特约通讯员 梁晓欢
市场营销发展至今已不单单是基础实力的比拼,还是技术与效率的比拼,民族品牌也产生了力有不逮的无奈,Balihoo公司带来的区域市场营销自动化平台能否解其困局呢?
时至今日,区域市场营销的格局已经在以一个前所未有的速度在不断变化着,而其中的营销技术也随之不断地变革,在这样一个经济轮盘的转动下,有的企业往往可以抓住机遇,顺势崛起,而有的企业却因为走得太慢而惨遭淘汰。对于备受关注的民族品牌而言,这无疑是危中有机而又机中藏险。Gartner公司近期的一份报告指出,直至2015年,一间专注于整合与改善区域市场营销的公司会增加15—20%的收入,这对于任何企业来说,吸引力都是无可置疑的。所以,现在正是企业或组织的最佳时机去探索新的市场营销方法,特别是区域市场营销自动化。
民族企业为了进行品牌营销,每年需要投资数以百万用以建设品牌意识、兴趣和消费者偏好,以及保持行业信息的一致性。然而,通过区域网点(如经销商、分销商、代理商、加盟商、零售商等)来进行的品牌销售往往会导致信息同步的失控和资金效力的流失,而造成这一困局的主要原因是他们区域的分支机构通常缺乏营销的经验和渠道去执行一整套的营销活动。随着数字媒体的日新月异和信息技术的不断发展(如付费搜索),市场营销已经变得越来越复杂,这也导致了经销商难以保持营销优势并有效地执行营销活动。此外,消费者购买方式的转变将进一步增加了市场营销的复杂程度。致力于市场营销的分析机构曾经对美国的区域市场营销进行了调查分析,其对外公开的结果有这么三点:
(1)70%的美国家庭会通过互联网来购买当地的产品和服务;
(2)54%的美国人已经用互联网取代了传统的电话簿来进行本地搜索(由comScore公司统计所得);
(3)70%的消费者更乐意光顾拥有社交媒体网站的本地企业。
从以上的结果可以总结得出,为了最有效地满足各个区域的市场需求,民族企业必须充分利用区域市场营销特有的力量。然而,如果缺乏自动化的方法,要满足这些特定的需求则需要企业提供一个高水平的服务供应系统,而由于系统没有针对性地进行整合与优化,这将不利于市场营销的拓展。
对于拥有分布式网络的经销商和代理商而言,解决以上这些问题的一个最有效的方法就是创建一个区域市场营销的自动化平台,通过这一平台来整合技术与服务,然后形成一个专属于企业的网络,推动企业营销战略的制定与实施。一个品牌如果没有与竞争对手一样关注且实施区域市场营销自动化,那它将面临被超越的危险,最终成为一个失败的品牌。CMO理事会在2011年曾针对区域市场营销自动化平台做了一项深入的研究,研究结果指出:
(1)30%的营销人员通过使用区域市场营销的自动化平台、资源和工具来对销售渠道进行有效的优化;
(2)同一份报告指出,23%的市场营销受访者表示他们会将50%的市场营销预算用于销售渠道的有效优化;
(3)70%的市场营销主管透露他们的线上区域市场营销投资份额的百分比是超过销售渠道有效优化的百分比的。
Balihoo公司是区域市场营销自动化技术与服务的主要提供者,致力于满足民族企业在区域市场营销方面的各种需求。随着Baliboo公司区域市场营销自动化平台的出现,民族品牌的庞大潜力在区域市场上得到了充分的发挥。Balihoo公司的名称起源于一个古老的英语单词“ballyhoo”,它的意思是我们最热爱做的事是让民族品牌在区域市场营销中取胜,也表达了Balihoo公司致力为民族品牌效力的决心。因此,Balihoo公司一直将热诚作为公司文化的核心,同时也作为人才招聘的要求核心,业界与Balihoo公司有合作关系的公司都纷纷表示:“步入Balihoo公司后,印象最深刻的并不是它的外观设备而是员工的精神面貌,他们很好地诠释了‘热诚’这两个字。
