新时期高校图书馆员的素质要求

谌 艳

（遵义师范学院化学化工学院，贵州遵义563002）

众所周知，教学和科研是高等院校的两个基本功能。高校图书馆承担着为学校教学和科研服务的重任，是完成学校教学任务和实现学校总体目标的重要组成部分。要搞好教学科研工作，充分发挥高等院校的两个基本功能，就必须充分发挥高等院校图书馆的作用。而要充分有效地发挥高校图书馆的作用，就必须建设一支高素质的高校图书馆员队伍。在当前信息化、科学化的时代，具有良好的基本素质是高校图书馆员搞好图书工作的基础。

一、良好的思想政治素质

具备良好的思想政治素质，这是对一个高校图书馆员最基本的要求，也是成为一名合格的高校图书馆员的基础。

良好的思想政治素质即热爱祖国、热爱人民，具有坚定、正确的政治方向，坚持并拥护党的四项基本原则和各项政策方针，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢记党的“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持走科学发展观的道路，树立起科学的世界观、人生观和价值观，为人正直坦率，光明磊落，敢于扬善抑恶，在思想政治方面真正做到“为人师表”。

二、优良的职业道德素质

职业道德素质是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求，即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。各个行业对工作人员的职业道德素质都提出了相应的要求和标准，以确保各项工作顺利展开。作为高校图书馆员，自然也有职业道德素质的要求，而具备优良的职业道德素质对一个合格的高校图书馆员来说非常重要。

高校图书馆员的职业道德素质要求是什么呢？众所周知，高校图书馆员所从事的工作主要是服务性的，涉及范围广，人员多，事情十分繁杂、琐碎。要做好高校图书馆员这个工作，如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神，是绝对不行的；如果没有顾全大局的牺牲精神也是绝对不行的。因此，高校图书馆员要从大局出发，着眼全局，怀着对高校图书管理工作的忠诚和热爱，树立起对社会的责任感和使命感，兢兢业业地、脚踏实地地努力工作，发挥好图书馆员作为图书馆与师生之间的桥梁和纽带作用，促进高校教学和科研质量向前发展。

三、扎实的业务能力素质

在一般人的脑海中，高校图书馆员如果不是像“花瓶”那样，做做摆设，闲着无事，就是做些“捆捆扎扎、收收放放”的整理图书资料的简单工作。其实，这是对高校图书馆员的极大误解。

高校图书馆员的服务对象主要是大学生、教师、专家和研究生。这一读者群体求知欲强，思想活跃，钻研精神可谓废寝忘食，他们对知识的占有量大，借阅的书多，对学科的前沿知识十分关注。因此，高校图书馆员必须在借阅的过程中及时地了解他们的需求，为他们提供及时、有效的信息咨询，帮助他们解决疑难问题，从而顺利、快捷地找到所需要的读物。由此可见，在流通环节要想为读者提供优质、有效的服务，高校图书馆员必须具备与读者较强的交流与沟通能力，只是在借阅过程中做做“收收递递”的工作，当“花瓶”，做“摆设”是绝对不行的。

从表面上看，图书馆的事情很多好像都是“捆捆扎扎、收收放放”的简单而又重复的工作，在外人看来不足为奇。实则不然，要想为读者提供快捷、有效的服务工作，图书的采编、分类、著录、编目、排架等工作都非常重要。比如，我们常常看到高校图书馆员会花费大量的时间来整理馆藏图书，目的就是让这些图书在经过借阅之后从无序变得有序，从而节省再次借阅者的时间。这些看似简单的、重复的、事务性的业务工作大量存在，却正是图书馆所有业务工作的基础。只有做好了这些基础工作，高校图书馆的工作才能快捷、高效地运行，读者也才能得到满意的服务。然后，正是这些看似简单的、重复的、事务性的业务工作却非常消耗图书馆员的精力、体力和时间，没有对图书馆工作的极大热情和耐心，是很难做下去的。这些“捆捆扎扎、收收放放”的工作其实是考验高校图书馆员的管理能力。没有一定的管理能力，高校图书管理工作是很难做到系统化、规范化和有序化的。

随着高校图书馆数字化、信息化和网络化的发展，高校图书馆员的工作涉及面更广、综合性更强，处理的事情更加复杂繁琐，这就对高校图书馆员提出了更高的要求和标准。而具备较强的计算机应用能力显得尤为重要。计算机不仅是现代高校图书馆流通部日常借、还等管理服务业务的重要工具，同时还是图书资料的重要信息载体和信息源。因此，高校图书馆员必须要具备计算机网络技术处理的基本技能，能利用计算机完成图书资料从采访、编目、典藏到流通一系列业务，必要时能够利用回溯建库的方式修改、修复数据库中出现的错误信息。试想一下，如果一个不懂得计算机操作的高校图书馆员，怎么能够迅速地通过网络去寻找资源，满足师生的阅读需求。因此，做好高校图书馆的工作，就要求图书馆员能既当专家，又当通才；不仅要掌握足够的知识，还要有合理的能力结构。在工作中，高校图书馆员必须具备较强的计算机操作能力、较强的信息资源收集能力、敏锐的观察力、良好的记忆力、较强的交流沟通能力和科学的思维力，同时，还必须具备一定的组织和管理能力。

总之，高校图书馆员应成为不是专家的专家，不是通才的通才，同时还应熟悉自己本职工作的专业知识和自己服务对象的专业知识。唯有如此，高校图书馆员才能将高校图书馆的工作开展得准确、科学和有效。

四、过硬的心理素质

越来越多的行业把是否具有良好的心理素质作为考核一个员工是否优秀的重要标准。而在图书管理这一行业来说，具有过硬的心理素质对高校图书馆员来说尤为重要。

高校图书馆员必须具备过硬的心理素质主要是由其工作性质决定的。高校图书馆员的工作具有辅助性、服务性和复杂性的特点。在工作中，高校图书馆员每天面对的人员多种多样，所要处理的事情琐碎复杂，甚至有时会处于各种矛盾的中心，承受着巨大的心理压力，如果没有健全而又心理素质过硬的人是很难胜任这一工作的。

高校图书馆员必须具备良好的心理素质，特别是默默奉献、任劳任怨的心理品质素质，牢牢记住“读者第一，服务至上”的宗旨，要有甘为“公仆”的奉献精神。惟其如此，高校图书馆员才能做好那些没完没了，千头万绪的图书管理和服务工作，才能克服工作中遇到的各种问题和困难，当好图书馆与师生之间的桥梁和纽带。试想一下，如果没有甘为“公仆”、任劳任怨的心理品质素质，一遇到学生在读书和借书期间出现的一点小问题、小事情就牢骚满腹、怨天尤人、情绪低落，是不可能干好这行工作的。

因此，高校图书馆员要时时加强自身修养，要公而忘私，全心全意为教学、为师生服务。要注意加强情绪修养，学会自觉制怒、摆脱苦恼、消释牢骚，不怨天，不怨地，不尤人，积极自我反省，克服不良情绪对工作的消极影响，树立起积极向上的工作目标和生活目标，从大局、从长远利益去考虑一切，让自己始终能以一个良好的心态投入到工作中去。

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