顶岗实习学生对实习单位心理预期的实证分析

刘圣春，张显国

（安徽国防科技职业学院，安徽六安237011）

顶岗实习学生对实习单位心理预期的实证分析

刘圣春，张显国

（安徽国防科技职业学院，安徽六安237011）

通过设计调查问卷，从顶岗实习学生对实习单位的区域位置、性质、是否安排住宿、实习待遇、技能提升、发展空间、就业机会、管理制度、月收入、工作时间、加班、实习岗位及其与专业的对口度、实习单位指导老师、培训与实习安全等方面，对其心理预期进行调查与分析。得出了顶岗实习学生在选择顶岗实习单位以及对实习单位的指导老师、培训与实习安全方面都有很高心理预期的结论。

顶岗实习学生；实习单位；心理预期

为了弄清楚参加顶岗实习学生对实习单位的心理预期，更好的指导顶岗实习工作，《顶岗实习学生心理预期与满意度研究》课题组精心设计了《顶岗实习学生心理预期调查问卷》。问卷中就顶岗实习学生对顶岗实习单位的心理预期情况进行了问卷调查。本次问卷调查是以安徽国防科技职业学院2010级参加顶岗实习的学生为对象，2012年7月至2013年6月，2010级大部专业的学生都要到相应的实习单位参加为期1年的顶岗实习工作。课题组于2012年4月26日到5月13日，对即将参加顶岗实习的部分学生进行了问卷调查。本次调查共发放调查问卷170份，收回有效调查问卷148份。课题组对调查的数据进行了统计与分析。

一、顶岗实习学生选择顶岗实习单位的心理预期

顶岗实习单位是顶岗实习学生实习期间工作、学习与生活的主要场所，所以顶岗实习学生在选择顶岗实习单位时，每个人心中都有一个标准和期望。

1.顶岗实习生对实习单位所在区域的心理预期

在我国，各区域的经济发展水平等有一定差距，顶岗实习学生结合自身的一些因素，对顶岗实习单位所在的区域有较为明确的心理预期。为此课题组设计了一道题目为“你希望顶岗实习的区域是？（多选题）”的调查问卷，统计结果如表1所示。

表1 顶岗实习学生对实习单位所在区域的心理预期

从表1可以看出，在148份有效问卷中，有107人愿意到东部沿海地区进行顶岗实习，占72.3%；有94人愿意在中部大中城市进行顶岗实习，占63.5%；有79人愿意在省会城市进行顶岗实习，占53.4%；由于我校的学生绝大多数都是来自安徽本省，大部分学生又来自农村，所以只有43人表示愿意留存家乡进行顶岗实习。从调查数据来看，绝大部分学生愿意选择沿海、中部大中城市及省会城市进行顶岗实习，而这些区域都是经济、社会、文化等较为发达的地区，说明经济的发达程度是影响顶岗实习学生选择实习单位的重要因素。

2.顶岗实习生对实习单位性质的心理预期

不同性质的企业，在规模、管理方式、福利待遇等方面存在一定的差异。实习单位的性质也是顶岗实习学生在选择顶岗实习单位时需要考虑的因素，表2就较为清楚地显示了顶岗实习学生对实习单位性质的心理预期情况。

表2 顶岗实习学生对实习单位性质的心理预期

从表2不难看出，在顶岗实习单位的选择上，有109名学生（占73.6%）认为国企稳定、正规、福利待遇好，心理预期比较高。顶岗实习学生对股份制企业（65名，占43.9%）、外商独资企业（62名，占41.9%）、合资企业（57名，占38.5%）的心理预期大体差不多，但相对于国有企业来说，其心理预期要低很多。由于顶岗实习学生认为民营企业不太正规、工作劳动强度大、不稳定，对其心理预期是最低的，选择“民营企业”的只有43名学生，占有效调查问卷的29.1%。另外也有49名学生（占33.1%）有自主创业的心理预期。

3.顶岗实习生对实习单位是否安排住宿的心理预期

顶岗实习学生到一个单位顶岗实习，刚开始时人生地不熟，又没有经济收入，所以顶岗实习单位能否安排住宿，对他们来说是很重要的。从调查结果（表3）可以得知，在148份有效问卷中，有126名顶岗实习学生需要实习单位安排住宿，占有效调查人数的85.1%。回答“不需要”、“自己租房住”和“现在没考虑好”的一共才22人，只占有效调查人数的14.9%。

表3 顶岗实习学生对顶岗实习单位是否安排住宿的心理预期

4.顶岗实习生对实习待遇、技能提升、发展空间及就业机会的心理预期

一般来说，顶岗实习学生在选择顶岗实习单位时，对实习单位所能提供的实习待遇、技能提升、发展空间及就业机会等都有自己最为关注的方面。为此课题组设计了“对于顶岗实习，你最关注的是什么？”的调查问卷，统计结果如表4所示。

