邮购的基础上为消费者提供物流配送服务，或者是连锁大商场派遣员工提供上门服务。可以说诞生之初的物流配送耗时多，服务不到位。一些小企业只能在某一个街区内实现电商的服务。但，无论如何，电商物流的服务在电商成立之时就已经开始，属于电商不可分割的一部分，而经营虚拟商品的完全电商服务虽然并不依赖物流，但它只是我国电商的很小一部分，因此不做讨论。

三、电商物流的现状

1.与第三方物流企业合作的电商企业

代表企业：淘宝网、天猫。作为C2C 的领军企业，淘宝天猫一直以来都与圆通、申通、韵达等多家知名物流企业有合作，一方面使得在其中开店的个人进入门槛低，成本低，实现价格优惠，另一方面，在物流服务方面对消费者群体表现得更为人性化。

2.自建物流的电商企业

代表企业：亚马逊、京东商城。京东商城从成立之初就已经开始了物流战，首先保证了商品的绝对可靠，其次依靠自建物流的优势，首先在北京实现了1 天内到货的承诺，从而分得了北京很大一块市场，在初具规模后，进一步在其他大城市建立物流仓储中心，实现同样优质的服务，进一步占据了其他城市的市场。

四、电商物流的发展趋势

我国电商物流已经度过了发展初期的阶段，基本实现了一定的规模和完整的物流体系，接下来则是中期和后期的发展趋势探究。

发展中期，面临的是电商企业、第三方物流行企业两方博弈问题。随着业务量的不断扩大，电商企业都必须思考如何改良自身物流方案从而最大化经济效益。其中涉及到两个选择：第一，与已经形成规模的第三方物流企业达成合作，这种模式下，充分利用了社会资源，取长补短，优势互补，但由于涉及利润分成，合作协议并不会很顺利；第二，自建物流仓储中心，在这种模式下，初期成本投入会很大，但一旦形成规模，则完全获取利润。同时，物流企业也有一个额外的选择，既然进入电商行业的门槛并不高，那么也可以自己开始电商行业的服务，但是由于物流企业客户资源稀缺，因此这个方案也具有较高的风险。

发展后期，形成一个全国大电商物流局面。各大电商企业同样也已经意识到，物流行业的最终局面应当是全国物流大统一，众多电商企业使用同一套物流系统。一旦形成这个局面，那么电商企业的物流服务范围将更为广阔，而消费者则可实现不同电商平台的跨越消费。然后这种形式的实现还存在很多亟需攻克的难关，包括技术、合作模式、商务模式、法律等多个方面。

五、结论

本文证明了电商与物流不可分割的关系，确立物流对电商的不可或缺性。直观地感受，网络购物最大的弊端在于不能直接接触商品，也不能立即得到商品。这就要求电商企业必须做到两点，第一，保证商品质量或者商品不存在挑选空间，即均为同质商品；第二，商品是否能够快速送达。由此可见，如果说“价格战”是电商行业与实体店之间的战争，那么电商企业之间的战争就应该是“物流战”。

六、相关建议

综上所述，物流在电商行业的重要性不容置疑，但究竟如何发展电商物流呢？笔者认为有以下几点：

第一，电商企业与第三方物流建立良好合作关系，确保三流（信息流、物流、资金流）的有效管理。

第二，规范电商物流行业标准，实行有效的监督机制。只有实现了规范和监督，才能提升物流行业的整体服务质量。

第三，加强信息化控制，实现信息化平台的实时管理。在信息系统尤其是商务智能的介入之后，物流管理将实现更高的效率。