人性化服务在糖尿病护理中的临床效果观察

雷素琼

（成都市温江区人民医院内4科，四川 成都 611131）

人性化服务在糖尿病护理中的临床效果观察

雷素琼

（成都市温江区人民医院内4科，四川 成都 611131）

目的 对应用人性化护理服务模式对患有糖尿病的患者实施护理的临床效果进行研究分析。方法 抽取 76 例糖尿病患者病例，将其分为常规组和干预组，平均每组 38例。常规组患者在治疗的同时实施临床常规护理；干预组患者在治疗的同时实施人性化护理服务。结果 干预组患者糖尿病治疗效果明显优于常规组；出现并发症的人数明显少于对照组；治疗结束症状再次复发率明显低于对照组。结论 应用人性化护理服务模式对患有糖尿病的患者实施护理的临床效果非常明显。

人性化护理服务；糖尿病；护理

糖尿病是一种由于多种病因所导致的胰岛素分泌水平绝对或相对不足，以及靶细胞对胰岛素的敏感性显著降低，进而导致患者机体内的糖、蛋白质、脂肪的代谢出现严重异常的累及全身，需终身通过药物进行治疗的常见性内分泌疾病[1]。本次研究中选取76例尿病患者病例，对应用人性化护理服务模式对其实施护理的临床效果进行研究分析。现将分析结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 人性化护理概念

提供护理技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入到护理工作全过程，体现人的尊严，满足不同服务对象各种符合其生活轨迹的服务。

1.2 一般资料

在2009年10月至2011年10月间随机抽取76例糖尿病患者病例，将其分为常规组和干预组。常规组中男22例，女16例；年龄42～74岁，平均53.8岁；患病时间2～16年，平均5.2年；干预组中男23例，女15例；年龄41～76岁，平均54.2岁；患病时间1～18年，平均5.8年。研究对象自然资料差异无显著统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.3 方法

常规组患者在治疗的同时实施临床常规护理；干预组患者在治疗的同时实施人性化护理服务。主要措施为：经常与患者进行耐心交谈，告知患者疾病的病因，病理及愈合，应使用鼓励性的语言，树立战胜疾病的信心。帮助患者保守秘密，对患者内心的痛苦要给予最大的理解，对于患者及其亲属提出的一些问题应该给予正确的解答，在日常工作中应该做到有问必答。要求护理人员运用适当的语言，问候性语言应该在正常的交流和沟通中使用，而一些保护性的语言应该在护理查房时使用，劝导性语言可以在患者的情绪出现波动的时候使用。在输液前应该使患者的手保持温暖，从而使静脉保持处于充盈状态，并且使患者的紧张情绪彻底消除。冬季可以将热水袋置于输液管最下端，这样做的主要目的是使防止患者由于液体的温度过低而出现不适感。输液过程中护理人员应该保持微笑，以使患者的注意力分散，以熟练准确不对患者的血管产生损伤的技术进行穿刺操作。输液后，应该及时在注射部位遮盖上纱布贴，将相关的注意事项和血管保护的具体方法向患者进行详细的说明，在整个输液过程中应多加以巡视，并经常采用问候性语言，比如：感觉好点了吗？有没有不舒适的感觉？根据患者的实际身体条件、血糖水平，选择不同的胰岛素进行注射治疗。在日常治疗过程中，应该给予患者的实际血糖水平、体态对胰岛素的具体注射时间和进针角度进行确定。普通胰岛素皮下注射的时间通常情况为餐前的半小时，也有相关研究报道指出，夜间高血糖患者，胰岛素注射时间应该为餐前1h。注射的具体角度也应该做到因人而异，教科书上所要求的皮下注射角度应该在30°～40°之间，通常根据患者皮下脂肪含量进行确定，肥胖者要用90°的注射角度。护理人员在患者治疗期间还要耐心的对患者进行心理疏导，为其营造一个良好的就诊氛围，使其心理压力减轻。对两组患者糖尿病症状治疗效果、不良反应、复发率进行对比。

1.4 治疗效果评价方法

显效：空腹血糖水平没有超过7.2mol/L或降低的幅度已经超过30%；餐后2h的血糖水平没有超过8.3mol/L，或降低的幅度超过30%。有效：空腹血糖水平没有超过8.3mol/L或降低幅度超过10%，但没有达到30%；餐后2h的血糖水平没有超过10mol/L或降低幅度超过10%，但没有达到30%。无效：空腹血糖及餐后2h的血糖水平没有任何变化或降低幅度不足10%[2]。

1.5 数据处理

所有资料均采用SPSS17.0统计学软件进行处理，计量资料表示采用均数加减标准差形式（χ—±s），计数资料进行t检验，组间对比进行χ2检验，P＜0.05表现差异具有显著性，统计学意义明显。

2 结 果

2.1 糖尿病治疗效果

常规组患者经过临床常规治疗后糖尿病症状改善效果为：显效11例，有效17例，无效10例，治疗总有效率为73.6%；干预组患者经过临床常规治疗后糖尿病症状改善效果为：显效15例，有效21例，无效2例，治疗总有效率为94.8%。两组患者治疗效果比较差异显著（P＜0.05）。详见表1。

表1 两组患者糖尿病治疗效果比较[n（%）]

2.2 并发症和复发率

对照组患者在治疗期间有7例出现并发症，并发症发生率18.4%，干预组患者在治疗期间有2例出现并发症，并发症发生率5.2%，两组患者并发症发生率比较差异显著（P＜0.05）；对照组患者在治疗后有9例糖尿病症状再次出现，症状复发率为23.7%，干预组患者在治疗后有2例糖尿病症状再次出现，症状复发率为5.2%，两组患者症状复发率比较差异显著（P＜0.05）。

3 体 会

在实施人性化护理的过程中，护理人员应该首先给予患者精神呵护，对其进行针对性的心理安慰，对行为进行指导，使患者在精神上的要求得到最大满足，可以使药物治疗的效果得到显著提高。

[1]彭巧君,阿依古丽,胡尔西达.应用食物模型进行糖尿病饮食教育的方法及护理[J].中华护理杂志,2009,38(10):788-789.

[2]常秀萍.不同护理方式对糖尿病患者治疗依从性及治疗效果的比较[J].中国当代医药,2010,13(10):76.

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