浅析汽车行业的博客营销

■蒋丽华 重庆理工大学工商管理学院

目前中国的汽车市场已进入一个充斥着各种营销技巧的时代。在消费者的日趋成熟，并对价格战、广告战已逐渐麻木的今天，传统的营销模式的潜力已经被充分挖掘，而网络营销正在受到越来越多的企业的追捧。博客作为一种崭新的网络传播媒介，结合了网络营销和精准营销的双重优点，为汽车营销提供了一种全新的模式。有调查显示，76%的车主在购车前会浏览汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。博客与汽车营销有着天然的联系，原因在于：第一，汽车商品本身的复杂性和高价值，让消费者在购买时非常谨慎，需要做大量的信息查阅；第二，网络媒体的特点，比如说主动阅读、表现方式多样、互动性和超大的信息存载量等，优于传统的营销方式；第三，中国目前网络媒体受众的收入水平普遍较高，与汽车消费人群重叠程度比较高。这种媒体和产品之间的高度联系，构成了汽车行业进行博客营销的巨大优势。

一、汽车企业通过博客进行营销的优势

1.博客营销成本较低

在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来发布企业信息，不仅受到较大局限，而且费用相对较高。博客的出现，为市场人员营销观念和营销方式带来了重大转变。博客主要是通过博主的意见影响他人，即通过口口相传。口碑传播的成本由于主要仅集中于教育和刺激小部分传播样本人群上，即教育、开发口碑意见领袖，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。

2.博客文章的内容和表现方式更为灵活

比如汽车制造商通过建设自己的官方博客，以视频、声音、图片和文字的形式向网站的访问者介绍企业和企业的产品。如设立360度全景观车页面，包括车内全景、车体外观、中控台和排档等，访问者可以通过点击上下左右和放大缩小图标来观看汽车的各个部位。另外访问者还可以通过站点了解到车型的配置价格、产品亮点、品牌故事、新闻活动、特约经销商等，并可以在线预约试车，下载图片和视频，提出问题等。此外，博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于，每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会；而一般论坛的文章读者数量通常比较少，而且很难持久，几天后可能已经被人忘记。

3.博客文章可信度比较高

社区是一个人气极其集中的地方，所以上面帖子的质量很难控制。比如说一些论坛，经常会出一些乱七八糟的帖子，难免会造成用户的反感，也降低了论坛广告的可信度。而博客的作者一般只有少数几人，博文的质量比较容易控制。同时，每个博客都拥有一个兴趣爱好基本相同的博客圈子，在这个圈子内部的博客之间的相互影响力很大，可信程度相对较高，相互之间互动传播性也非常强，因此可创造的口碑效应和品牌价值非常大。虽然单个博客的流量绝对值不一定很大，但是受众群明确，针对性非常强，单位受众的广告价值自然就比较高，所能创造的品牌价值远非传统方式的广告所能比拟。如网易、百度空间、腾讯QQ空间、搜狐、新浪等等，众多博客平台拥有相当庞大的忠实的用户群体，群体之间可以自由互访，可以通过其他好友的链接来到其他陌生人的博客里分享博客作者的思想与经验，比传统评论员的文章更让人感到亲切可信。

4.便于收集消费者信息

通过博客平台可以免费对目标顾客做出研究：可以深入了解其行为和喜好；可以确认是谁在浏览产品信息；他们最关心广告信息中的哪一块；他们会在什么时候浏览信息；他们是通过什么样的途径来浏览信息等等。通过对这些对用户行为的研究，广告主就能在恰当的时候、恰当的地点，提供恰当的广告内容给恰当的受众，这就是所谓的精准营销。当然，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，不但提高了在线调查的效果，还降低了调查研究费用。

