电子商务在服装业的应用调研分析

■赵文辉 杭州师范大学阿里巴巴商学院

随着我国经济的快速发展以及人民生活水平的不断提高，电子商务发展的越来越快。与其他行业的企业一样，服装业制造行业对电子商务技术的应用也十分的重视。企业网站的建设是电子商务技术早期的主要应用途径，服装企业大多利用网站进行产品和企业的宣传，同时对客户的意见进行倾听使更好地客户关系得以维持。本文针对目前服装业对电子商务的应用模式进行了分析和探讨，希望能对大家有所帮助。

一、制造商电子商务平台分析

现在网络购物环境正在不断地完善中，很多网民都具有经常性网上购物的习惯，网上购物的第一大种类就是服装。然而在制造商进行网络购物平台构建的过程中，往往存在着以下几个方面的问题：

1.渠道方面的冲突

网上购物能够对消费者产生巨大吸引力的一个关键原因就是：电子商务可以使销售渠道的成本得到有效的降低，消费者可以通过网上购物买到较为便宜的商品。然而从服装制造企业的角度来讲，传统销售渠道与网络销售渠道之间具有价格方面的冲突。与传统销售渠道的价格相比，如果网络销售的价格没有优势的话，那么电子商务平台也就无法将自身的作用发挥出来。然而与传统销售渠道相比较，如果网销具有较低的价格，又会在一定程度上冲击传统渠道的销售。所以，服装制造业面对电子平台是需要认真对待这个问题。

2.过大的前期投入

在将网络购物平台开通以后，传统服装制造商为了将更多地流量和访问量吸引过来，必须要花费大量的功夫用于网络平台的推广，在搜索引擎以及网站广告方面投入大量的资金。与此同时，服装制造商为了使访问者获得更好地购物体验，必须要将大量的资金投入到网站的硬件和建设方面。

3.同质化的产品

电子商务提供了非常透明的购物环境，使得消费者在购物时更加方便。然而，服装业同质化的现象比较严重，这些同质化的产品在网络购物环境中不一定是个利好。在网络购物的过程中，消费者更容易比较不同渠道和商家的服装，以便于将价格更低的产品选择出来，这样就使服装网络销售受到了一定程度的阻碍。

二、服装业电子商务销售平台分析

目前服装业对电子商务平台的应用主要是融合零售业态和电子商务模式，从而将新型的一种高效商业模式建立起来。尤其是PPG 公司，在很短的时间之内，就较大的冲击到了传统的衬衫制造和销售，从而获得了非常高的销售额和品牌知名度。通过分析销售上述平台，我们可以了解到电子商务销售平台主要具有以下几个方面的竞争力：

1.整合供应链的资源

PPG 通过不断地将市场与生产之间的距离缩短，从而将自己的独特运行模式建立起来，不断地对供应链中制造商资源进行整合，低成本、快捷的使消费者的需求得到了满足。这种商业运行模式成败的关键是如何更为快速的获取消费者的接受和认可，并利用对消费者力量的集中，达到供应商进行整合控制的目的。

2.集中化的业务

我们可以在获得成功的销售商平台的案例中发现有两种不同的类型：（1）传统的百货销售上开设的销售平台。这种平台主要是面向区域销售的，其中较为突出的就是新世界百货以及银泰网，这些销售平台的优势在于他们熟知本地消费者的消费习惯，从而提供合适的消费产品，并将合适的销售策略制定出来；（2）以走秀网、唯品网为代表的进行折扣时尚奢侈品销售的网站。追求实惠的时尚消费者是这些平台主要吸引对象，消费者被这一类销售平台吸引的主要原因是平台可以将较大折扣的商品提供出来。

三、电子商务在服装业应用的一些建议

服装业在电子商务的应用中要想实现和谐快速的发展，必须要注意以下几个方面的问题：

1.第三方平台与自建平台的整合

服装企业要想实现更好的掌控性，可以自建电子商务平台，然而却需要各方面的投入和更多的技术要求。服装企业在对电子商务进行运用时可以将两种平台的有点综合起来，在电子商务发展初期，尽力利用第三方平台的优势；在电子商务发展到一定阶段时，就充分的运用自建平台，从而将自己的销售体系构建起来。

2.将定制化和个性化作为自己的发展方向

电子商务平台除了是消费者与服装企业之间的一个信息沟通渠道，还是一个销售渠道。因此，电子商务平台必须要将消费者的个性化深入的挖掘出来，同时还要将消费者满意的产品提供出来，从而将电子商务平台的效益和运作效率提升上去。在这个过程中，服装企业必须要对消费者的需求特点更加关注并进行进一步的挖掘，可以通过对电子商务技术的运用将消费者购买行为特征进行充分的挖掘，同时还要讲个性化的推荐技术开发出来。

四、结语

服装业必须要充分的利用电子商务的优势，形成自己独特的竞争优势，从而在竞争激烈的市场中不断地生存和发展。服装企业要对消费者以及业务模式更加的关注，从而吸引更多的消费者。

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