关于信阳打造中国茶都导入CIS系统的思考

徐慧慧，姜含春

（1.安徽农业大学 茶与食品科技学院，安徽 合肥230036；2.安徽农业大学 经济管理学院 安徽 合肥 230036）

一、信阳导入CIS系统的背景

信阳市是中国十大名茶之一“信阳毛尖”的产区，其产茶历史可追溯到东周。信阳毛尖茶久负盛名，享誉国内外。茶产业是信阳市支柱产业之一，茶叶是茶区农民经济收入的主要来源。对于信阳这样一个城市来说，需要一个科学的目标定位，需要一个社会各界认同的精神寄托，需要一个简单而又寓意深刻的宣传品牌。这时信阳市政府适时提出营造 “中国茶都”，符合信阳社会、经济、文化发展的方向。信阳市营造“中国茶都”这一城市品牌将为发展信阳茶产业，凝聚信阳文化精髓，提升信阳城市竞争力提供机遇和挑战。在这个环境下，本文提出导入城市形象识别系统（CIS）。导入城市形象识别系统有利于提升信阳的城市品位，增强信阳城市竞争力，对树立信阳市统一的对外形象，完善信阳市城市功能，形成信阳市城市整体特色文化风格，提高信阳市的知名度，聚集人气，积聚发展合力，提升发展环境都有强大的推动作用。

二、信阳市CIS系统的分析

（一）“茶都”内涵界定

都，从“邑”，表示与城市有关。据《康熙大字典》释义：其本义建有宗庙的城邑；“都”在汉语中表示地方的意思归纳起来有四层,一是一国的最高行政机关所在的地方，京城；二是引申为“城市”之意，《史记·廉颇蔺相如列传》中有，“召有司案图,指从此以往十五都予赵。”；三是封地、采邑；四是指旧时国家或帝国的行政区域或行政分区，明、清时基层行政区划是图,图下分十庄,图有地保;图上设都,相当于区或乡。因此，“茶都”的理解应该是该地茶产业及其相关产业都处于优势地位且茶文化历史深远，底蕴深厚。

（二）信阳市概况

信阳市位于河南省南部，东临安徽，南接湖北，三省通衢，山水秀丽，气候宜人，素有“北国江南，江南北国”之美誉，2009年——2012年连续四年入选“中国十佳宜居城市”。信阳市因为信阳毛尖而闻名于世，信阳市是中国的产茶大市，也是江北最大的名优茶生产基地，截至2009年，茶园面积8万hm2，占河南省的90%以上，占全国茶园面积5%左右[1]。唐代茶圣陆羽在《茶经》中评价：“淮南以光州（今信阳市所辖潢川县、光山县一带）上”。宋代大文豪苏东坡曾惊叹：“淮南茶信阳第一”[2]。自1992年以来，信阳已连续成功举办了十九届茶文化节，信阳茶产业已成为事关信阳经济发展的支柱产业，民生产业，重点产业，特色产业。

（三）信阳市CIS系统的分析

CIS是由CI战略在实际运用过程中逐步发展而形成的一种组织形象识别系统，CI（Corporate Identity）一般是指企业形象识别，是企业为了适应经营环境尤其是竞争环境的变化而逐步发展起来的一种经营战略，强调企业形象对社会公众的个性表达和获得公众的有效识别。20世纪初，有学者将企业形象组织概念引入城市研究领域，提出具有新涵义的CIS概念，新的CIS可以理解为城市形象识别（City Identity System），从而把城市作为形象设计的主体，为城市形象的塑造提供有组织的、系统的识别方案。城市形象识别系统就是将城市精神、城市文化、城市性质、城市发展战略等理念通过感觉的统一化与该市行为的规范化体现出来，充分反映城市的历史传统、地域文化、市民风范、经济发展等要素的特色，同时使受众对城市产生清晰、明确的印象和美好的联想，从而达到区别于其他城市的目的。

查阅文献之后发现，城市形象识别系统一般被分为三部分：城市理念识别系统、城市行为识别系统和城市视觉识别系统。但是，刘小静（2008）把城市形象识别系统分为城市理念识别系统和城市感知识别系统[3]；杜进（2008）把城市形象识别系统分为城市精神识别、城市感官识别、城市行为识别、城市环境与空间识别[4]；李兴国在《北京形象：北京市城市形象识别系统》中指出把城市形象识别系统分为五个部分：城市理念识别系统、城市行为识别系统、城市视觉识别系统、城市听觉识别系统、城市环境识别系统[5]。笔者认为应把城市形象识别系统分为三部分：城市理念识别系统、城市行为识别系统和城市感知识别系统。

