试论高校辅导员的“辅”和“导”

邵 磊

(重庆工商大学计算机科学与信息工程学院，重庆 400067)

按照教育部的规定:“高等学校总体上要按师生比不低于1:200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。”［1］这样，每个辅导员所带的学生基本上都超过了200人，由于地域、风俗的不同，同学们之间性格各异，这就给班级的管理工作带来了不小的难度。因此，要做好学生工作，光有热情是不够的，还需要方法得当。特别是面对90后大学生，更需在工作方式上不断创新，才能适应学生工作的新情况。

每个时代的学生，都有自己的时代个性，无论是老资格的辅导员还是新来的辅导员，在带班的过程中都会遇到各种各样的新问题。这就要求辅导员在日常工作认真做好“辅”和“导”，具体学生具体对待，具体问题具体分析，以推动学生在校期间的良性发展。

一、辅导员的基本内涵

所谓“辅”，《词海》中释义为:辅助［2］3819。所谓“导”，《词海》中的解释:一是引导、领导;二是疏通;三是开导、启发［2］3061。而“辅导”的意思是帮助和指导［3］。由上述解释可知，辅导员就是专门为学生做“辅”和“导”工作的专门人员，包括心理辅导员、健康辅导员、少先队辅导员、高校辅导员等，本文所讲的，是专指高校从事学生工作的辅导员。

辅和导既有区别又有联系。“辅”字侧重于对学生学习、生活的实际帮助和扶持，“导”字则侧重于对学生心理、精神方面的引导和疏通;同时，辅和导是一个有机联系的整体，辅是学生工作的基础，导是学生工作的升华。作为一名专门从事大学生工作的辅导员，我们要想在新时期复杂多变的学生工作中忙而不乱、稳中求进，应该从“辅”和“导”两方面去着力。在学生日常学习、生活遇到困难时，要及时帮助他们度过难关，同时还要做好他们的情感心理、思维行动等方面的疏导。

二、辅导员工作的“辅”

对大学生的辅助和帮助，涉及到对学生学习、生活、纪律、安全等各方面事务性工作的管理。教育部对辅导员的要求是:“认真做好学生日常思想政治教育及服务育人工作，加强学生班级建设和管理。”［1］因此，班级的班风、学风建设，学生日常的纪律管理就成了重中之重。

首先是入学前的准备工作。如落实好学生住宿的地点和床位，领取新生的花名册，安排好新生的接待等。此阶段虽未见到学生，但事关学生和家长报到时的第一印象，对后续工作能否顺利开展意义重大。实际操作中，哪怕我们做了大量的前期工作，若住宿、餐饮、交通等方面不如人意，还是会造成部分家长和学生的不满，有的新生甚至会因此而退学。

其次是新生入学的适应性教育工作。新生由于初离父母和家庭，不可避免地会感到孤单和无助，这时辅导员的及时出现，就会使他们心中有了主心骨。辅导员是新生到校后接触的第一位老师，他们及时对新生进行校史、专业、安全等方面的教育，以及在食宿、学习等方面给予帮助，会极大地缓解学生初来乍到时的不适或疑惑，从而使新生能顺利转变角色进入学习状态。

再次是日常服务性工作。大学阶段，多数辅导员都会感到事务性的工作太多，事情虽小，但工作量很大，以至于有人说辅导员是“高级保姆”、“安全监管员”和“传话筒”。比如:贫困生的甄别、奖助学金的评选、宿舍安全检查、学生上课出勤、各种类型的班会、学生贷款及资助、学生之间的矛盾等等，而且有些事几乎每天都有。这就要求辅导员在工作中要分清主次，“以人为本”，以学生为主，创新工作方法，大处着手，小处放手。可以充分发挥党员、班干部的带头作用，在辅导员的协助下做到自我管理和监督。这样，既锻炼了干部队伍，调动了学生的积极性，又改变了辅导员“救火队员”的形象，还可以使辅导员从纯粹事务性的工作中走出来，“主动学习和掌握大学生思想政治教育方面的理论与方法，不断提高工作技能和水平”［1］。只有这样，辅导员才能更自豪、坦然地从事学生工作。

最后是学生的毕业阶段工作。应该说，学生上大学的最终目的是毕业后能找到一份比较满意的工作，这也是社会、学校、老师的最大心愿。进入毕业阶段，辅导员要做好以下工作:组织学生参加各种毕业招聘会、解释就业政策、填写毕业表格、统计就业情况、组织学生安全有序的离校，以及毕业后的档案户口迁移等。这些都是涉及社会、学校、家庭各方面的大事，牵一发而动全身。

因此，作为辅导员，在做好“辅”的过程中，要坚持真诚、平等地和同学进行交往，对待同学一视同仁，“一切为了学生，为了一切学生”、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，凡是涉及学生的事情，都要用心去解决，不独断、不拖延、尽全力，有求必应、从谏如流，尽可能排解学生的困难，让新生在校期间能踏实、充实地学习和生活。

三、辅导员工作的“导”

对大学生的指导、引导和疏导，主要是针对学生的情感心理、观念思维、思想行为等精神方面。《大学》云:“大学之道，在明明德，在亲(新)民，在止于至善。”［4］这是古代先贤对教育引导在学生成长、成才过程中的深思熟虑和理论升华，对今天高校的学生工作依旧有着积极的借鉴作用。今天大学的宗旨就是要弘扬光明正大的品德，要使学生弃旧图新，最终达到最完善的境界。

