科技进步与旅游业的发展

和 沁

(中共云南省委党校 文化与科技教研部，云南 昆明650111)

随着科学技术的发展和社会经济条件的改善，20 世纪60 年代以后，世界旅游业得到了快速的发展。作为一个开放的复合型产业系统，旅游业不仅包括第三产业，还涉及第一、第二产业，所以科学技术对旅游业的影响是全方位的。旅游业的快速发展得益于整个社会进步和经济的发展，更离不开现代科学技术的全面推动；同时，现代科学技术的发展给旅游业的发展提出了新的课题。

1 科技投入的增加是繁荣旅游市场的基本途径

科技投入的增加，使旅游市场得到全面发展和繁荣，从而推动了旅游业的发展。 旅游市场的基本构成要素是旅游产品，旅游产品是由吸引物、设施、可进入性构成的综合性产品，是旅游业发展的重要因素。随着旅游业的发展，旅游者对旅游项目和产品的需求也日益多样，要求也越来越高，因此，旅游目的地和经营者要不断地丰富和完善旅游产品，增加科技投入则是实现这一任务的根本手段。

科技的发展使旅游市场的外延和空间在不断扩大，以旅游产品的外延和空间的扩大为标志的旅游市场得到了广泛的发展和繁荣。随着科技的发展， 旅游产品从以往的自然、 人文景观拓展到各种经济、文化、科技等领域；而且使原本旅游品位不高的地方建成了高品质的旅游景观，增加了旅游者的选择内容。

科技投入延长了部分旅游产品的生命周期。 旅游目的地（或旅游产品）都会有一个成长、成熟的过程，这是一个客观规律，但只要重视科技的投入就有可能延长这种产品的生命周期，从而为旅游受益者带来更多的好处。

科技的应用使旅游产品的安全性大大提高。现代旅游需求多种多样，差异性很大，但游客对旅游活动的安全需求是一致的，而现代科学技术的发展满足了游客的这种安全需求， 从而推动了旅游业的发展。而且，科学技术使旅游服务越来越完善，促进旅游业的发展。

2 现代科技的进步是产生旅游活动的基础

科技创新改善了旅游的基础设施条件，增强了经济活力，带动了旅游业的发展。科技进步使旅游交通和旅游地基础设施条件得到了根本的改善，使旅游变得越来越便捷；旅游地为了吸引更多的游客，他们借助现代技术手段，为游客提供了大量舒适、方便的吃、住、娱、游等的基础设施条件。 通过科技创新使经济迅速发展，提高了人们的经济收入，越来越多的人有能力到国内、国外去旅游；经济发展使更多的资金投入到旅游业中，进一步促进了旅游业的发展。

科学技术的发展使人们的闲暇时间增多，出去旅游成为可能。 闲暇时间是人们可以自由支配的空闲时间和业余时间，它是旅游行为发生所必备的时间因素。随着科学技术的发展，科学的管理、生产的自动化和智能化使得社会劳动生产率大大提高，人们的平均日劳动时间大为下降，闲暇时间越来越多。

信息技术全面推动了旅游业的发展。 旅游产品不同于一般商品，它具有异质性、无形性、易逝性和国际性等特性，而这些特性使旅游业比其他行业更加依赖于信息的交流和信息技术的发展，以计算机技术和现代通信技术为标志的信息技术的发展，能极好地满足旅游业的这种特性，促进旅游的全面发展。 如旅游资源开发和管理的地理信息系统、环境监测系统、旅游目的地信息系统、宾馆酒店管理系统、旅行社信息管理系统和旅游网站的建设，促进了旅游业的全面发展。 从旅游业发达的国家看来，信息技术的广泛应用成为诱导旅游需求与供给。

从旅游供给的角度看，信息技术在旅游资源和产品管理、旅游市场开拓等方面发挥着重要作用，如信息技术用于快速发展的旅游企业和目的地的全球性调整和管理；计算机预订系统是旅游供给者在全球范围内控制、销售和推广自己的产品，进一步增加市场占有率和减少季节性带来的损失；通过在计算机信息及预订系统，简化和加快文件处理来增加可处理的交易量……

从旅游目的地的角度分析，以旅游目的地为整体的计算机信息及预订管理系统，使整个目的地成为一个交叉且相互作用的整体；在市场开发、 旅游行业管理和开发旅游资源等方面都发挥着重要的作用。目前，这一系统正在成为各地区发展区域旅游经济的战略武器。

高新技术的综合应用提升了传统景观的吸引力。高新技术的发展和应用，可创造出新的旅游资源和产品，也可以使一些原来不具备旅游吸引力的资源成为新的旅游吸引物，如主题公园和游乐场的各种高科技模拟技术和游乐设施，以及农业和工业中的高技术等，使这些旅游产品的吸引力得到提升；另外，应用了高新技术后，许多文物古迹资源得到了保护，提升了它们可持续发展的能力。

3 科技发展对旅游业的挑战

3.1 旅游管理决策的难度加大

现代科技的发展， 使旅游管理决策者的决策环境变得更复杂，使得简单通过局部游客市场预测得到适用于全部于全部游客的购买习惯或服务的途径，现在已经行不通了。 如一个矛盾的世界出现在旅游业和休暇行为之间，存在的对立面较大的共同性和差异性以及较大的安全保证和冒险并肩出现，人们闲暇生活方式的各种各样，市场细分起来非常困难；在现代旅游规划中，超出旅游常规研究范围的科学技术常常更加戏剧性地影响旅游业供求模式， 科学技术是随机的因素，常常出现在难以预料的境地，而且会产生新市场或对目前市场赋予新的含义。 所以旅游业必须根据其特性来规划。 要明确旅游发展的现存资料与广泛获得的有关科技情报和信息之间的判断差异，正确地处理这种特性是作出对旅游业负责决策的关键。

3.2 用现代科技制作的“虚拟旅游”对传统旅游的挑战

信息技术的发展对人们到自然环境中出游产生抵消效益，科学发展使人们可能在家中观赏各种各样的自然景观，骑自行车者在家中通过电视屏幕在密林或城市的风景线上“旅游”，同时还伴有令人激动的背景音乐……随着模拟技术变得越来越真实，人们不需要离开家就能够赏识高度冒险的惊心动魄的娱乐活动，如跳伞、爬山、水下探险等，对传统的、离开居住地到旅游地旅游的活动形成了挑战，旅游经营者怎样应对科技发展带来的这种挑战成为了不可回避的问题。

3.3 现代科技负面效益对旅游活动的影响

现代科学技术是一把双刃剑，在促进社会经济发展的同时，会对社会产生负面影响，如环境污染、生态失衡、对传统伦理的挑战等。 同样这种科技的负面作用会对旅游业产生不良影响，如旅游环境问题的产生，使旅游地的自然环境和人文环境受到了严重的损害，旅游可持续发展变得艰难。

以上是现代科学技术发展对旅游业产生的影响，我们要充分认识现代科技给旅游业带来的机遇和挑战，重视科技的这种作用力，在发展旅游中要善于应用现代科技手段；同时也要谨防现代科技对旅游业的负面影响， 要充分应用科学的管理思想和方法来促进旅游业的全面、持续发展。

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