推进职工素质提升工程的思考和对策

沈 蓉

（中国石化集团江汉石油管理局通信公司，湖北 潜江 433124）

推进职工素质提升工程，是江汉油田通信公司面对新形势、新任务，提升竞争能力和发展能力的一项系统工程，也是工会组织在改革发展中维护职工学习权和发展权的具体表现。随着市场经济的逐步深化，市场竞争越来越激烈，公司员工素质的高低，直接关系到公司的改革、发展和稳定，关系到公司在激烈市场竞争中的胜负。公司员工的职业素质和技术能力直接影响着公司的发展与在通信行业中的竞争。

1 江汉油田通信公司职工素质提升工程的具体实践

近年来，江汉油田通信公司紧紧围绕职工素质提升工程这条主线，采取多种形式推进各项活动的开展，遵循“一切为公司发展”这一宗旨，在创建学习性组织、开展职业道德教育活动、深化技术创新活动、注重职工建家、加大职工培训力度等方面都进行了有效的尝试。

1.1 创建学习型组织，争做学习型职工

公司在推进职工素质提升工程中，坚持落实月度学习会制度，采取集中学习、专题研讨等形式，抓好两级领导班子学习；利用“江汉大讲堂”，组织干部、青年工作组组长和骨干员工参加“菜单式”选学培训；扎实推进“同读一本书”活动，组织干部员工学习政治理论、经营管理、通信技术及服务等书籍，并撰写心得体会，公司汇编成《“同读一本书”心得体会集》，使这一活动成为全员强思想、提素质、增能力的有力平台；各基层支部积极建设中心读书小组，使各个中心小组成为倡导团队学习理念、共享式学习理念的引领者，有效激发了全员读书、技能提升的热情。公司以深化群众性技术革新、合理化建议为核心，不断加大先进操作法总结推广力度，努力提升公司核心竞争力，积极开展争创创新型组织；以提升主要技术经济指标、节本降耗、强化管理堵塞漏洞为重点，认真开展创建节约型组织；以提高发展效益，维护通信品牌形象，做精做优做强做大通信为目标，扎实开展创建效益型组织，大力营造“人人是学习之人，处处是学习之所”的全员学习氛围。

1.2 开展职业道德教育活动，提高职业道德素质

公司充分发挥思想政治工作优势，激发广大干部员工的工作热情，积极推进职业道德建设，开展职业道德教育，大力弘扬爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的职业道德精神和职业风尚，树立通信服务新规范。积极倡导“下道工序是上道工序的客户，上道工序要让下道工序满意，后台为前台服务，前台为客户服务”的互为市场、互为服务理念，使员工牢固树立了窗口意识、服务意识、客户意识和质量意识。公司积极倡导真情服务、共创价值的理念，延伸服务领域，做到“客户发展到哪里，我们就服务到哪里”，不断打造通信服务品牌，提升通信服务影响力。公司围绕不同时期的不同主题，坚持形势任务教育不断线，着力统一思想、凝心聚力、鼓劲加油，促进各项任务的全面完成；围绕推动发展，鼓励职工学技术、钻业务，走岗位成才之路。工团组织开展“三能手”、“青年文明号”等竞赛活动，有效激发了职工立足岗位、建功立业的内在动力；扎实开展了“双联双促”活动，采取“三讲三听三亮”和“两带两帮两解决”的方式，推动两级班子成员、机关干部把深入基层为民服务作为自觉行动，推动“双联双促”制度化经常化。同时，公司还把选树培养典型作为一项系统工程狠抓落实，加强典型的选树、培养和宣传，完善典型培养的计划、措施和办法。选树宣传“廉洁从业”典型、技术创新领头人、服务能手等各类先进典型，注重在平凡的工作中找出员工的闪光点，充分挖掘促生产、抓学习、练技术、强管理的典型，坚持用典型引领员工的思想行为和价值追求，形成“每项工作都有典型引路、每个人都有样板可学”的生动局面。

1.3 深化技术创新，提高职工技术创新素质

俗话说：“三百六十行，行行出状元”。几年来，公司结合实际，围绕“我要安全”、“精细化管理”、“创新创效”等活动，因地制宜地开展岗位练兵、技术创新活动，突出“控制成本、创新增效、厉行节约”这一中心，培养一专多能的合型人才。在生产岗位开展查修障碍、电缆割接、光缆熔接等岗位练兵和技术比武；在运行岗位开展新技术运行、维护规程等技术练赛；在服务岗位开展“当好油田服务窗口，树立良好通信形象”竞赛活动，以主题鲜明、生动活泼、形式多样的方式，适时掀起轰轰烈烈的劳动竞赛热潮。

1.4 注重职工建家工作，凸显“以人为本”的理念

公司工会以建设和谐通信为目标，进一步营造和谐稳定的内部环境。公司坚持人性化管理思维，坚持“公司是我家，发展靠大家”的以人为本理念。坚持抓好职工代表培训工作，职工代表参加公司重大生产经营事项的决策讨论，通过职工代表联系卡、合理化建议等方式，广泛听取职工意见和建议，畅通职工诉求表达渠道。广泛开展“公开解难题，民主促发展”活动，在涉及职工切身利益的问题上，听取职工意见，切实维护好职工权益。注重人文关怀和心理疏导，有针对性地开展职工心理援助，引导员工识大体、顾大局，正确对待改革过程中利益关系的调整，把思想教育与心理辅导、情感关爱与化解矛盾相结合，使职工队伍始终保持阳光心态和健康身心，自觉维护公司和谐稳定。改进和完善救助帮扶、关心问候、释疑解惑、亲情助稳的工作机制，营造轻松愉快、亲如兄弟姐妹的工作环境。与此同时，开展丰富多彩的文化生活，组织广大职工进行健身活动，增强职工的身体素质。

