基于GIS的数字化旅游软件系统的设计与实现

李风芝

（天津开发区职业技术学院，天津,300457）

0 前言

目前，网站已成为旅游区在互联网上的名片，基于上述意义，开发了具有天津滨海旅游区特色的软件系统，该系统以通信系统和计算网络为基础，将某一地域范围内跨越多个管理域，具有不同体系结构的各种信息系统综合集成为具有单一体系结构的系统。

1 系统设计框架

系统主要包含五大子模块，即：信息展示系统、GIS系统、应急系统、电子标签系统、综合管理系统。框架图如下：

2 系统功能

子模块功能如下：

（1）信息展示系统

信息公告栏：公布旅游区最新信息

3D景观展示：将景区做成三维效果，让游客通过该系统随时随地了解景区的效果图。

企业动态信息：公布企业最新动态、发展规划、近期重大活动

电子政务：旅游区重大事件

搜索引擎：快速查找相关信息。

日历：重大活动时间提示

Web邮件：内部员工信息交流的平台、游客反馈意见及建议

（2）GIS系统

地理信息展示：主要地图的加载、输出打印等操作；窗口布局显示的控制；GIS地图的基本操作，如地图的缩放、距离的测量等；GIS地图信息的查询。

指挥应用：根据景区的实际情况制定切实可行的应对突发公共事件的应急预案，并将预案通过计算机实现智能化、自动化，以备在突发事件发生时应急需要。

地理信息维护：主要包括对旅游景点、配套设施、旅游线路、景区RS卫星影像图等相关地理信息的维护与更新，具体而言则是对空间数据的数字化、录入、整理、编辑等

（3）应急系统

1）应急指挥

应急指挥系统是突发事件发生后，应该立即对其采取合理的处理。在处理方面，应急指挥是针对各类警情抽取具有共同特征的那部分信息的采集，与预案管理系统、资源信息、视频系统和地理信息系统发生关联。

接警处置主要由呼叫中心进行，将事件信息录入系统，各应急单位共享。另外一种情况是其他单位接警，也可以进行事件录入，但主要协调工作由呼叫中心进行。事件进行过程中，各部门协同处置，指挥人员随时跟踪事件发展情况。

2）预案管理

分三个子模块：总体预案、专项预案、部门预案。

总体预案从整体上对应急策略、应急部门职责、应急措施等进行了详细规划；

专项预案是在总体预案的框架内，针对应急过程中突发的某种具体或特定紧急事件而制定的方案；

部门预案是在总体预案和专项预案的基础上，针对特定的事故风险较大的场所、装置或重要防护区域等制定的，该子系统根据应急救援中的各方面信息进行汇总，做出具体、周密的安排，突出其预案的针对性和现场救援指导性。

系统智能化发展方向是综合各类基础信息和历史案例信息，现场编制适用有效的方案，再根据预警和事件的处理经验，不断调整和优化预案，实现预案的动态管理。

3）应急值守

通过监测网络，利用各种监控设施，实现对重点景区的日常监控，并根据监控情况进行景区的日常管理；还可以辅助旅游区相关部门进行值班安排，对特殊日期如：节假日进行设置并提醒，并对值班日志进行管理。

4）应急知识库

应急知识库管理是应急管理平台的一个辅助功能，它涵盖了应急和安全监督相关的各类知识，便于系统使用者随时学习和查找。对日常事务进行跟踪管理，下发代办事宜，对公用文件进行管理。

5）应急资源管理

该子系统对应急资源进行数字化管理，详细记录应急物资的数量、可使用数量、使用期限、需增补数量、物资存放位置、报废处理情况、负责人及其联系方式等情况。一旦发生重大险情，通过该平台，管理层可便捷掌握应急物资的相关情况，优先调用充沛的物资，日常生活中，还可以对储备不足或需要更新的应急物资进行及时补充。系统兼具记录功能，将日常知识形成专家库、知识库、法律法规库，为以后应对突发事件提供参考，以可视化的形式传递给应急处理人员。

（4）电子标签（RFID）

信息采集：对进入景区的游客或车持有的卡和直接对自驾游车进行快速扫描，实现对电子标签数据的采集，达到旅游高峰期，节省排队等候时间。

信息处理：对采集到的各种数据进行分析，记录游客或车辆行程，为突发事件提供准确定位。游客还可以通过景区电子查询设备了解景点活动以及服务导航等功能。

系统管理：针对采集到的不同信息进行处理和维护， 即身份认证、标签设置、持卡有效期等功能

统计报表：该子系统提供多种形式的报表，如Excel、Word、text形式的报表。报表内容可根据设定的时间、景点、活动内容提供景区路线、餐饮、娱乐等相关信息，为景区管理人员提供决策依据，更为游客提供第一手的信息。

