播出机房管理

文 彭蔚军

广电播出部是安全播出的重要责任单位，在管理上稍有不慎，将会引发重大安全播出事故，在社会上造成不良影响，给广电的利益造成极大损失，因此怎样搞好播出机房的管理，是一件非常值得探讨的问题。

播出部门的组织建设

播出机房的管理自成一统，头绪很多，搞好部门内部的组织建设，也就是搞好“小三定”----定岗位、定职责、定编制是其中的关键。“小三定”应该遵守以下三条原则：一、因事设岗；二、满负荷；三、人尽其才。在定岗位、定职责方面，郴州广电播出部设置了播控、上载管理、系统管理等3个岗位。播控岗位负责频道的播出控制，上载管理负责节目上载管理、素材迁移跟踪以及修改节目单检查，系统管理员负责软、硬件设备、局域网、UPS电源等技术方面维护和维修。每个班次明确一位值班长，负责应急情况下的各工种指挥与协调，这个值班长可以是跟班的主任或副主任，也可以是资深的员工兼任，三个岗位分工合作，基本能够满足播出部日常的工作要求；在定编方面，由于现在地市级以上的广电单位基本上都实现了硬盘自动播出，播控岗位的定编就有了一定的机动性，不同广电单位根据自己的人力、物力、财力状况，都有不同的做法，可谓“仁者见仁智者见智”，差别很大，对于这个问题我个人认为编制不能省，播控员需要监管的项目比较多，他每时每刻都必须对本频道的节目单、播出内容和主要技术指标等项目进行监管，并随时准备快速、准确地处理异常情况，是一个高危的岗位，直接关系到播出安全，因此人员编制上应该实行“3个1”即一个班一个频道一个人，任何程度的节省，都将呈几何级数地削弱播出工作的安全性能。“小三定”这个问题尽管在前任那里已经得到了解决，但这并不意味着履新的主任可以墨守成规、按部就班地全盘吸收，而是应该在思想上高度重视，反复权衡，无论改还是不改，都要有自己成熟的答案。

日常管理

1.人员管理

好的人员管理应该是根据工作的需要，建立起涉及业务、考勤和纪律等方面的制度，然后坚持公平公正原则，加以落实，再依据员工的执行情况，奖优罚劣，在“严”字当头的同时，必须坚持以人为本的理念，坚持职工的主体地位，体现出对人的尊重和爱护，重视每一位员工的意见和建议，对于业务上稍差的同志要积极帮扶。在搞好工作的同时，也促进员工个人人格、能力、品质的全面发展，最终在团队之中建立起一个积极、向上人际关系氛围。

2.技术管理

（1）技术维护

技术维护是技术管理中最为重要的内容，它的主要任务是通过细致、科学的技术维护手段，将事故防范与未然，减少设备故障的发生，确保设备、系统安全稳定地运行。技术维护的关键，在于制定好完善的日检、周检、月检、年检计划，责任到人，严格执行，一旦发现问题，要第一时间进行处理，并做好记录。

（2）设备维修

设备维修应遵循节俭、快速的原则，不能一看到设备坏了，就考虑淘汰或者整机送修，这样做当事人是省了事，但一来给单位造成了不必要的经济损失，二来耗费的时间长，是一种不负责任的做法，正确的方法是先由部门技术人员进行初步检查，有把握的故障应予即刻修复，不能修复的也要尽量判明故障部位，通过购买零部件进行修复，实在无法判断的再考虑送修，所有设备维修的情况都应记录在案。

（3）设备备份

播出系统关键、易损设备必须要进行备份，从理论上来说，所有的电子设备都有可能突然损坏，所以，备份设备型号数量越多越安全，但出于经济方面的考虑，管理人员还是要根据系统情况做好备份计划，做到既经济又周全。

（4）技术操作

技术操作的项目很多，主要有播控、上载、编单、服务器重启、UPS充放电、手动素材迁移、手动素材删除等等，技术操作看似简单，但也不能掉以轻心，否则容易造成人为故障，在下手操作之前，必须要先搞好技能培训，当事人胸有成竹之后，才能授权让其独立操作。在进行重要的技术操作时，最好建立复查制度，以确保操作的准确无误。

（5）技术改造

对于技改，没有十分的把握，最好先采取观望态度，听取各方意见，宁愿保守一点，也不要太激进，毕竟播出系统不是一个可以用来实验的平台。播出系统处于广电技术系统的核心，一项复杂的技改，需要进行流程再造，牵一发而动全身，在管理上、技术上、甚至于机构职能都要进行调整，不进行周密的论证，盲目立项，一旦失败，将会产生无法预料的后果

（6）技术资料

技术资料包括系统前期设计方案、招投标方案、系统竣工图、设备说明书、技术培训资料等，这些技术资料是我们学习、研究、改进、维护中得力的助手，应该安排专人、安排专柜来妥善保存。

3.安全管理

（1）电力安全

2008年冰灾结束后，我台立即配置了大功率的柴油发电机，以作灾备，有了这套设备作保障，今后长时间的外电中断，可能性已大为减小，除此之外，我台在播出系统UPS容量配置方面，考虑了30KVA的功率，在外电中断的情况下，可以持续供电6个小时。除了UPS容量外，雷击、配电设备使用不当、UPS搭建不合理等因素都会给电力安全带来隐患，由于计算机服务器在播出领域的广泛使用，掉电20MS即会使服务器断电重启，我曾作过统计，我台6通道的播出系统在检修时的重启需要20多分钟，如果这种情况发生在正常播出时段，将产生非常严重的后果。在我台播出系统使用的3年里，UPS主机曾出过1次故障，所幸外电没有同时中断，没有造成事故，但这也给我们敲响了钟，将UPS系统结构进行改造列入了计划。

（2）网络安全

为保障播出局域网的安全，我台在防止病毒入侵方面做了很多的工作，一是与制作、媒资网做了物理隔离，上载方式主要通过SDI信号，而没有采用数据文件形式；二是在设计初期，考虑到播出字幕机经常要通过U盘拷贝挂角广告，所以把字幕机网络与播出网进行了物理隔离；三是除服务器之外，播控机、上载工作站和编单工作站电脑主板USB接口线和DVD光盘电源线均已拔除，以断绝病毒入侵的途径；四是对登录播出局域网账号分配、账号使用、账号变更和监管、账号注销等5个环节进行了规范化管理，控制了账号使用过程当中的不当行为；七是每年对系统中的所有电脑（服务器）进行一次查毒处理，遇到问题则随时查杀。通过这些措施，基本上杜绝了电脑病毒对我台播出系统的影响。

（3）机房管理

为了确保机房的安全，我台播出机房安装了门禁系统，在门前还装有安防摄像头。

4.环境管理

播出机房的环境对播出设备造成影响的主要有温度、湿度和卫生三个方面。针对这三个方面的影响，在管理上我们要求值班人员必须换鞋进出机房，搞好机房卫生，保持机房的清洁，监测机房温度、湿度指标，把设备机房温度常年保持19℃，在南风天的时候不准开门窗，并通过空调去湿。