二、汽车行业如何进行博客营销

1.多种博客营销方式结合

汽车业通过博客进行营销的模式主要有以下几种：第一种模式是汽车企业与博客网或门户网站连手进行某一专项的推广营销活动；第二种模式是汽车企业开设企业博客；第三种模式是汽车企业高管人员开设自己的博客；第四种模式就是汽车相关从业者的个人博客。每一种博客营销方式都有自己的特色和优点，汽车企业可以综合运用这几种营销方式来为自己服务。同时还可以邀请一些具备不同代表意义的消费者写一些体验评论，然后通过多种博客传播渠道进行渗透，进而吸引更多的人关注，进而体验或购买，并参与点评。

2.要增强博客内容的吸引力

要耐心的建立和经营博客。要进行博客营销，首先一定不要让人觉得该博客是在推销，否则的话，这个博客网站很难引起读者的兴趣。要进行汽车博客营销，首先应该将博客做成一个信息资源中心，给读者提供有价值的内容，这样才能吸引越来越多的读者来访问博客。比如汽车产品的保养、汽车装饰品的选择、安全驾驶的基本知识、汽车爆胎等紧急情况下的应急处理、汽车在不同路况和速度情况下的省油窍门等。这些内容不但会增加浏览者的好感，还能淡化博客在推荐产品时的广告色彩。再有，想要博客营销取得良好的效益，就必须做到坚持不懈，写博客是很难有立杆见影的效果的。一旦在网上建立了相当的可信度以后，再想向读者推荐一些东西的话，他们就很容易接受。

3.增加博客网站链接

要建立一个与汽车主题有关的链接目录，以增加博客网站链接.首先，目录主题一定要与汽车行业有关，只有这样，企业博客网站才可能成为一个有价值、经常被访问的信息源；其次，与汽车领域的相关网站建立链接目录，这样能够增加企业博客网站的流量，但这些网站不能是本企业的直接竞争者，最好是汽车装饰等提供汽车相关服务的网站。这样，当用户进入链接伙伴的网站时，他也可能通过链接来到本企业的博客网站。建立与汽车主题相关的链接目录能够帮助企业拓展业务，并得到额外流量。如果网站内容是热门话题，则非常利于搜索引擎的抓取并易于得较高的排名。但要重视网站内容和相关性，一味追求链接数量并不一定能取得良好的效果。

4.注重博客的互动性

互动性是博客营销区别于传统营销的实质所在，也是发现潜在客户的关键，是连接客户的重要方式和环节。应该充分鼓励读者在博客文章后面留言。这些留言为自己的博客提供了免费的新鲜的内容。另外应该到别人的和汽车相关的博客上去留言，这样做将提高自己博客在网上的知名度，相当于扩大了自己的网络社交圈子。有很多人可能会因为看了本博主在别人的博客上的留言而访问他的博客。汽车的选择、保养等都有许多专业领域的问题，可以充分利用博客的交互性为访问者服务，解决他们的疑问，这样博客的人气和访问量自然会上升。

5.博客与论坛社区相结合

据不完全统计，中国至2011年约拥有170万个BBS论坛，数量为全球第一。以“百度贴吧”为例，网民可以随时为某一话题设立专门的论坛，任何对此事件感兴趣的网民都可以到论坛发表言论和图片，平均每天发布新帖200多万条。几乎每条受网民关注的话题后面都有跟帖，热门新闻的跟帖达到几十万条。博客需要人脉，人脉意味着订单机率，博客更需要论坛社区活动，通过多参加社区论坛可以提高对本博主的关注度，因为它是博客从思想交流转化为现实的重要渠道。

6.让全体员工一起参与企业博客

可以发动全公司的工作人员一起经营博客，每个员工都要写博客，并且把写博客也列入工作考核里。大家一起经营博客，不但可以保证博客内容的不断更新，还可以从不同的视角对企业文化、产品进行介绍，把行业新闻信息、行业发展动态等内容放入博客进行分享。同时，让员工一起参与经营博客，可以保证博客内容的平实与自然，这样会淡化博客的营销氛围，对读者的购买决策起到潜移默化的影响作用。

[1]张力丽.博客营销优势及应用分析探[J].中国商贸，2011，8.

[2]施雨.博客营销对传统市场营销的影响[J].经济研究，20010，4.