表4 顶岗实习学生对实习单位实习待遇、技能提升、发展空间及就业机会的心理预期

从表4可以看出，对于顶岗实习学生来说，对实习单位所能提供的发展空间是他们最为关注的，在148份有效问卷中，有67人选择了此选项，占45.3%。关注技能提升的有50人，占33.5%。关注实习待遇及就业机会的，分别只有16人（占10.8%）和15人（占10.1%）。从调查结果可以得出，顶岗实习单位所能给予顶岗实习学生的发展空间以及技能提升，也是顶岗实习学生对顶岗实习单位的主要心理预期。

5.顶岗实习生对实习单位管理制度严格与否的心理预期

为了弄清楚顶岗实习学生对实习单位管理制度严格与否的心理预期，在调查问卷中，设计了一道“你希望顶岗实习单位的管理制度”的问题，共有“非常严格”、“严格”、“不太严格”与“很不严格”四个选项。关于此问题，148份有效调查问卷的统计结果如表5所示。

表5 顶岗实习学生对实习单位管理制度严格与否的心理预期

从表5可以看出，在148份有效问卷中，选择“非常严格”的有9人，占6.1%，选择“严格”的人有115人，占77.7%，选择“不太严格”的有22人，占14.9%，选择“很不严格”的只有2人，占1.3%。说明绝大部分学生都希望顶岗实习单位的管理制度是严格的，但是我们也应该看到，也有22人希望顶岗实习单位的管理制度不太严格。作为学校及顶岗实习单位要加强对顶岗实习学生的管理以及做好管理制度的宣传与贯彻落实工作。

6.顶岗实习生对实习月收入的心理预期

在顶岗实习期间，学生的生活等各方面的支出一般要多于在学校学习期间的支出，所以顶岗实习期间的月收入水平，对顶岗实习学生选择实习单位是有影响的。表6就是“你希望在顶岗实习期间的月收入是多少？”的调查统计结果。

表6 顶岗实习学生对顶岗实习期间月收入水平的心理预期

由表6不难看出，在148份有效问卷中，有50.7%（75人）的学生希望顶岗实习期间的月收入在1000－2000元，有42.3%（63人）的学生希望顶岗实习期间的月收入在2000－3000元，有5.4%（8人）的学生希望顶岗实习期间的月收入是3000元以上，没有人希望在1000元以下，只有1.3%（2人）持无所谓的观点。这说明月收入在2000元左右是绝大部分顶岗实习学生所期望的。

7.顶岗实习生对日工作时间的心理预期

我国法定的日工作时间是8小时，但有不少单位由于受生产任务等多种原因的影响，一般日工作时间都会超过8小时。表7是“你希望顶岗实习单位每日工作多少小时？”的问卷统计结果。

表7 顶岗实习学生对日工作时间的心理预期

由表7可以看出，在148份有效问卷中，有54.7%（81人）的学生希望顶岗实习期间的日工作时间是8小时，有41.9%（62人）的学生希望顶岗实习期间的日工作时间是8－10小时，有2.7%（4人）的学生希望顶岗实习期间的日工作时间是10－12小时，只有0.7%（1人）可以接受12小时以上的工作时间。这说明每天工作8小时是大部分顶岗实习学生所期望的，每天工作8－10小时对于部分学生来说也是可以接受的。根据调查的结果，顶岗实习单位要遵守国家有关日工作时间的规定，即使因为生产任务等原因的影响，需要延长日工作时间的，也要控制在10个小时以内。

8.顶岗实习生对加班的心理预期

在现实中，虽然相关部门都禁止让顶岗实习学生加班，但安排顶岗实习学生加班在很多顶岗实习单位中是一个不争的事实。针对这个问题，课程组设计了“在顶岗实习时你是否愿意加班吗？”的问题，统计结果如表8所示。

表8 顶岗实习学生对加班的心理预期

从表8可以看出，有7人（占4.7%）表示非常愿意加班，有62人（占41.9%）愿意加班，有45人（占30.4%）持无所谓的看法，也就是安排加班就加班，不安排加班就不加班。从统计结果可以看出有近半数的学生是愿意加班的，究其原因主要是加班有一定的劳动报酬。但是也要看到，持“不愿意”观点的有31人（占20.9%），持“坚决抑制”的有3人（占2.1%）。

二、顶岗实习学生对实习岗位的心理预期

实习岗位是顶岗实习学生熟悉业务、提高技能及巩固专业知识等的主要阵地，顶岗实习学生对自己的实习岗位是很关心的，对此他们也有自己的心理预期。表9与表10就是有关顶岗实习学生对实习岗位的心理预期情况。

