都市频道社会责任缺失问题分析

韩 飞

（河南大学 新闻与传播学院，河南 开封 475000）

纵观各省市都市频道，作为普通的地面频道，他们所取得的成绩显而易见，但现在中国的电视市场正处在群雄逐鹿的“战国”时代，很多电视台为了在没有硝烟的战争中生存下来就通过各种方式争取观众眼球，提高收视率以望获得社会良好的评价。但是在其急功近利的过程中，某些行为忽略了自身的职业道德规范遵守与否、新闻价值是否得以实现，影响其担负应有的社会责任，没有为落实科学发展观，构建和谐社会主义社会营造出一个良好的舆论环境。

一、媒体道德失范导致媒体公信力下降

都市频道是一种具有广泛社会性的行为媒体，从伦理道德角度对新闻节目进行评判构成了对电视媒体评价的重要内容，电视台要盈利，但是其最主要的任务还是在推动社会文化前进。凡是与社会风俗、人心道德密切关系的，人们往往都要新闻媒体担负起一部分责任，但是由于各个方面因素的影响，中国现代的新闻传播活动中，污浊、黄色、低俗等不健康的成分始终未绝。

1.新闻内容道德失范。

都市频道的新闻主要是以关注百姓生活的民生新闻为主，在其新闻内容上所表现出来的职业道德沦丧主要表现在虚假新闻、有偿新闻和制作低俗新闻这三个方面。

虚假新闻是指未能真实地反映客观事实真相的、带有虚假信息的报道，也就是说新闻工作者偏离事实真相，凭借个人主观意志断章取义地片面报道、歪曲报道、拔高报道、有选择报道和杜撰报道。

虚假新闻在都市频道节目中的主要表现一是新闻主要人物名称交代不明确，经常用化名或者直接不交代。二是对新闻事件的地点要素模糊处置。以“某省、某市、某地区”为地点交代进而对新闻进行阐述。三是新闻事实有着故事般离奇的巧合。这些新闻的社会影响力往往比真实新闻的影响力要大得多，往往很容易成为人们茶余饭后的谈资，流传更快。由于网络的发展很多别家电视台对于新奇新闻的转载、复制率很高，有些省市的都市频道甚至不经重新编辑、重新配音直接从网上下载之后原视频在电视台播报，这样恶劣影响的范围几乎遍及全国，从一定程度上影响社会稳定发展，影响和谐社会的构建。

造成虚假新闻的原因有很多，从新闻工作者自身来说，都市频道的记者是非常辛苦的，他们几乎每日都要奔波于城市、乡村的大街小巷，为的就是找到第一手的具有时效性的能够吸引观众眼球的新闻。由于需求的新闻量极大，所以电视台拥有较大的实习记者队伍，他们大多业务能力不强，对他们制度性的约束也不够，在采访时多属单独采写，新闻缺乏复核，这些编外人员就容易心存侥幸、蒙混过关，特别是对刺激观众眼球的新闻往往更是趋之若鹜，新闻质量不言而喻；从电视台播出体制中把关环节上来说，中国当前不同的新闻题材把关的严格程度是不同的，对政治类、财经类和科技类题材的新闻把关较严，对民生新闻约束性较弱，而都市频道的新闻多以民生新闻为主，所以在都市频道出现虚假新闻的概率较大。

其次，有偿新闻是指新闻机构或新闻工作者向所报道新闻的个人或者单位索取了一定费用的新闻节目。其主要表现在新闻是否在黄金时段播出为条件向被报道者索取的金钱或非金钱的利益；［1］社会上个别单位或个体通过各种“费用”来讨好新闻记者或者编辑，以达到在节目制作时多编辑、编辑好，节目播出时多报道、报道好，实现“最优”的宣传效果；还有就是新闻工作者利用职业权利，滥用职权收取或直接索取报酬或变相的经济来源。

有偿新闻的实质就是电视台工作人员将国家和社会赋予的传播新闻的权利与金钱所进行的非法交易。造成有偿新闻时有耳闻的原因主要是客观环境的影响和主观意志的不坚定。首先，新闻媒体就是可以为媒体自身和广告商同时带来经济利益的结合体。新闻媒体的宣传效果能够转化为企业或个人的广告效果，对于企业来讲收买媒体中个别人所付出的经济代价远远低于制作广告、宣传造势的费用，这就为有偿新闻的出现提供了必要的条件；现在大部分的电视媒体都是自负盈亏，电视台便会给工作人员拉广告、拉赞助的任务，这就使有偿新闻的出现有了充分的理由。其次，新闻工作者受社会歪风邪气影响，主观意志不坚定是主观因素。新闻工作者在走向工作岗位前都学习了马克思主义新闻观、新闻工作者应有的职业道德和职业精神，但是在工作之后，进入了社会这一大染缸，某些人便会忘记自己所受的教育，或者有些新闻工作者直接缺乏这方面的教育，使得不正之风逐渐形成。