辅导员工作不仅仅是对学生“辅”，更重要的是对学生“导”，就是要通过走访学生课堂、宿舍，以及和学生一起活动，了解学生的思想动态和精神风貌，化解学生心中的死结［5］。并在帮扶的过程中，引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，树立远大的理想和抱负，学会做事、做人，激发他们的集体荣誉感、团队意识和乐于助人的精神。比如，有的学生遇到家庭困难，但又不愿意让别人知道，这就需要辅导员热心地开导，打消其心中顾虑，并尽可能为其申请国家助学金和勤工助学岗位，以帮助他们度过难关。对经常打游戏不上课的同学，辅导员要亲自下到宿舍，和他们谈网瘾的危害性、学习的重要性，以及家长的辛劳与期盼，要让他们思想有所触动，从而走进课堂好好学习。而面对毕业班的同学，是需要下一番功夫的。受传统观念的影响，发达的大城市、公务员、国家企事业单位往往是同学们的首选，而偏远的小地方、民办乡镇企业大家都不愿意去。因此，在就业形势日益严峻的今天，转变同学们的就业观念，使他们毕业时能顺利就业，就显得非常重要，因为如果到了毕业还未就业，势必对个人、对家庭都会带来很大的困惑和危机。

《大学》中说:“古之欲明明德于天下者，先治其国;欲治其国者，先齐其家;欲齐其家者，先修其身;欲修其身者，先正其心。”［4］这就表明了端正心态、转变观念的重要性。而要真正使同学们“正其心”，还是需要我们辅导员在“导”字上更多地付出。

曾有人说，辅导员工作是一种良心活，只要愿意付出，无论奉献多少心血和汗水都不过分。我们国家也对现阶段高校辅导员的角色做了以下定位:“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”［1］亦师亦友的角色，决定了辅导员工作在“传道、授业、解惑”的过程中，更注重于学生在校期间的答疑、解惑和引导。因此，怎样做好大学生的思想政治工作，怎样引导他们在轻松快乐、健康向上的氛围里学习成长，是辅导员所必须格外重视的问题。

四、“辅”“导”工作的新要求

如今的大学生都是90后，他们思想活泼、热情、开放、渴望独立、接受新事物能力强，但同时又存在上网成瘾、依赖性强、心理脆弱、人际关系差等问题。因此，辅导员面临更多的挑战，这也对辅导员做好大学生的“辅”“导”工作提出了更高的要求，需要辅导员要站在更高的起点上。

(一)关注时事热点，提升自身素养

当今世界政治交错复杂，各种政治思潮和主张交互影响，对青年学生的影响很大，这就需要辅导员要及时了解世界政治动向，对新出现的问题和现象能做到深入研究、冷静分析、去伪存真、吸取精华、剔除糟泊，时刻注意和那些不正确的思想作斗争，只有这样我们才能正确地做好学生的思想政治工作。在实际操作中，要向学生积极宣传有中国特色的社会主义政治、经济、文化制度，自觉抵制极端的拜金主义、个人主义、享乐主义观念;要让他们认识到身在中国，长在中国就要热爱自己的祖国，拥护党的领导，为社会主义现代化建设全力贡献自己的一份力量。

同时，时政热点也可以开阔辅导员的眼界，增加辅导员的知识储备和思想政治素养，锻炼辅导员处理突发学生事件的能力。教育部就要求辅导员“了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定”［1］。因此，辅导员要有敏锐的时代眼光，要善于捕捉时政中和学生工作相关的内容，借鉴其他高校的成熟经验，把突发事件消灭在萌芽状态。

(二)坚守职业岗位，做好每一件事

海尔总裁张瑞敏说过:“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”作为一名政治辅导员，时刻要把为学生服务的理念装在自己的心中，用心工作，积极为学生服务，要有所追求、有所舍弃、有所约束、有所用心［6］。要一生做好服务学生这件事，对得起学生家长的寄托，让每一个家庭放心。这样，多年后回想起来，我们就会感到很欣慰，就会像保尔·柯察金说的那样:“一个人的生命应当这样度过:当他回首往事的时候，不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞愧!”

(三)创新工作方法，更新工作观念

“遵循大学生思想政治教育规律，坚持继承与创新相结合，创造性地开展工作，促进学生健康成长与成才”是新时期高校辅导员所必须具备的能力之一。辅导员还必须紧跟时代步伐，“注重运用各种新的工作载体，特别是网络等现代科学技术和手段，努力拓展工作途径，贴近实际、贴近生活、贴近学生，提高工作的针对性和实效性，增强工作的吸引力和感染力”［1］。但创新方法，不是彻底抛弃传统的工作方式，像面对面的沟通，建立和家长、班干部的联动等传统的工作模式，将来依旧会在学生工作中，发挥着“辅”和“导”的重要作用。

［1］普通高等学校辅导员队伍建设规定［EB/OL］.［2006－08－01］.http://www.edu.cn/20060801/3202145.shtml.

［2］词源［M］.上海:上海辞书出版社，2000.

［3］现代汉语词典［M］.5版.北京:商务印书馆，2005:424.

［4］朱熹.四书章句集注［M］.北京:中华书局，1983:3.

［5］张慧，汤洪棉，罗玉华.高校班导师制度的创新与实践［J］.重庆理工大学学报:社会科学，2012(9):119－122.

［6］邱林.试论社会主义思想政治教育的本质属性［J］.重庆三峡学院学报，2012(2):143－146.