智能楼宇系统期待突出重围

文/屈新苗

我国近20年来经济发展的主题是城市化，伴随高速城市化进程的出现，房地产行业的发展如火如荼,在这样的大背景下，智能楼宇对讲系统行业迎来了它的黄金发展期。

我们不得不承认的一个事实是：从市场角度看，智能楼宇对讲行业的发展主流很大程度受制于房地产市场，它自始至终迎合房地产市场需求。在这个领域里，我们虽然可以看到一些针对专业性需求的智能化对讲系统，例如医务呼叫管理系统以及用于酒店等服务行业的对讲交互系统等，但一直无法形成规模性市场需求。智能楼宇对讲行业绝大部分针对新开发的住宅小区的这一事实，决定了智能楼宇对讲行业发展的局限性。

智能楼宇对讲系统产品与通用的民用电子电器如家电、手机等产品存在本质上的区别。我们知道，电脑、手机等通讯类产品有一个公共的信息传输与管理平台，而家用电视机更是有庞大的影视、媒体等多种信息制作与传输系统。智能楼宇对讲系统发展到现在，绝大部分实用功能的实现，还是依赖着各个不同品牌在有限的空间建立起来的属于自己专用的信息传输系统。这种模式在很大程度上还看不到有被打破的希望。它的致命点不在于信息传输与共享的局限性，不在于系统的不标准性，也不在于系统的不兼容性，而在于它决定了这个行业消费的一次性：我们无法刺激一个已经具有这个系统的消费群体因为需求的升级来更新或彻底更换原有的旧系统，从而实现新一轮消费的产生；由于系统的专用性，我们甚至无法去刺激现有消费者来享受即便可以升级的服务。从这个意义上来说，我们清楚地认识到智能楼宇对讲行业为自己的市场设定了时限性。

楼宇对讲系统随着各种新技术的应用，经历了从模拟到数字、从单一功能到多样化功能集成的演变过程。目前的市场格局，用户纷繁复杂的需求都可以得到满足。诸如集成家电控制、报警求助、门禁管理、信息发布、远程抄表等等，这些看似新鲜而时髦的概念，很难想象其实际充满着无奈和虚伪。无奈的是有些功能离真正使用者依然遥远，它没能形成真正意义上的使用价值，甚至我们可以说它还没有真正意义上的消费者。虚伪的是大多数厂家推出的各种功能，其意义仅仅是因应市场潮流而随意制造的概念，根本不是从实用性出发。这种不以用户实际需求为目的行业不正之风在损害自己的用户利益的同时，也注定了智能楼宇对讲行业的不成熟性。

通览智能楼宇对讲系统的技术发展历程，我们必须承认其局限性、时限性及不成熟性。它严重影响了本行业的持续、健康而有序的发展。可喜的是，这个行业的领导者们已经看到这些问题的严重性，他们正着力突出重围。

安居宝推行了纵横比较的发展理念，以吸收其它行业成功经验。他们企图改变原有系统的传输结构，使得系统有一个统一标准的信息传输平台。网络化楼宇对讲系统的推出与日趋完善为实现这一目标打下了坚实的基础，可以预见它的终极目标是促进行业在联网方式上的完全兼容，这必将成为行业发展的趋势。围绕这一目标，他们大胆采用国际先进的软件与硬件技术、最大化降低制造成本、完善管理、以市场需求为导向，逐步推出市场可接受的产品系列。在他们的努力下，不久的将来，智能楼宇对讲系统势必完全融入三网合一的时代长河。

从行业发展的长远角度出发，楼宇对讲系统传输协议与用户接口的标准化革命无法避免。标准化类容包含：功能模块的标准化、性能指标的标准化、接口标准化、以及管理与服务平台标准化等。安居宝意识到，标准化革命是突破智能楼宇对讲系统行业局限性、时限性及不成熟性的有力武器。正因为如此，公司不惜一切代价，确保产品符合既有的国际标准，同时结合我国实际，积极推动国内智能楼宇系统的标准化建设进程。

功能模块标准化的具体实现，相对于用户终端来说，用户可享受到完全自定的、自由组合的功能实现。安居宝希望这些功能的组合不受系统结构的制约，有的甚至不受设备硬件及软件结构的制约，最大限度地留给用户二次开发的空间；功能模块标准化相对于系统网络来说，其实现并无技术上的瓶颈，最大的障碍是各自利益保护而形成的品牌壁垒。安居宝凭借雄厚的技术力量和国际标准化的企业管理，希望打破这个壁垒，稳步推进了对讲系统网络标准化发展。