最后，除了民生新闻的虚假新闻偶尔出现外，制作低俗节目、低俗新闻也经常出现，常在都市频道中出现的情感综艺类节目就是其展现的舞台。制作低俗新闻是指在竞争日益激烈的当下，电视媒体为了争取收视率，抛开其社会责任，片面地迎合观众低级趣味的要求或迎合观众审美疲劳之后的审丑倾向，大量地寻找“看点”、“卖点”，在这些信息缺少时，便开始创作剧本，寻找演员，对人们的隐私、家事进行演绎，用媚俗的语言、煽情的标题，加上不负责任的夸张的评论制作出某些“民生新闻”在电视台播出，甚至有些时候强奸、性骚扰、凶杀等星、腥、性事件以情景再现的形式进行报道。

这些低俗化的新闻通过片面地迎合观众的低级趣味达到收视率的上升，获取经济利益，它的负面影响不可小视，尤其损害青少年受众的人生观、价值观正常形成，产生误导，使一些心智不健全的人士对不良行为进行模仿增加了社会的不安定因素，不仅毁坏电视台自身的形象，媒体公信力下降，还不利于社会精神文化建设，造成社会责任缺失严重。

2.广告内容道德失范。

广告是新闻媒体的血液，徐宝璜称之为有力之商业媒介。广告的本质就是为媒体提供经济支撑。市场经济的发展和人们生活节奏不断加快，广告逐渐融入受众的生活中成为传递商品信息的主要手段。

但是一些广告商为了其自身经济利益，部分媒体过分追求其广告市场占有率，忽视了广告和媒体所承担的社会责任，导致了虚假广告损害消费者的权益的案例层出不穷，反思这种现象，媒体不仅仅是虚假广告的曝光台而且是发布这些信息的重要的角色。

都市频道的虚假广告行业大多集中在药品、化妆品、保健品、房地产等，内容可能有所迥异，但是其教唆式的夸大商品功效，性能、用途，模糊商品的生产、销售、生产厂家、技术服务的质量、标准、国家认证等这些观众容易忽视的内容几乎是这些广告的共同诟病。这些年国家治理虚假广告的力度逐渐加大，不法厂家开始使用隐蔽的手段把广告带到受众身边。比如把广告制作成新闻发布的模式混淆观众眼球，以为是电视台的新闻，或者制作为专题片的形式，用所谓的专家、明星现身说法，记者去户外进行所谓的现场使用并观察效果或者热线咨询等形式抓住观众心理，诱导消费。

虚假广告的危害是不言而喻的。严重地损害了消费者的利益，扰乱了市场经济秩序，浪费了社会财富，［2］与此同时，广告的可信度在观众心目中也大大降低，使媒体的公信力下降，不能承担其社会责任。在一定的时期内，它阻碍了商业市场的公平、正常的交易和竞争，扰乱了市场秩序，使诚信经营的厂家经济受到损失；受害的消费者多了在一定程度上影响了受众对广告的信任度，阻碍消费欲望，影响经济的稳定增长；虚假广告的拍摄及其产品的制作浪费了大量的人力、物力、财力，造成国家财产的极度浪费；更重要的是对于电视台这一宣传平台来说，因为把关不严、调查不周，发布了虚假广告，使广大观众的利益受损，损害了党和国家喉舌的形象，损害政府声誉，社会公信力下降。都市频道作为电视新闻媒体是一种社会性的存在，作为“社会公器”它不能脱离社会而孑然独立。

二、新闻价值偏离导致内容质量下降

新闻价值是新闻工作者在判断新近发生的事实是否能够成为新闻并对其进行筛选的价值标准。在任何一种新闻传播活动中，都实际存在着新闻选择的问题，但是毋庸讳言的是在中国现代的电视媒体的传播活动中，甚至整个新闻传播事业的传播活动，很长一段时间里人们是没有明确的新闻价值理论作为指导的，都是根据自己的经验或其他标准进行新闻选择，这无疑是盲目的新闻实践，与根据新闻价值理论自觉进行的电视节目采编相比较而言有较大的落差。“新闻价值不是单一的价值存在，而是由多项价值构成的统一价值系统。在统一的价值系统中，每项价值的地位和作用并不是等同的，是有主次之分的。值得注意的是，新闻价值系统中，多项价值的区分既有客观的根据，与此同时也会随着新闻价值主体和新闻价值客体的具体关系发生一定的变换。”［3］新闻价值体系的复合性和动态性使得新闻传播实践呈现繁复驳杂，斑斓多姿的现象。

