项目经理应具备的素质及如何当好项目经理

龙宇昕

(中石化洛阳工程有限公司，河南洛阳 471003)

随着中国改革开放的不断深化，我国工程项目以工程总承包的模式进行建设的逐渐增多。目前我国承担工程总承包的公司大多数是由设计院改制而来，除了设计部门外，还设有项目管理部、施工管理部、采购部等，施工一般是分包给施工分包商。当接到一个工程总承包任务时，临时设置本项目的项目部。项目部设置项目经理，项目经理之下设置设计经理、采购经理、施工经理、HSE经理等。项目部的一般工作人员均是临时组合，有的人员是本公司的在职职工，还有很大一部分员工是外聘人员。实际上进行工程总承包的工程公司的最大资源就是人。如何配置好各部门的人员、如何管理好人员，充分发挥每个人的工作积极性，形成一个有战斗力的集体，是项目能否顺利运行的关键。而上述要求对项目经理的要求很高，这就要求在选拔和任用项目经理时要考察候选人是否具备所需要的素质。对于已经成为项目经理的人员，要不断学习，提高业务水平，真正起到项目经理的作用，很好地完成项目经理应承担的各项任务。项目经理主要应具备以下基本素质，并需在这几个方面不断充实自己。

1 思想品德

一个项目的投资经常是几千万、几个亿甚至几十个亿，项目经理对施工招标、设备采购招标等都有着很大的决策权。尽管有法律、法规及本单位的规章制度约束，但毕竟还是有管理的空白之处，如果项目经理道德品质不良，很容易出现以权谋私的现象，给国家、社会、集体造成巨大损失。项目经理应具有强烈的事业心，不计较个人得失，处处以身作则，才能使整个项目组呈现良好的工作氛围，顺利完成项目建设任务。

2 专业技能

项目经理最好是有过设计师的经历，熟悉设计工作流程及各个专业的相互关系，以便于管理决策。项目经理应经过某项国家级专业资格考试并取得执业证书。项目管理虽然字面上是管理，实际上项目管理与专业技术息息相关。即使优秀的管理人才也不一定能够当好项目经理。设计、设备、施工各个方面都有很强的专业性。项目经理作为项目实施的决策人，如果不懂专业知识，就难以辨别设计、施工等技术方案的优劣，导致对重大技术决策没有发言权。在工作中，项目的参与人经常使用一些专业知识和术语，如果项目经理听不太明白，会给交流沟通造成困难，影响其本人作出正确的决策。

3 项目管理知识

项目经理首先是一个管理者。对于项目经理，光有专业技术还不行，还应该熟悉各种建设法律和法规、投资管理、合同管理、质量管理等，这样才能得心应手，成为项目管理的行家里手。项目经理除了具有某个国家级专业注册证书外，最应具有项目管理职业(PMP)、注册监理工程师、注册建造师等从业资格。如果要通过上述执业资格考试，就必须系统学习各种法律法规，如建筑法、合同法等，要学习投资管理及控制、招投标方法及控制、质量管理及控制等。学习上述知识对于项目经理来说非常重要，没有参加过上述学习考试的项目经理是无法体会它的好处的。

4 决策能力

工程项目建设中，很多问题有多个设计方案或施工方案，每个方案都有它的优缺点，很难讲哪个最好，这就要求项目经理果断作出决策，避免浪费时间。当然能够迅速做出决策，是建立在对方案有深刻认识和丰富经验基础上的。项目经理平时要注意总结每一个项目的经验教训，作为自己的宝贵财富，还要虚心向管理专家学习，做到果断决策而不是盲目决策。

5 组织能力

项目经理首先要根据具体项目规划好项目组织的结构形式，向人力部分提出各种层次的人力配备要求，明确团队成员的职责和任务。项目经理的岗位决定了项目经理要依靠项目团队的智慧和力量，使各个部门以及各个部门的人员各负其责，分工协作，共同完成项目管理的任务。这就要求项目经理要有全局意识，把主要精力放在团队的组织管理上，而不是事事自己亲自动手。

6 沟通协调

项目经理既要能够协调处理各个项目参与方的内部关系，还要能够协调项目与政府、社区等各方面的外部关系，为项目的顺利进行创造有利的外部环境。为了做好各项目各参与方的沟通协调，要制定详细的协调沟通机制，严格按照制度办事。许多问题表面上是由于条件不具备无法完成，实际上是由于沟通不畅引起的，有时甚至会使各方的矛盾不断激化。项目经理要以身作则，并且要求项目组的其他成员不要只是整天埋头忙自己的工作，还要为其他环节的工作提供条件。

7 考核激励

考核是对项目组成员进行激励的依据，是项目经理的职责之一。考核主要包括纪律考核、业绩考核等。纪律考核主要考核项目成员是否遵守工程项目管理制度，以及各项工作流程等。业绩考核主要是考核成员工作完成的进度、质量、工作量大小等，是最重要的考核。

建立公平的激励机制是项目经理搞好项目管理工作的重要手段。对于表现好的部门或个人要及时进行表彰奖励。奖励包括精神的和物质的，精神奖励当然很重要，精神激励包括口头表扬、书面表扬等。当然，物质奖励也必须跟得上。项目经理要向上级领导争取各种激励条件，如奖金、休假、进修等。对于工作完成不好的部门或个人要及时提出批评，并要求其提出改进措施。激励和处罚要两者并用，缺一不可。

8 人际交往能力

项目经理要善于与团队内部、业主、监理方等各方面的人打交道，注意各种社交礼仪，以理服人，换位思考，得到对方的尊重和理解，许多难题就迎刃而解。人际交往能力是沟通协调的基础，口头表达要用普通话，发音清晰、语速适中、音量大小合适，要让在场的每一个人都听清楚。

9 身体健康

项目管理的工作非常繁重，投资、工期、质量、安全等像一座座大山一样压在项目经理的肩上，没有健康的身体一切都是空话。许多项目经理原来身体很好，但当项目运行遇到大的挫折时，经常出现高血压、心脏病等，不仅自身遭受痛苦，也影响了履行项目经理的职责，甚至影响整个项目管理的运行。身体健康包括生理和心理两个方面。项目经理应做到心胸豁达，“宰相肚里能撑船”，遇事不急不躁，保持良好的工作心态。要有坚强的意志，能经受暂时的挫折，既要果断行事，还要沉着冷静;既坚持原则，又要灵活应变。在工作之余要注意锻炼身体，始终保持充沛的体力以便适应高强度的工作。由于大多数工程项目位于荒郊野外，生活条件艰苦，环境条件较差，要留意身体的变化，有病早治，避免小病发展为大病影响工作。

10 结语

项目管理对项目经理的素质要求很高，选拔项目经理时应尽可能挑选各方面都符合要求的人员。由于项目经理职业在我国设置的时间还不长，取得项目经理(PMP)执业资格的人数有限，很多项目经理的全面能力还很有限，例如有些人专业技术能力很强但管理能力缺乏;有些人管理能力很强但专业技术能力欠缺。鉴于上述现实情况，有志于成为项目经理的人员要做好各方面的知识积累，已经成为项目经理的人员要不断学习进步，做一名合格的项目经理，实现自己的人生价值，并为中国的工程建设作出贡献。