锦州市高校舆情分析引导机制研究

闫立辉 张敏东

（辽宁工业大学文化传媒学院，辽宁锦州121001）

如今，舆情传播方式越来越多样化，手机、广播、电视、网络等媒体都为大学生自由畅谈提供了平台， 其中互联网的快速发展，BBS、贴吧、SNS、微博等网络应用发展日益成熟，使舆情传播更加迅捷。

由于网络信息传播速度极快，高校突发事件在大学生群体中知晓度非常高，高校突发事件很容易在学生群体中产生热议。 从心理因素上讲，高校大学生大都处在20 岁左右的年龄段，参与社会话题讨论的热情高，在积极关注社会的同时也表现出易冲动，易受蛊惑等特征。从现实因素上讲，大学生面临就业、家庭经济状况、人际交往等各种现实问题带来的多重压力，往往会在潜意识里寻找一个宣泄的平台。 由于在校大学生尚未步入社会，阅历及生活经验并不丰富，但思想较为激进，个别同学在论坛中对某些事件的评论容易倾向极端，这种意见一经传播，往往使整个论坛讨论后意见更加偏激，出现群体极化的现象。

锦州市高校舆情研究存在着它的特殊性，锦州的多所高校都设有少数民族预科班。少数民族预科班是少数民族同学聚合最为集中的地方，由于地域和文化之间的差异，一旦遇到与宗教有关的敏感问题，少数民族同学与其它民族的同学之间往往容易产生误会， 进而引发矛盾。另外，对于社会上发生的某些少数民族聚居地发生的不和谐事件，极易在高校的少数民族同学之间掀起舆论浪潮。导致这一现象的原因是多种多样的，如缺乏对少数民族文化信息的了解，极少参与他们举行的群体活动，欠缺与少数民族同学的交流等等。面对这些问题，我们建议从以下几个方面着手解决：

1 建立公开透明的信息发布制度

建立公开、快速、畅通的信息渠道来引导舆论是非常必要的。锦州市各高校的管理部门应建立功能齐全的信息发布网站，平时应该注重网站的维护工作，提高处理事件的效率，以便及时应对学校各种突发事件，及时介绍高校突发事件的来龙去脉并给与评论，正确引导舆论。

2 建设创新型高校红色网站

目前很多高校红色网站发布的信息过于理论化、样板化，并没有引起学生的关注。为了实现通过高校红色网站发布的信息对高校学生进行思想教育的目标，一定要大胆革新，建立创新型高校红色网站。首先，将枯燥的理论知识与实际事件相结合，通过实例分析科学理论，更容易被学生接受。其次，增强红色网站的内容建设，通过多种软件对网站进行美化，使网站更生动。 最后，发表学生的原创作品，调动学生参与的积极性，增强高校红色网站的吸引力、访问率和影响力。

3 培养网络论坛的意见领袖

选择威望较高、有较丰富阅历、社会见解独特的老师和学生，给与一定的媒介素养培训，使其定期在网络论坛中发表见解。 对高校突发事件及时做出积极的评价，引导舆论良性发展。

4 加强技术革新，过滤不良信息

对与学校有搭建的互联网网站进行审查， 及时更新过滤软件，对屏幕上出现的敏感文字和不良网站加大过滤力度。 有效杜绝不健康、违法的言论。为学校互联网系统配备专业人员。定期对人员进行知识、技术培训，培养工作人员的安全防范意识。 充分有效地利用网络舆情监控系统等技术手段，及时捕捉、处理校园互联网上出现的不良信息。对于不良信息的处理，要做到方法得当。以最快的速度删除有害信息，同时对学生的问题进行正面引导。

5 提高大学生的道德意识和自律意识

开设网络教育课程，指导大学生健康文明上网。 注重大学生心理教育，进行心理辅导，提高大学生自律意识。 定期为大学生做心理普查，及时了解大学生的心理状况，把握学生最新动向。加强学生对少数民族文化的了解，鼓励学生参加他们少数民族文化活动（古尔邦节、开斋节等等）。

总之，积极建立健全的高校舆情引导机制不仅有利于高校的日常管理工作顺利进行，更能为高校未来的和谐发展提供有力保障。

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［2］郭光华.论网络舆论主体的“群体极化”倾向[J].湖南师范大学社会科学学报，2004，33(6).

［3］肖建昌，张义明，陈燕.高校舆情引导机制探析[J].新闻知识，2010(10).

［4］郭佳慧，孙海英.基于混沌理论下高校网络舆情引导机制研究[J].农业图书情报学刊，2012，24(10).