1.新闻琐碎化。

重要性、接近性、趣味性、显著性等构成了新闻价值要素系统，每个价值要素各有其特定的内涵并对新闻实践具有某种方向性的支配与指导意义。无可否认，新闻价值要素之间具有某种内在的冲突关系，如重要性的东西并不一定具有接近性，过分强调接近性可能会在某种程度上排斥重要性和显著性，而强调显著性又往往会过分地报道那些本属鸡毛蒜皮的无聊小事。

新闻的琐碎化就是由于片面理解新闻价值，过分强调接近性、显著性要素而忽视了重要性因素所派生出来的一种不良的新闻实践倾向。接近性蕴含着对新闻受众的一种尊重，强调日常生活作为新闻的来源，但是新闻媒体一味地追求生活细节与表面现象，表现普通民众的生活原生态，却又可能忽视了生活中的关节和紧要的地方，遮蔽了对故事何以成为故事的追问，貌似是给时代留下了贴近真实生活、反映社会发展重大趋势的历史，这样一来利用新闻媒体所建构的社会文化建设便成为了虚话。都市频道的部分民生新闻就过分地讨好观众，使得一些未经筛选证实的市井传闻、鸡毛蒜皮的邻里矛盾、家庭婆媳矛盾都堂而皇之地进入电视新闻的殿堂，为的就是让观众产生认同感和亲切感。这些电视节目已经不可避免地走向了琐碎化而变得俗不可耐，此时的“俗”便不是“雅俗共赏”中的俗了，导致新闻价值导向的偏离。

2.新闻娱乐化。

电视新闻娱乐化一是指在内容上偏向软新闻，注重报道有趣的事，带煽情性、刺激性的新闻，花边新闻等，或者是将硬新闻软处理，不管是从叙事方式还是新闻的播报方式上都寻找时政、经济、法律、国际新闻中故事性较强的元素进行突出讲述或加以情景再现；［4］二是指新闻播出时的表达方式上重叙述，并且是在新闻中选择戏剧化强的故事，对其事实情节和细节通过设置悬念的方法夸张地表述，使新闻变得趣味性很高又有戏剧化效果。新闻娱乐化作为一种媒体叙述实践方式，在国外媒体中较为常见，但是随着中国都市媒体如都市频道、民生频道以及都市报的快速发展，新闻娱乐化也颇为流行。

虽然新闻娱乐化在一定程度上使严肃新闻变得轻松，也更加贴近百姓的生活、百姓的语言，增加收视率。但娱乐化的弊端也是不可置否的。新闻的严肃性在一定程度上保证了新闻传媒的宣传教育、引导舆论的功能。一味地追求娱乐化，不仅损害新闻工作者的形象，也使得电视媒体实现社会责任的能力大打折扣，也会影响媒体的公信力。

民生新闻作为都市频道的主心骨，当仁不让的要承担起频道社会责任的实现，不能把新闻引向低俗化、媚俗化，使其贴近观众生活的优势变为劣势，都市频道必须在这一方面加以改善，争取使经济效益和社会效益双丰收，得以长足发展。

3.节目色情化。

节目色情化是指媒体在新闻报道和节目选题时的一种取向，用夸张手法渲染事件，尤其是对色情、暴力、犯罪等方面事件的报道，已经达到了骇人听闻的效果。在电视媒体事业发展的过程中，一些媒体为了竞争的需要，达到吸引观众眼球、提高收视率的目的，电视节目中的性、腥味十足，诲淫无度，恶化了社会良善的风俗。［5］都市频道的这一现象多出现在频道中《都市故事会》、《情感密码》、《××探案》等这些情感评论类节目中，主持人以讲故事的叙述手法，加上故事编排的层层悬念，背景音乐时而高亢时而阴森，使人们觉得故事高潮跌宕，把观众带入故事情境中，此时观众也不再追究电视节目内容的真实性，把电视节目作为“会说话的故事会”来看。

改革开放以来，外来文化对中国民众影响很大，那些牵扯到社会道德和触及法律的哗众取宠的事件或许真实存在，但是电视媒体作为党政府和人民的喉舌，若不以正确的方式对观众进行引导便会误导或诱导青少年、社会闲散人员的不良动机爆发，对播出的“新闻”进行行为模仿，直接或间接就成为罪恶的源泉，做了文化进步的“绊脚石”，成为社会前进的障碍物。

［1］ 廖运建.始终牢记新闻媒体的社会责任［J］.当代传播，2007，（05）.

［2］ 禹建强.中国新闻媒体的“社会责任”［J］.新闻与写作，2004，（12）.

［3］ 林雪央.对新闻价值观中真实性原则的思考［J］.资治文摘（管理版），2009，（06）.

［4］ 张文洁.金融危机下媒体的社会责任［J］.科技情报开发与经济，2010，（02）.

［5］ 怀特豪斯.论舆论监督［J］.现代传播，2002，（01）.