性能指标的标准化是规范系统功能实现的有力保障，它着力避免虚华的欺骗最终用户的行为出现，同时明确某个功能的具体化的指标，使用户对产品有清晰明了的知情权。安居宝在确定推行某个功能前，会进行有步骤的试用调查，获取用户使用建议与意见，反复改进以获得最佳的实用性。性能指标标准化是一个动态优化的过程，会随着楼宇对讲系统的各个发展阶段不断补充和完善。例如近年来信息发布功能从原有的只局限于楼宇对讲系统内的信息分发，发展到可跨系统进行信息发布；从本地发布发展到无空间限制的远程发布；再如安防报警功能从原来的单一渠道变成多渠道，报警事件的处理也充分考虑了人性化，从单一的处警变成多级处警机制的调度管理，确保无警不报、有警必报、报警必处，大大提高安防报警功能的可靠性与实用性。

接口标准化是打破行业垄断的有效手段，智能楼宇系统不应该排斥其他异己系统的无缝接入；智能楼宇系统也不应该排斥接入其他异己系统。安居宝正借鉴其他行业接口标准化的经验，努力使自己的系统与其他任何系统的兼容共存。例如：智能化家电控制的实现离不开智能楼宇系统与各类家电的控制接口之间的连接，家电行业正逐步推行第三方信息交互标准接口，实现信息交互以达到集中智能控制的目的，安居宝智能楼宇系统具备与此接口交互的能力，这大大简化智能化家电控制手段，并使控制的实际内容及实际意义发生质的变化。再如，安居宝楼宇对讲系统开发者们为智能照明控制提供标准接口，并公开其接口协议，智能照明系统生产厂家就可以根据这个协议设计兼容接口，合作共同完成智能灯光控制。不同行业之间技术与产品的融合将促进楼宇系统行业的横向交流与发展，这是用户所乐见的，也是行业发展所必需的。

管理与服务平台标准化为智能楼宇系统行业市场的纵向延伸提供了技术上的有力支持。随着智能楼宇对讲系统的发展和普及，必将衍生出各类服务需求，比如系统维护、设备维修、信息处理与分析、接警与处警、物业广告及物流等。

我国正处在城市化建设的关键时期，国家倡导智慧城市建设。智能楼宇系统将作为物联网的一部分，实现广阔区域的信息交互。楼宇对讲系统行业如何抓住这个发展机遇是每个处在这个行业的企业家、研发人员等同行急待回答的问题。安居宝作为行业领导者，很清楚自己该做什么，自己的责任是什么。她正通过资源整合，企图为智能楼宇用户提供全方位的一站式服务。比如：可为用户提供所有智能楼宇相关的系统产品、系统设计、系统安装及系统维护支持。由于所有子系统的完整整合，使用户可轻易获得最优性价系统；全方位的服务彻底解决用户的后顾之忧。它是迈向标准化革命的关键一步。

我们不得不担心的问题是：智能楼宇系统的健康发展离不开使用者健康的消费观念。智能楼宇系统行业有责任联合起来，培养具有正确消费观念的消费群体。可以说到目前为止，这个工作还是一片空白：智能楼宇系统的最终端用户对这个系统了解的非常少，他们绝大多数只知道最基本、最原始功能的使用；而系统管理人员了解的也是极其有限；大多用户并没有使用系统的强烈需求，这是本行业发展到今天的极大悲哀！我们不得不检讨这种畸形现象存在的原因，那就是：最终用户绝大多数是“被消费”的。明智的安居宝试图把消费亲自送到最终用户手里，这完全有赖于一个专业而周到的服务团队。

智能楼宇对讲系统的发展，总体上必将为突出系统局限性、时限性及不成熟性三大重围而努力，这将使行业具有持续发展的动力。标准化革命无疑是突出重围的重要武器，它刺激着不同行业间的横向联合。我们都知道，无论是用于支持楼宇系统功能实现，还是用于信息采集与传输的网络架构的实现，现有的技术与技术人才已不是问题。楼宇对讲行业与对讲系统正逐步从开始的技术垄断型阶段发展到真正培养市场的阶段，这为其彻底摆脱受制于房地产市场的被动局面积蓄着能量，安居宝正在努力实践着。

智能楼宇对讲系统这个年轻的朝阳行业并没有成熟，她还是一个茧，但她在成长着，她必将汲取其他行业成长的经验，突出重围，展翅飞翔，走向辉煌的明天。