1.信阳市的理念识别系统

信阳市的理念识别系统包括信阳市的城市精神、城市文化、城市性质、城市发展战略等。城市精神是一座城市的灵魂，是一种文明素养和道德理想的综合反映，是一种意志品格与文化特色的精确提炼，是一种生活信念与人生境界的高度升华，是城市市民认同的精神价值与共同追求。城市文化指城市发展历史的延续、文脉的承接以及市民的精神状态等。城市性质反映信阳市的主要职能和发展方向，构成城市理念的基本内容和出发点；城市发展战略对城市经济、社会、环境的发展所作的全局性、长期性、决定全局的谋划和规划。城市理念高度概括和升华而成为城市精神，城市精神建构着城市的成长方向，决定着城市的发展路径[6]。

2.信阳市的行为识别系统

信阳市的行为识别是指在信阳市的理念识别基础上的信阳市行为动态表现和重要特征,是指信阳市有别于其他城市的做法。信阳市行为识别系统主要表现为信阳市内部的组织管理及一切活动，如围绕信阳市茶产业经济增长、信阳市的发展、科技进步、政府政策、文化宣传等所进行的活动,成功举办二十届信阳茶文化节（现已更名为信阳国际茶文化节），还有利于突出城市形象的广告、展览、宣传片等让信阳市全体市民甚至全世界产生识别的活动。主要包括信阳市的政府行为，企业行为及市民行为。

3.信阳市的感知识别系统

感知识别可以说是将城市发展理念符号化，是一座城市能够让受众直接感知的城市信息的各种载体。例如，城市的外观形态(物态格局、建筑物、道路、广场、街景、绿地、风景点等)、标志物(市徽、吉祥物)、市歌、标语招牌、广告、交通工具、居民服饰、名牌产品、特色产品等[2]。城市感知识别是一座城市的与众不同之处。在城市形象设计领域当中城市感知识别同样非常重要，通过城市外在的物质载体，凸显和展现城市特色，表现城市风格。

城市感知识别是通过具体的感知化（视觉、听觉、嗅觉等）手段准确并且及时地传达城市发展理念和城市的价值观。城市的感官识别包括城市视觉识别，即城市色彩、城市标志、城市公共信息，和城市听觉识别及其他。城市感知识别系统是城市形象整体价值体系的外在表象，因此城市感知识别对于塑造城市的精神内涵、气质和提升城市风格具有重要的作用和意义。

三、信阳打造茶都过程中导入CIS系统的意义

（一）有利于塑造良好的信阳市外在形象

通过导入城市CIS，可以确立鲜明的信阳的城市理念和城市标志，唤起信阳市民的自信心和自豪感，形成积极向上的城市精神。不仅有利于提高信阳市的美化和可识别性，而且有助于形成同舟共济、共建美好家园的合力，增强市民的凝聚力，提升信阳市的竞争力。

（二）有利于提高信阳市的知名度和美誉度

增强外界对信阳市的了解，扩大对外影响，提高信阳市的知名度和美誉度，并使人们更加信赖和接受与信阳市相关的产品和服务，从而促进信阳市茶产业与信阳市经济的积极发展。

（三）促进信阳市的可持续发展

通过导入城市CIS，使信阳市产生积极的外部效应。良好的城市形象能够惠及多项城市功能，促进城市各个产业的协同、互动发展，从而有效的提升城市总体价值和综合竞争力，促进城市的可持续发展。

四、信阳打造茶都过程中导入CIS的建议

（一）信阳市理念识别

信阳要打造的是中国茶都，其城市理念识别要紧扣“茶都”两个字，信阳有着两千多年的茶文化史，其茶文化精神（诚信、阳光、宁静、和谐）早已融入信阳的城市精神并成为信阳城市精神，一是该精神既体现了时代精神，又符合时代发展的大趋势，二是符合信阳市发展的实际目标和远景目标。

（二）信阳的行为识别

其行为识别包括政府行为、企业行为、市民行为等。

1.政府行为

信阳市政府要保持政策的连续性及稳定性。在促进信阳市城市形象识别系统的构建的过程中，要达成一个整体的科学统一规划。由于信阳市在城市形象识别系统导入及应用活动过程中，还没有完整且成熟的传播理念来指导城市形象识别系统传播的实践，因此，在政府公共关系的实践中，设立专门的机构负责政府及城市形象的传播。

由政府牵头组织的信阳茶文化节已经成功的举办了二十届，据统计，近6届茶文化节期间共实现现货交易金额12.5亿元，签约经贸项目607项，项目投资总额1120.2亿元，下一步就是更深度的开发、挖掘茶文化节，争取办得更突出、更有特色、更有影响力。加大对茶及其相关产业的扶持力度。