接口模块：通过该模块提供各种类型的接口接入方式，实现对Web服务、HTTP 重定向、数据库远程连接功能等的支持。

（5）综合管理系统

1）旅游企业管理系统

通过该模块，可对旅游区的入住企业进行相关信息的登记，记录企业的性质、规模、消费价格，位置、联系方式，这样可以方便游客来查找相关企业信息。

2）旅游登记管理系统

该模块包含：基本信息登记、游客问卷调查、预订版

基本信息登记：可记录游客的基本信息；

游客问卷调查：可以征求游客对景区的建议，以及游客的个人爱好。

预订版：可帮助游客网上预订酒店、饭店、门票或景区某些特定娱乐设施。

3）旅游资产管理系统

系统模块包括：产权管理、规划发展、改革改组、纪检监察、办事系统

产权管理：对旅游区现有资产产权归属、管理性质、相关其他信息进行网上记录

规划发展：介绍旅游区的目前规划，同时进行未来展望。

改革改组：介绍旅游区领导机构的职能相关信息。

纪检监察：介绍领导机构的监督职能作用。

办事系统：连接相关系统

4）政府采购管理系统

该模块主要包括：政府机构职能简介、政府采购政策法规介绍、政府采购、供应商登记、招标信息发布、市场信息和站点导航。

政府机构职能简介：介绍政府机构基本职能

政府采购政策法规：介绍政府采购设备的基本政策和规定。政府采购：具体采购实施细则。

供应商登记：供应商基本信息登记，供政府查询使用。

招标信息发布：做成公告板，供政府公布招标信息。

市场信息和站点导航：发布市场最新信息，同时设有导航功能，方便查找相关部门

3 难点突破

3.1 GIS系统难点

3.1.1 处警过程

将滨海旅游区GIS系统与现有的天津市公安指挥系统通过UDP发消息的接口方式进行连接，市公安系统接到报警后，对发出警情的GIS系统根据其所在地图上的信息进行地址定位，然后将GIS所在地址信息传回所属辖区，所属辖区根据相应请求做出快速相应。

滨海旅游区GIS系统与景区应用指挥系统之间同样也通过UDP发消息的接口方式进行通讯，在景区应用指挥系统接警后，对GIS系统发出定位请求，由GIS在地图上进行地址定位，并在GIS系统中进行相关的地图操作，确定应急处理点在景区的具体位置。

3.1.2 数据维护

在数据维护方面，GIS系统主要涉及到与应用维护系统之间同步操作与更新的问题。

3.1.3 GPS与视频

GPS数据链路采用800M无线网络，视频摄像头数据链路采用800M无线网络与有线网络混合方式，充分发挥无线网络的优点，让游客随时随地查看到相应的视频信息和地理信息。

3.2 电子标签系统难点

在滨海旅游区门票中安置电子标签，为高效运用该技术，充分发挥整套系统功效，需要解决以下关键问题。

3.2.1 防冲撞技术

滨海旅游区门票中的电子标签采用的是非接触式，即游客持有的门票卡或者各种车辆的电子标签可不必近距离接触到读写器。节假日期间，游客数量猛增时，在电子标签的使用过程中，一个读卡器感应周围必定出现多个电子标签的情况，他们几乎同时响应读卡器的指令而发送信号，这将产生信道争抢问题，并且多个电子标签发送信号之间将产生干扰。读写器不能正确接收信号，也就无法正确识别标签，产生了冲突。此时必须采取快速的防冲撞措施来保证通信的可靠性和正确性，确保游客轻松入场。

3.2.2 安全加密技术

电子标签使用过程中数据的安全性，主要是数据存储的安全和数据传输过程中的安全。滨海旅游区系统需要保证数据存储的安全性，同时，数据使用特定的密码算法技术，确保数据在传输过程中的安全性，外界无法对数据进行篡改或窃取， 从而实现了RFID 门票的防伪造和防变造。

3.2.3 多角度信息处理能力

滨海旅游区门票采用RFID技术后可为游客提供多种类型的服务，如多种特性的票种。RFID 读取器采集到游客的信息后，将其汇聚到滨海旅游区系统后台，进行数据处理和分析。

4 软件开发技术和数据库

该系统以Linux操作系统为开发环境，通过Linux进行编码，数据库以Oracle为后台，数据库主要包括事件信息表、事件处置表、事件类别表、事件归属表、归档信息表、接警帮助表，系统通过QC9.0进行应用测试，证明软件运行良好。

5 总结

该系统综合了3D、GIS、应急指挥、电子标签（RFID）等先进技术，每种技术的实现都存在着较大难度，目前也只是实现了每种技术的部分功能。随着旅游区的快速发展，规模的不断完善，系统在运行过程中还需要不断改进。

[1]李风芝.基于GIS的城市应急管理系统的应用研究.福建电脑，2012年第3期：起止页码141页。

[2]张琪，李乐明.城市区级应急信息平台研究与实现.计算机与现代化， 2011年第8期：起止页码107页至108页。

[3]董立岩，李真，王利民等.突发公共事件应急平台系统研究［J］.吉林大学学报:信息科学版，2009年7月第4期：起止页码379页至380页

[4]李建荣.数字化旅游应急处置系统的设计与实现.电脑编程技术与维护，2012年5月第10期：起止页码89页。