互联网对医患关系的影响

赖泽栋、杨建州撰文指出，由于医学的特殊性，信息高度不对称是医疗服务市场的重要特点。然而，以互联网为代表的新媒体的出现似乎打破了这种格局。在医疗沟通方面，重要的因素是信息的充分提供。研究表明，医疗信息的供给与患者的满意度成正相关关系。互联网的出现改变了旧格局，带来了新变化。与医生比较，互联网使患者变得更为积极主动，在患者自我主动角色方面起着一种催化作用。互联网作为信息媒体至少在以下方面受益于消费者：1.疾痛体验与共情。2.医疗资讯与医学知识。3.身份角色的改变。总体来说，互联网给医患关系带来了很大的变化，尤其是对于患者，它不仅仅带来了大量的专业信息和医疗知识，还可能把患者培养成一位具有丰富专业知识和能力的患者，改变传统的不平衡的医患关系。另一方面，互联网赋予医生更多学习与工作的机会的同时，也带来了不小挑战，这种挑战更多的来自于心理层面。但整体而言，以医生为代表的传统医学信息渠道仍然被视为最重要的健康信息来源，互联网只是起着补充作用，不是排斥传统的医疗信息渠道来源，也不可能完全替代面对面的问诊。互联网在很大程度上影响了医患关系的结构和医患各自的角色。本质上而言，互联网作为信息媒体并没有改变医患关系结构和医患已有的角色。