表9 顶岗实习学生对顶岗实习所从事工作的心理预期

从表9可以看出，在148份有效问卷中，有30名学生希望在顶岗实习时所从事的工作与所学的专业相一致，占20.3%；有51名学生希望所从事的工作与所学的专业相关，占34.4%；有14名学生希望从事管理工作，占9.5%；有30名学生希望从事自己感兴趣的工作，占20.3%；只有6名学生表示实习单位安排干什么工作就干什么工作，占4.1%；有11名学生希望在顶岗实习时能自己选择工作岗位，占7.4%；另有6名学生表示希望能自主创业，占4.0%。从调查结果可以得出这样的结论，有81名学生（占54.7%）还是希望顶岗实习时从事的工作与自己所学的专业至少是相关的，这也给学校在选择顶岗实习单位、实习单位安排顶岗实习学生实习工作岗位时，提供了借鉴和参考。

表10 顶岗实习学生对实习岗位与自己所学专业对口度的心理预期

从表10可以看出，对于顶岗实习岗位与自己所学专业对口度的心理预期情况是：在148份有效问卷中，只有24名学生持无所谓的态度，剩下的124名学生都希望顶岗实习岗位与自己所学专业是对口的。值得肯定的是，尽管绝大部分顶岗实习学生都希望顶岗实习岗位与自己所学专业对口，但也没有提出过高的要求，只有10名学生要求完全对口，剩下的114名学生只要求基本对口也就行了。说明对这个问题，大部分顶岗实习学生开始认识到专业对口对于提升专业技能的积极作用，专业完全对口在实践操作中的困难以及对专业综合技能提升的不足之处。

三、对顶岗实习单位指导老师的心理预期

顶岗实习学生离开学校，到顶岗实习单位进行顶岗实习，对他们来说，要完成从学生到企业员工的转变，要在工作岗位上从事具体的工作任务。每一个工作岗位无论看起来多么简单，都有它自身的要求与操作规范，有些工作岗位的操作方法是比较复杂的，技术含量也是很高的。要让实习学生能够在比较短的时间内较为熟练地掌握工作岗位的操作方法、工作技能与业务流程，就需要顶岗实习单位为顶岗实习学生安排指导老师[1]。通过企业指导老师手把手的指导，让实习学生对企业员工的行为规范与自己岗位的操作规范有一个清楚地认识，较为熟练地掌握自己所从事岗位的工作特点、业务流程与操作技能。

对于这个方面的问题，课题组设计的调查问题是“在顶岗实习时，你是否希望实习单位给你安排指导老师？”以及“你希望实习单位的指导老师对你给予哪些方面的指导？（多选题）”。问卷调查的统计结果分别如表11与表12所示。

表11 顶岗实习学生对实习单位是否为其安排指导老师的心理预期

从表11可以看出，在148名被调查的学生中，有64名学生非常希望顶岗实习单位为其安排指导老师，占43.2%，有71名学生希望实习单位为其安排指导老师，占48%。也就是说，在148名学生中，135名学生希望实习单位安排指导老师，占91.2%。只有11名学生抱无所谓的态度，占17.4%，2名学生则不希望实习单位为其安排指导老师，只占1.4%。

表12 顶岗实习学生对实习单位指导老师所给予的指导的心理预期

从表12我们可以看出，有112名学生希望得到实习单位指导老师所给予的“专业知识”方面的指导，占75.7%；有125名学生希望得到“操作技能”方面的指导，占84.5%；有106名学生希望得到“人际技能”方面的指导，占71.6；有75名学生希望得到“安全防范”方面的指导，只占50.7%；有91名学生希望得到“社会认知”方面的指导，占61.5%；有18名学生希望得到“生活理财”方面的指导，占12.2%；有25名学生希望得到“思想品德”方面的指导，占16.9%；有106名学生希望得到“职业发展”方面的指导，占71.6%。从调查可以看出，顶岗实习学生是希望得到企业指导老师多方面的指导，特别是有关专业知识、操作技能、人际技能、职业发展、社会认知及安全防范方面的指导。

四、对实习单位培训的心理预期

顶岗实习单位对顶岗实习学生的培训，对顶岗实习学生了解实习单位的文化、管理制度、工作内容，端正实习态度，掌握操作技能，熟悉业务流程，明确安全规范等具有十分重要的现实意义[2]。

