浅析山西南太行山生态旅游可持续发展措施——基于云台山、王莽岭、凤凰欢乐谷景区的实证研究

王 叶

（山西旅游职业学院，山西 太原 030031）

一、选题目的及意义

经过多年发展，山西旅游产业得到了快速、持续的增长，结构不断优化，效益不断提升，环境明显改善。全省旅游的发展速度明显，旅游产业规模不断扩大。政府对旅游产业的发展也越来越重视，在推出几条黄金线路的基础上，政府不仅确立了旅游支柱产业地位，而且投入巨资对旅游交通、旅游基础条件等配套设施兴建和完善，初步形成了政府推动、部门配合、社会联动的良好发展局面。

然而，对于一个拥有较高资源禀赋的省份，尤其在自然旅游景区方面还有着许多急需解决的问题。与河南形成天然屏障的山西境内南太行山区已有几处旅游景区，这些旅游景区呈现出强劲的发展势头，在全省旅游业中具有举足轻重的地位，是山西旅游业的重要组成部分，但在规划、开发、管理、营销等方面仍存在不足之处，与邻近省份同类景区相比急需全方位提升。

河南云台山旅游景区、山西王莽岭旅游景区、山西凤凰欢乐谷旅游景区同属太行山区，自然资源相似，但由于资源、开发主体、规划、经营管理、景区服务与管理等诸多因素影响，前者和后两者所产生的社会影响、经济收益、环境效益有较大的差异。因此，论文从实证出发，运用实证研究、理论结合实际、对比分析等方法，达到对太行山区山西境内景区的开发成熟、知名度的提升、品牌形象的塑造、景区服务与管理提升等方面提供理论参考的目的，对景区未来发展、打造景区真正成为国内外知名旅游景区具有重要的现实意义。

二、实证景区优劣势对比分析

1.资源方面

河南云台山景区与山西王莽岭景区、凤凰欢乐谷景区同属太行山区，崖谷、气候、水文、植被等有相似之处，但相似之中又有差异。云台山景区已开发崖谷与王莽岭景区相比略显小巧，王莽岭景区崖谷站在高处望去真有“太行至尊”之感。

气候方面，云台山景区相比王莽岭、凤凰欢乐谷景区，气温要稍高一些，尤其在夏季云台山景区的避暑效果要远逊于王莽岭、凤凰欢乐谷景区，但云台山景区淡季又稍短于王莽岭、凤凰欢乐谷两个景区。

水资源方面，云台山景区水资源充足，水流每到地形陡落之处，便有溪流飞落成瀑、落地成潭，因此潭、瀑、泉、涧、溪等多种动态水景常集为一体。王莽岭、凤凰欢乐谷景区水资源相对较少且不成规模，山水生态旅游水是重要的组成部分，由于水的缺少，景区内环境质量将会大打折扣，游客也会感觉到很多不适合的缺憾。

植被方面，云台山景区与王莽岭景区、凤凰欢乐谷景区尽管同在一山，相邻很近，但从直观上不难看出，云台山景区植被要比王莽岭、凤凰欢乐谷景区覆盖率好些。从颜色上看，植被的绿色要比王莽岭景区、凤凰欢乐谷景区绿一些，更多呈现出墨绿色，这样的颜色使游客更加感觉到亲近大自然之美。

2.景区可进入性方面

云台山景区交通通达性要较王莽岭景区、凤凰欢乐谷景区好很多，尽管道路不能全部达到高速，但无论是国道还是省道都均为平坦，游客可进入性较强。进入王莽岭景区、凤凰欢乐谷景区的道路虽是柏油路，但多是盘山公路，且路长，盘山路加之路况一般，所以可进入性较差，游客进入景区路途颠簸厉害，感觉不是太适宜。

3.开发主体方面

河南云台山景区由河南省焦作市政府开发，政府为开发主体投入资金较多且到位。王莽岭景区由山西上市企业兰花集团投资开发，凤凰欢乐谷景区由北京亿信通集团和第四方物流集团联手打造。王莽岭景区、凤凰欢乐谷景区虽由大企业、大集团巨资打造，但相比河南云台山景区投入还是小巫见大巫。

4.规划方面

河南云台山景区在景区规划方面走精、巧、全路线，进入景区游客有亲近自然、回归自然之感，经过十几年的发展可以称得上是精品景区。王莽岭景区、凤凰欢乐谷景区崖谷景色要比云台山章显大气、雄气，更加挺拔，站在崖顶、谷地给人心旷神怡之感。在景区规划方面，规划方也已做到尽善尽美，但由于诸多客观因素，规划文本内容没有具体落实于现实景区，以至于这两个景区在景区规划上给游人十分粗放之感，游人进入景区不像是进入已开发景区，反倒像是走在未被规划、未被开发的荒郊野岭之地。