2.企业行为

成功的企业和知名的品牌是现代化城市综合实力的重要体现，是城市形象的名片。著名的青岛模式就是因为青岛的五家著名企业而使青岛市闻名中外，有力的提升了青岛的城市形象，信阳可以借鉴青岛模式，培育大型的企业。尤其是茶叶企业，信阳作为全国绿茶产量大市，2010年统计的全国综合茶企二十强、茶叶深加工企业二十强、茶叶出口二十强企业中信阳市茶叶企业均没有一家进入[7]。因此，要大力提升茶叶企业实力，带动大的龙头企业，使茶叶企业成为信阳市的名片，想起茶使人们就想起信阳的茶，就想起茶都信阳。另外，信阳毛尖集团斥资15亿元打造的中国国际茶学院也正式筹备启动，计划建设成为集茶叶种植、加工、销售、茶文化等多学科的民办大学，这一点是值得肯定的。

3.市民行为

城市形象识别系统的导入和应用是一项大型的社会系统工程，需要全是成员的共同参与，市民行为也是城市形象的一个重要组成部分，市民的言行觉知也是城市形象的反映。通过开展教育，引导市民注意自己的修养，杜绝粗话脏话，普及茶文化教育，把诚信、阳光、宁静、和谐的城市精神印在心里，时刻把自己的一言一行，一举一动与茶都的整体形象联系在一起。

（三）信阳的感知识别

1.基础要素系统

（1）信阳的城市色彩

英国著名心理学家格列高里认为：“颜色知觉对我们人类具有极其重要的意义——它是视觉审美的核心，深刻地影响我们的情绪状态。”人们对色彩的视觉反映特别敏感，就视觉感应而言，色彩优于图形和文字的传达，不同的颜色可以引发人们不同的联想，带给人们不同的心理反应。城市本身就是一种色彩的表现，人们生活在城市里，就是生活在某种色彩的关系中。在信阳市要打造中国茶都这样的一个环境下，笔者建议其城市色彩定为绿色辅以白色，让受众在这个城市中处处都能感受到茶的存在。

（2）城市标志

信阳的城市标志可以采取向社会全面征集的方法，其城市标志要符合以下几点要求：

1）符合“中国茶都”的基本特征和传播特性。2）既要体现出信阳深厚的茶文化底蕴，又要有国际现代的设计手法和浓郁的时代气息。3）既要得到广大市民的认可，又要具有国际视野，让不同文化背景的人易于认知和接受。

（3）标志性建筑

一个城市的标志性建筑是很容易让人过目不忘的，比如大家提到上海的时候就很容易想到东方明珠这个标志性的建筑，提到东方明珠也会让大家想起上海。因此，建议以茶及其相关的方面建造一个足以表现信阳作为茶都的一个标志性的建筑。

（4）市花、市树

现在信阳市的市花是桂花，初步统计包括信阳在内有11个市的市花都是桂花，信阳既不是桂花的原产地，此花也并不能代表信阳的城市风采，因此建议换桂花为茶树花，目前还没有其他市以茶树花作为市花，这样既具有独特性又能彰显信阳作为茶都的风采。信阳目前还没有市树，作为要营造茶都的信阳以茶树作为市树应是最佳的选择。

（5）市歌

通过向市民征集的方式，市歌要能反映城市的精神以及城市文化。

2.应用要素系统

（1）办公用品类

办公用品类主要包括名片、信封、便笺纸、资料袋等等。在这些办公类用品附上信阳的城市标志，也能起到很好的传播作用。

（2）广告宣传类

广告宣传类主要用于宣传信阳的整体形象，主要包括了手提袋、网页、宣传手册、报纸广告、户外广告等。广告宣传类要素的设计应该以信阳市的理念和标志为核心，体现统一性和整体性。在各种编排上应体现艺术性强的特点，以大色块为主，简洁明了，清新醒目。

3.听觉及其他

信阳的戏剧、歌舞与工艺美术文化独具一格。如豫南花鼓戏、信阳民间音乐、舞蹈、信阳灶戏、信阳皮影戏、嗨子戏、光州大鼓等,地方特色浓郁。豫南剪纸剔透玲珑、栩栩如生、俗中透雅。积极发展、开发并普及信阳的采茶歌、茶艺表演，茶歌舞表演。

图1：信阳市导入CIS系统的建议图

[1]亢崇仁,李世海.信阳论茶[M].郑州:中原农民出版社,2008.

[2]王镇恒,王广智.中国名茶志[M].郑州:中原农民出版社,2003.

[3]刘小静.城市形象识别系统的结构研究[J].南京大学学报，2008-03.

[4]杜进.城市品牌形象的识别要素研究[D].中南大学，2008-11.

[5]李兴国.北京形象——北京市城市形象识别系统CIS及舆论导向[M].2008-07.

[6]黄朝霞.我国城市化进程中的城市CIS应用研究[D].郑州大学，2010-05.

[7]夏国富.信阳茶产业竞争力分析与发展战略思考[D].华中科技大学，2011-10.