1.顶岗实习学生对岗前培训的心理预期

从调查统计结果（表13）可以得出，在148份有效调查问卷中，有58人非常希望顶岗实习单位进行相关的岗前培训，占39.2%；有76人希望进行岗前培训，占51.3%；有12人持无所谓的观点，占8.1%；2人不希望顶岗实习单位进行岗前培训，只占1.4%。说明绝大部分顶岗实习学生都希望顶岗实习单位进行岗前培训。

表13 顶岗实习学生对实习单位岗前培训的心理预期

2.顶岗实习学生对培训内容的心理预期

表13反映了顶岗实习学生是否希望顶岗实习单位对其进行岗前培训的心理预期情况，顶岗实习生希望顶岗实习单位提供哪些方面的培训？调查统计结果如表14所示。

表14 顶岗实习学生对顶岗实习单位培训内容的心理预期（多选题）

从表14可以看出，在148份在效调查问卷中，有94人希望得到关于“专业知识”方面的培训，占63.5%；有106人希望得到操作技能方面的培训，占71.6%；有60人希望得到企业文化方面的培训，占40.5%；有81人希望得到有关“工作内容”方面的培训，占54.7%；有58人希望得到有关“安全规范”方面的培训，占39.2%；有63人希望得到有关“职业规划”方面的培训，占42.6%。

3.顶岗实习学生对由谁为其培训的心理预期

表15反映了顶岗实习学生对实习单位安排培训老师的心理预期情况，从调查统计数据可以看出，在148份有效调查问卷中，有23人希望公司领导为其进行相关的培训，占15.5%；有41人希望是人事部门为其进行培训，占27.7%；有67人希望是实习单位的指导老师为其培训，占45.3%；有17我希望是外部聘请人员为其培训，占11.5%。说明大部学生希望是实习单位的指导老师对其培训。

表15 顶岗实习学生对实习单位安排谁负责对其进行培训的心理预期

五、对实习单位实习安全的心理预期

学生顶岗实习过程中，学生的生产安全、交通安全、财产安全及住宿安全上最易出现安全事故，是实习安全的重点。

1.顶岗实习学生就实习安全对实习单位的心理预期

课题组设计了“你希望实习单位重视你的生产安全、交通安全、财产安全及住宿安全吗？”的调查问题，分别有“非常希望”、“希望”、“无所谓”和“不希望”四个选项，要求被调查者从中选择一个适合自己的选项。在148份有效问卷中，对这个问题的调查结果如表16所示。

表16 顶岗实习学生就实习安全对顶岗实习单位的心理预期

从表16可以看出，在148份有效问卷中，有110名被调查者非常希望顶岗实习单位重视自己在实习过程中的生产安全、交通安全、财产安全及住宿安全，占74.3%；有35名被调查者希望顶岗实习单位重视自己的实习安全问题，占23.6%。从调查数据看，选择“非常希望”和“希望”两个选项的被调查者就有145人，占被调查人数的97.9%；只有3名被调查者持“无所谓”及“不希望”的观点，只占到总人数的2.1%，这说明几乎所有参加顶岗实习的学生都希望顶岗实习单位重视自己在实习过程中的安全问题等。

2.顶岗实习学生对实习单位为其购买保险的心理预期

对于“在顶岗实习时，你希望实习单位给你购买哪些保险（多选题）”的调查题目，148份有效调查问卷的统计结果如表17所示。

表17 顶岗实习学生希望实习单位为其购买相关保险的心理预期情况

从表17可以看出，希望实习单位为其购买“学生实习责任险”的有107人，占被调查人数的72.3%；购买“人身意外伤害险”的有138人，占93.2%；购买“医疗保险”的有125人，占84.5%；购买“工伤保险”的有126人，占85.1%。说明顶岗实习学生大部分都有要求实习单位为其购买相关保险的愿望。

六、结束语

从调查结果可以看出，顶岗实习学生对实习单位的各项内容都有很多的心理预期，期望值也很高。所以顶岗实习单位要多做调查研究，根据顶岗实习学生的实际现状以及自身发展的需要，研究制订出既符合顶岗实习学生心理预期，又能切合自己实际的顶岗实习方案。

[1]刘圣春，袁旗，司首婧．“工学结合”顶岗实习学生思想工作的探索[J].北京农业职业学院学报，2010（2）：75－80．

[2]丁志强，唐继红．社会工作视角下顶岗实习期学生心理危机干预研究[J].职业技术教育，2010，31（5）：91－93．

（责任编辑：关新）

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1008—7974(2013)03—0123—04

2013—03—01

刘圣春（1970－），副教授，管理学硕士。研究方向：物流管理，高等职业教育；张显国（1965－），副教授，硕士。研究方向：财务管理、高等职业教育。

安徽国防科技职业学院教学研究项目（2011gfyy03）；安徽省教育科学规划重点课题（JG11006）。