1.5 加大培训力度，全面提升职工素质，努力塑造独具油田特色的通信品牌形象

公司充分认识到只有不断抓好职工培训，才能提高职工的综合素质，才能使公司具有更强的竞争力和更高的效益。公司围绕生产经营实际情况，把职工素质提升融入上级安排部署的各项主题实践活动中，做到长流水不断线，特别是针对履职能力、创新能力等开展大提升活动，并以“读书、培训、改善和健身”四个计划促落实，使职工队伍整体素质提升明显，呈现出人人抓改善，个个促提升的生动局面。公司坚持“每周一题”、“每月一课”等学习活动，本着干什么学什么，缺什么补什么的原则，进行岗位理论学习和实际操作训练。以打造通信服务品牌为着力点，培养锻炼“一专多能”复合型职工，大力开展“争当服务能手、争当技术能手、争当业务能手”竞赛活动，为员工搭建竞赛平台，激发员工“比服务、强技能、提素质”的工作热情。采取“走出去、请进来”的培训模式，组织开展技术交流会、聘请专家进行技术讲座。注重培训形式的灵活性，学用结合，达到学以致用的良好效果。在强化培训的同时，强化培训资料和培训制度的建立，强化转岗和新工人的培训，强化技术尖子和复合型工人的培训，不断提高职工素质。

2 进一步推进职工素质提升工程的建议措施

2.1 加强领导，夯实基础，搭建平台

要进一步加强领导，健全职工素质提升活动考评机制，加强组织引导，做到分工具体、责任明确，根据公司发展的实际需求制定活动计划，具体抓好实施，讲求实效。夯实基础是开展好职工素质提升活动的关键所在，要从抓好思想基础、物质基础和群众基础入手，为活动的顺利开展积极搭建平台。坚持把提升职工素质工程作为公司文化建设的重要工作来抓，坚持抓职工素质提升活动前进方向不动摇，围绕公司改革发展、服务大局，着力培养知识型、技术型、创新型的职工队伍。机制建设是开展职工素质提升活动的必要条件，要着力形成了一套有鲜明特点和长期效应的有效机制，来保障职工素质提升工作的健康发展。采取引导机制、带动机制、激励机制等措施，不断扩大活动的规模和效应，适应不同类型职工群众的需求，提高活动的质量和标准。健全和调整完善活动组织，根据实际情况，及时健全规章制度，保证职工素质提升组织工作运转的连续性和先进性。不断总结和完善好的做法和经验，努力增强活动发展活力，吸引职工群众广泛参与，推动职工素质提升活动队伍不断壮大。

2.2 注重结合，营造氛围，提高质量

在开展职工素质提升活动中，要从满足职工价值实现入手，以贴近生产经营、贴近职工工作为方向，以培养共同的价值取向，推动公司业和谐发展为宗旨，团结凝聚好广大职，形成具有公司特色的职工素质提升工作机制，不断提高活动质量。坚持开展活动与职工需求相结合，按照职工的意愿，因地制宜地组织开展职工素质提升活动，通过活动展现职工风采和团队精神。坚持集体组织活动与日常工作相结合，积极转变活动方式，将职工素质提升活动有机地渗透到日常工作之中，重在基层，重在参与，做到集体组织活动与日常工作相互促进，相互提高，紧密配合。坚持统一组织与群众性相结合，在活动的内容、形式上要突出公司特色，发动群众，集思广益，推陈出新，适时开发出新项目，形成公司职工素质提升工程的独特风景线。

2.3 与时俱进，注重实效，促进发展

培养选树和宣传推广先进典型，引领职工群众的思想行为和价值追求。在工作中要坚持与时俱进、实事求是、量力而行，充分发挥广大职工的主动性、积极性和创造性，做到人人有岗位、人人爱岗位、岗位出人才、岗位出成绩、岗位做贡献。通过职工素质提升活动培养职工良好的道德和意志品质，在活动中让职工互相学习、互相帮助、相互信任，从而得到精神的升华。通过活动培养职工竞争意识和进取精神，动员和鼓励职工投入到活动中去，在竞技交流、融洽合作中创造良好的人际关系环境，让职工在欢畅、快乐的心境中工作和生活，主动为公司承担责任，贡献智慧和力量，进一步推动公司和谐稳定发展。

3 结束语

加强干部队伍和人才队伍建设，是公司加快发展的迫切需要，全面推进职工素质提升工程建设，事关企业改革、发展和稳定，是公司的一项系统工程。实践证明，只有加强领导，齐抓共管，正确引导，上下一心，勇于担当，敢于负责，不断提升组织和职工的学习能力，职工素质提升工程才能取得良好的成效。

［1］夏庆.提升油田机关干部队伍素质的几点思考［J］.江汉石油职工大学学报，2011，24（04）：57－60.

［2］王福德.浅谈工会组织在提高职工队伍整体素质中的作用［J］.江汉石油职工大学学报，2011，24（06）：81－84.

［3］邓富海.加强国企党员素质工程建设的思考［J］.江汉石油职工大学学报，2012，25（02）：69－72.