如何做好酒店党建思想政治工作探析

黄时泽

(江苏省电力公司徐州供电公司 江苏徐州 221008)

1、酒店党建、精神文明工作存在的问题和困难

在实际工作中，酒店党建、精神文明工作按照上级党委的工作布署开展，但是，由于酒店行业的特殊性，目前酒店在开展党建、精神文明工作也存在着许多不足和困难

1.1、酒店企业思想政治工作缺乏吸引力，单调，难以引起员工参与兴趣

思想政治工作不仅包括员工的素质教育、发展理念教育、改革观念教育，还包括不同知识层次的再教育。同时还要围绕企业改革、发展、稳定，正确处理好个人发展与企业发展、个人理念与企业发展理念、个人目标与企业目标相统一的关系。很多思想政治工作缺乏对90后年轻人的吸引力，相对于年轻人现在面对的世界，酒店企业的思想政治工作单调乏味，因此，企业思想政治工作需要从单调乏味走向活泼和形式多样，才能吸引员工兴趣，使他们主动参与。

1.2、员工自主性择业意识增强，服务员工流动性大

众所周知，餐饮酒店行业员工流动性大，不稳定因素多，因而，加大了思想政治工作在紧密联系员工的实际生活和思想动态、围绕企业发展的阶段性目标、积极倡导和培育新形势下的企业精神和企业文化等方面的工作力度和难度。

1.3、多元化的信息时代，员工思想观念不稳定

人们的生活方式和价值观念逐步变得复杂而多样，人与人之间、人与企业之间、人与社会之间的各种关系发生了深刻的变化，在价值追求、理想选择、精神需求上，在对党的路线方针政策的理解上，员工们在对企业改革与发展的评判上等若干方面出现了明显不同，导致思维多样，观念碰撞，信仰危机，信息爆炸。员工受外来不良思想的影响越来越多，要克服理想信念淡薄，价值观念扭曲，精神空虚，思想混乱，拜金主义、享乐主义和极端个人主义滋生，唯心主义、封建迷信、各种腐败现象和社会不正之风的难度加大。

2、创造良好的条件和保障，更进一步加深促进酒店党建精神文明、思想政治工作力度和深度

2.1、实现企业的经济效益与社会效益，是我们做好党建精神文明、思想政治工作前提

经济是基础，精神是保证。企业肩负着经济效益和社会效益的双目标，因此，首先，企业必须实现它的盈利功能，为了保证它的盈利功能，必须有目标和信仰做基础，因此，在酒店这个利润率很低的行业，如果要达到凝聚人心，实现满意效益的目的，酒店管理者必须对做好党建精神、思想政治工作重要性和必要性，有着深刻的认识，这是做好党建工作的前提和保证，为此，需要酒店管理者尊重人的独立性、主动性和创造性，悉心研究酒店员工的工人特点，针对大社会环境，创造好的企业环境，最大限度地利用好现有人力资源，以此来推动企业各方面管理工作获得最大的经济效益和社会效益。

2.2、正确认识“人”处理好“人”的关系，是我们做好党建精神文明、思想政治工作的关键

酒店作为一个服务性的企业，从事的是服务工作，首先面对的是“人”( 重要宾客、上级领导、客人、内部员工)，不仅在内部成员之间存在着各种各样的人际关系，而且与外部社会组织以及个人之间也存在着错综复杂的人际关系，要处理好酒店的人际关系网络，只有把员工的切身利益与企业的利益、客人的利益紧密地结合起来，用精神和信仰引导员工，将个人利益与企业利益相结合，将个人目标与企业目标相结合，用多种方式引导员工培养正确的世界观、价值观，把员工当做丰富复杂的社会人来看，采取因材施教的方式，建设好员工的精神家园。

2.3、做好酒店的企业文化建设，是我们做好党建精神文明、思想政治工作的环境保证

企业文化指企业在长期的生产经营过程中所形成的管理思想、管理模式、价值观念、企业精神、企业个性、道德规范、行为准则、规章制度、风俗习惯等等。在以人为本的管理中，企业文化的建设有利于在企业中形成一种和谐进取、学习创新、品格高尚、团结协作的环境与氛围，使得员工在这样的环境与氛围中可以充分发挥自己的聪明才智，完善自我的过程中，实现自身的价值，同时也促进企业的不断发展。因此，企业文化建设好了，酒店就会营造了比较好的人文环境氛围，好的人文环境氛围，可以为我们做好党建精神文明、思想政治工作提供外围环境保证，使大家能够从注重物质转向物质精神双丰收。

3、以人为本、结合实际，做好酒店党建精神文明、思想政治工作

3.1、结合员工实际，结合行业及酒店实际，做实精神文明和思想政治工作

3.1.1、深入贯彻个人与企业共同发展的意识

如果酒店的收入有限，酒店的员工收入也不可能有多大的发展，如果要想留住员工、稳定员工，必须首先结合员工实际需求，结合行业及酒店实际，将看得见摸得着的实惠给员工，这样员工才可以稳定。因此，要求我们党建工作者要向员工贯彻“锅里有，碗里才有”的思想，“大河无水小河干”的思想，让员工个人与企业共同发展。

3.1.2、发挥支部组织战斗堡垒作用

在酒店里，我们要充分发挥党员的模范带头作用，充分发挥党员干部要酒店管理中的先模作用，建立健全党支部、工会、团组织，并不断开展有益的、生动活泼的活动，相应员工参与，让员工相信党组织，参与团组织，积极进入工会组织，在我们不断提高服务水平的同时，发挥现有设施的功能，谋求效益最大化。

3.2、从细小处着眼，加强党建精神文明和企业文化建设。

3.2.1、酒店是做服务工作的，要强化酒店服务标准和规范，引导广大员工自觉养成良好的礼仪，以良好的人才素质吸引更多人的到酒店来。注重微笑服务、细节管理，树立“顾客第一、服务至上、细心周到”的服务宗旨，提升服务质量和服务水平，吸引顾客到酒店来，这样才能树立酒店美好形象。

3.2.2、工会和团组织要开展多项活动，吸引员工参与，在服务层开展以遵章守纪、仪容仪表、服务态度，岗位职责、安全工作为主要内容的服务竞赛；在管理层实行部门管理人员收入与业绩挂钩的考核制度，调动管理人员对外承揽业务的积极性。要充分发挥党员干部、管理人员、工会女工在劳动竞赛中的重要作用，形成岗位争先、争创效益的竞赛氛围。

3.3 关心员工的生活，增强良好的企业党建凝聚力

要为员工营造一个催人奋进的工作环境、一个健康向上的文化环境、一个安居乐业的生活环境。如：提高员工的劳动报酬和福利待遇，不断改善劳保条件、作业环境，丰富员工的精神文化生活等等，同时对家庭生活困难或遇有突发事件的员工，给予适当经济救助；特别应该关心青年员工的恋爱婚姻，帮他们牵线搭桥；深入进行三德教育(职业道德、社会公德、家庭美德)主动协调和缓解家庭矛盾，积极引导员工正确处理家庭问题，以免影响工作和个人成长进步；遇有重大节日或员工生日应及时开展各种温情体贴的活动，献上组织的一点关爱。只有通过日常的、点滴的、细微的工作，以情感人，以诚相待，才能让员工真正感受到组织的温暖和集体的关爱，从而激发起员工热爱集体、敬业爱岗精神，形成和增强企业党的凝聚力。