5.旅游产品开发方面

云台山景区旅游产品开发较为完善，吃、住、行、游、购、娱各项产品均有。在景区“农家乐”形式的客栈有上百家，景区观光游览车均已覆盖全部已开发景区，共有乘车点十四个且可做到游客随到随走。游览方面，景区共开发十一个景点；购物方面，景区依据当地资源开发出各种特产数十种；娱乐方面，云台山景区依据当地所在乡、村，晚上游客所居农家客栈旁有夜市，夜市可供游客娱乐玩耍购物，还可以免费欣赏到具有中国武术文化和地域特色神功表演。王莽岭景区、凤凰欢乐谷景区吃、住、行、游、购、娱产品已有开发，但产品质量较低，有待提升开发。两个景区农家客栈数量有限且规模一般，景区观光游览车数量较少且通达性有限，购物方面没有形成系列特色土特产品，由于所处地区偏僻，娱乐方面还没有形成有影响力的产品。

6.景区营销方面

云台山景区在景区营销方面可谓成功之典范。云台山推出多种营销手段，借助媒体整合营销坚持大投入策略，每年用于景区宣传促销的费用占到当年门票收入的15%-20%。依托大媒体强势营销，获得极好的广告宣传效果，实施“走出去”战略，积极到各大城市进行专场推介会、交易会，树立成功的“云台山水”形象，并将其渗透至其所有的营销行为之中，突出生态旅游主题。云台山景区营销策略的成功从而实现景区的可持续化发展，惊人的发展速度被专家称为“云台山速度”。王莽岭、凤凰欢乐谷景区虽在景区营销方面有所注重，但注重力度仍旧不够，还需投入更多的资金。目前全国范围的景区已有两万多家，各种新景区又不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。

7.景区服务与管理方面

云台山景区，建设了集主体山门、售验票大厅、多功能游客服务中心、购物中心及5000个车位的大型生态停车场于一体的综合服务区，开通了景区区间车，建立了便捷、高效的内部交通网络；作为全国首批十八家数字化景区建设的示范点，在景区实施了包括电子门禁（指纹验票）、职能监控、多媒体展示、GPS车辆调度、L E D信息发布、电子商务、智能全景导游图等系统在内的数字化工程；景区内所有厕所全部达到星级标准，并免费为游客提供如厕手纸；高标准建设了与周围环境相协调的吸烟点，在山门及各景点入口处设立了手机加油站，为游客提供行李免费寄存服务，方便游客出行；还有集声光像于一身的地质博物馆以及舒适环保的电瓶车队。这些高标准的服务设施为游客游览云台山提供了便利的条件。王莽岭景区、凤凰欢乐谷景区在景区服务与管理方面与河南云台山景区相比还存在较大差距，管理较为混乱，人员素质不高，景区服务中心功能单一，景区相应服务设施不完善等。

8.客源市场竞争

河南云台山景区、山西王莽岭景区和凤凰欢乐谷景区同属太行山上，资源相似，位置相近，有一衣带水之缘，所以在客源方面有激烈的竞争。但由于云台山景区发展较为成熟，所以客源市场较好。云台山景区已与300余家旅行社建立了良好的合作关系，客源市场拓展到河北石家庄、保定，山东菏泽、聊城，山西太原、晋城、长治，湖北武汉等地，景区知名度与美誉度进一步提高。

三、山西南太行山生态旅游可持续发展措施

1.政府大力支持

山西是能源大省，矿产资源的不可再生性、产业结构的战略性调整已成为全省的共识。针对山西产业结构的现状，山西省也早已把旅游业作为未来发展的支柱型产业。但是，由于产业结构调整需要长时期才可实现，需要调整的产业很多，所以旅游业发展缓慢。政府应该在政策、资金、人才、基础设施等各方面加大扶持力度，使旅游业能够真正成为地方支柱型产业，能够真正成为当地经济新的增长点。

2.加大资金投入力度

景区开发到现在所属企业已经投入巨资，但明显感觉到投入的资金还是不够充裕；资金不充裕，规划文本的许多内容就难以成为现实；成不了现实，景区开发就是粗放型开发，游客进入后就会感觉有很多不足，这样就会影响景区的可持续发展。所以，景区仍需多方筹措资金加大投资力度。

3.基础服务设施不断完善

建立完善的景区服务系统，建立多功能游客服务中心，开通景区区间车，建立便捷、高效的内部交通网络，在景区建立智能监控、多媒体展示、LED信息发布、电子商务、智能全景导游图等系统在内的数字化工程；景区内厕所要尽量达到星级标准，并能免费为游客提供手纸服务；景区内各景点处均为游客提供与周围环境相协调的吸烟点；景区内管理人员、服务人员能够着统一服装配戴胸卡上岗；景区内外建手机加油站为游客解决后顾之忧；景区内的农家乐服务能够统一标准为游客提供满意的服务。

4.整合资源开发独特旅游产品

充分挖掘其科学文化内涵，提升旅游产品档次，重点打造旅游新品牌，对旅游产品进行全方位的整合优化。太行山独特的自然景观、独特的地质地貌景观可以建立户外拓展训练基地、野外科考基地、野外拓展基地等。

5.提升景区知名度，多渠道营销

打造景区内精品旅游路线，加大传宣力度。树立科学的营销观念，打造景区核心品牌，将其渗透至其所有的营销行为中，突出生态旅游主题，利用影响品牌营销，利用景区活动项目营销，活动不仅是景区旅游产品的一部分，而且还可作为促销活动的内容。借助媒体营销，可以做宣传片拿到影响力较大的频道播出，最终达到景区走出山西走遍全国、走向世界的目的。

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