区域市场营销自动化是一个集成了软件和服务的解决方案,它可以让民族企业在同一时间内高效地处理成百上千的市场营销活动。建立在已有品牌地位及客户关系管理数据上的市场营销自动化,能够为专利商与经销商网络带来企业级的管理工具与在线生成工具。实际上,区域市场营销自动化就是通过允许民族品牌使用指定区域的实时数据来实现在正确的时间执行正确的指令。市场营销自动化能够提供如此成功的解决方案的前提是民族品牌能够为它提供各种所需的条件因素,如品牌的指导方针、创造性的资产、营销战略、最佳实践和客户数据。此外,民族品牌还为市场营销自动化提供了成熟的营销机制,凭借这些机制,企业的分支机构就能轻松地对其营销战略和创意策划进行本土化,然后通过各种媒介快速而又简单地执行各种市场营销活动,进而获取更多的客户。
区域营销自动化直观图
一个完整的区域市场营销自动化解决方案必需完美的整合以下五个关键因素:
(1)广告设计工具。一个独立于厂商的发行引擎能够对品牌认可并投入使用的模板进行实时性的修改,并通过各种营销媒介(如直邮,电视,电台,在线展示,打印,搜索引擎广告等)展现到客户面前。这么一个非常直观的软件平台,它不仅使用方便,而且能保持品牌信息的一致性,但应用时仍要考虑谨慎,因为当你同时使用多个解决方案的时候,就会增加整体的成本,从而影响了企业对区域市场营销活动的执行效果。
(2)财务管理。一个终端到终端的解决方案可以让民族品牌、区域分支机构和区域媒介之间成功地进行资金转账。当资金需要得到分配时,无论是民族品牌给旗下的分支机构进行分配,还是加盟商为加盟投资而进行分配,它们都需要一套高效的资金分配方案。
(3)媒体执行和实现。依靠这一系统方案,企业能够委托经销商对执行各种营销媒体和营销活动,所有购买环节都会由训练有素的媒体专业人员进行磋商,以确保市场资金的有效利用,而不是例行公事般地完成营销活动。
(4)区域市场营销分析。通过一个完整的区域市场营销自动化平台,民族品牌能够对区域市场营销的媒体、创意和关键绩效指标进行深入的了解,而通过各种营销媒体 (如横幅广告、本地网站、移动网站、本地搜索定位、按点击付费广告等)企业品牌的分支机构就能够清楚地查询到指定区域或者指定位置的营销活动结果。
(5)自动化。凭借区域市场营销自动化,民族品牌就能够启动和执行各种复杂的营销活动,拓展他们在各个市场的市场份额。此外,通过数字自动化,企业能轻松地对已有的营销手段(如本地网站、区域搜索定位、按点击付费广告、邮件活动、横幅广告、直邮等)进行管理。
只要使用了区域市场营销自动化解决方案,企业就能拥有自主的品牌战略和品牌战术,同时也确保了他们的分支机构能够进一步整合各种信息,进而使企业获取各种优势:
(1)品牌的可控性与完整性。传统市场营销战略的本地化能够使营销信息保持完整与一致,从而方便企业对其进行控制。
(2)增加区域市场营销投资回报率。一套完整的区域市场营销解决方案能够简化供应商的应用行为,同时增加了市场的覆盖范围和销售手段。
(3)轻松地缩小战略等级(由国家级、省级到地方级)。通过对专业知识与区域数据的整合,企业的分支机构就能执行更复杂、更有针对性的营销活动,从而更好地对企业品牌进行宣传,扩大市场覆盖率。
(4)缩短营销策划时间和执行时间。区域市场营销自动化的应用能够使营销活动的启动与执行都得到加速。
(5)易于操作。通过各种营销媒体(如横幅广告、本地网站、移动网站、本地搜索定位、按点击付费广告等)企业品牌的分支机构就能够清楚地查询到指定区域或者指定位置的营销活动结果。
(6)提升渠道的参与度与成功率。作为用户友好型的自动化软件平台,它鼓励企业的分支机构积极地参加市场营销活动,进而增加企业从活动中所获取的利润。
Balihoo公司向来以严谨与重视的态度广纳贤士,保证每一个团队都能专诚、专业、专注地投入工作,作为区域营销自动化的执牛耳者,已经成功地为众多企业特别是民族企业提供成熟而又完美的解决方案,相信将来也可以不断创意、不断进步,与企业携手共进,打破一个又一个的发展壁垒。