不做“毒舌”，从换位思考开始——读第9期《基层干部莫做“毒舌”》

一位著名的心理学家说：人与人之间面红耳赤的争吵，完全可以避免，其万能的法宝就是学会换位思考，经常站在对方的角度想一想。基层干部在对战士进行教育的时候难免会意见不统一甚至对立，这时应多换位思考，莫做“毒舌”，这样误会乃至怨恨自会减少。在读完第9期《基层干部莫做“毒舌”》一文后，感触颇深。优秀的基层干部能在劝说战士时“舌吐莲花”，以理服人，以德服人。但有些基层干部则喜欢用“语言暴力”来显示权威，结果往往适得其反。基层干部若想不做“毒舌”，应先从换位思考开始。一是换位想一想：“毒舌”能否被接受？己所不欲，勿施于人。在欲对战士施以“毒舌”之前，平息怒气几分钟，想想自己是否能接受别人的恶语。将心比心才能走进内心，缓和语气方能换得和气。二是换位想一想：是你应当如何做？试着站在当事人的角度，想想如果换作是你会怎样做。只有将自己的内心感受与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，才能与对方在情感上达到互通，为增进理解奠定基础。三是换位想一想：怎样教育最有力？战士接受教育的根本在于内心的认同，而绝非语言或行动上的屈从。基层干部在对教育对象施教时，应当因人而异，采取合适的方式方法，唯此才能取得理想的效果，赢得战士的心。