浅析ERP管理未来发展趋势

曾子澜

【摘 要】目前在世界500强中，企业资源计划（ERP）应用非常普遍，ERP管理理念的体现也非常充分，ERP软件数据的积累和分析为公司的远景规划提供强有力的支持。在企业信息化战略中，ERP管理软件以绝对的优势占据了主导地位。它能够从公司全局的高度出发，将企业各种管理信息按客观规律科学集成并快速处理，为企业的生产经营、管理和科学决策提供大量有效的信息，从而能够有效地协调企业资源、规范企业管理、优化业务流程、提高企业运营效率和增加收益。

【关键词】ERP；管理理念；发展趋势

一、ERP管理思想

目前，ERP的软件很多，但管理思想却是一致的。可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出ERP的定义。其中管理思想是核心，软件产品是载体，管理系统是环境。ERP的应用不是一般意义上的企业信息化建设，更不是一个计算机硬件、软件和互联网系统的简单组合，而是企业管理思想体现、业务流程再造、内外资源重组的过程。总地来说，ERP的核心管理思想主要体现在以下六个方面：

（1）体现对整个供应链资源进行整合的思想。

（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。

（3）体现把事先计划、事中控制与事后分析有机结合起来。

（4）充分利用电子商务整合企业内外资源。

（5）为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境，企业必须要进行管理思想上的革命，增强企业核心竞争力。适时创新企业业务流程再造。

（6）体现企业个性化资源管理特点。

ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，这些先进的管理思想之所以能够实现，又同信息技术的发展和应用分不开。ERP作为一种能适合现代竞争环境管理哲理和管理的先进方法论，是带帮助企业完成这一变革的最有务的武器中。它能对企业的生产成本进行预测、计划、决策、控制、分析与考核等。它是IT技术与管理思想的融合体，相辅相成、互为作用。

二、ERP的发展趋势

ERP是处于信息时代的现代企业向国际化发展的更高层次的管理模式。今天，它的管理领域超出了企业内部资源计划与管理的范畴，步入电子商务环境下企业间协同管理的阶段，并将最终导致面向全球化生产管理的新一代ERP的产生与发展。体现在ERP软件，它有如下发展趋势：

（1）协同商务，应用集成与工作流管理系统将进一步整合。

系统集成化整合前后台服务，面向协同商务。ERP软件在演变过程中逐渐集成产品数据管理、电子数据交换（EDI）等原先独自存在的信息系统，将企业中的产品设计和制作全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在ERP环境中，部分具有了与系统外的EDI连通的能力。为了使整条供应链成本最低、ERP将更加面向市场和面向顾客，通过基于知识的市场预测、订单处理与生产调度，基于约束调度等功能进一步提高企业反应速度。

ERP供应链管理功能将进一步加强，并通过电子商务进行企业供需协作。ERP将支持企业面向全球市场环境，建立供应商、制作商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系，并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确、管理协调。最终，ERP发展成为企业管理信息系统的支持平台。企业所需要的管理功能，都能在ERP平台上找到，通过功能配置、工作流定制和岗位权限设置，能最大限度地满足企业的需要，构成一个新的应用系统。只有这样才能保证企业物流、信息流和资金流的有机统一，才能保证数据一致性、完整性和准确性。全面的工作流规则保证与时间相关的业务信息能够自动地在正确时间传送到指定的地点。

ERP系统目前正在向上游的供应链管理（SCM）和下游的客户关系管理（CRM）两个方向迅猛发展。SCM、ERP和CRM的集成将会帮助企业真正实现自己的SCM并实现自己的商务电子化，以迎接电子商务环境电子化，以迎接电子商务环境下新经济时代的到来。这是ERP系统与企业SCM融合的最终理想模型，集成供应链动态联盟是一个能快速重构动态组织结构，它通过ERP系统和信息网络技术相结合，利用电子商务将上、下游企业组成整个产业系统的供应链，实现产业系统的供应链。实现供应链节点企业间的无缝联结，并与其他企业音的无缝联结，并与其他企业或产业的供应链相连接，组成一个动态的、全球网络化的供应链相连接，组成一个动态的、全球网络化的供应链网络，这是适应市场快速发展变化的极佳模式。最终，ERP将会发展为企业关系管理。

（2）ERP与制作执行系统与过程控制系统的高度融合是大势所趋。

当今社会已经进入信息化与自动化高度融合的时代，由过程控制系统（PCS）、制造执行系统（简称MES）和ERP构成的全局自动化系统，将是今后传统向现代企业转变的必由之路，它将企业信息与控制系统统一分为三级，其中最底层为PCS，即基础控制系统；中间层为MES，它连接ERP和PCS，是企业信息化的基础和有机组成，以分厂生产管理为核心，主要目标是提高产品质量、降低成本，提高质量，最上层为ERP，对整个企业人、财、物、产、供、销等资源进行综合管理。

（3）ERP将逐步向应用网络化和云计算发展。

协同商务要求企业在internet基础上建立自己的管理信息系统，而使用Wed客户机具体费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行、统一、友好的用户界面等优点。基于SAP架构的B/S ERP比传统C/SERP有更好的维护和管理性，同时能将数据的一致性，避免系统孤岛。目前这种网络化应用模式除了企业自建基于Wed的ERP系统以外，还出现了另外一种基于外包的模式。由ASP向ERP供应商、服务器供销商、网络通迅设备供销商、通迅线路运营商等租用或购买各种设备、软件系统与通迅线路，以构建应用系统运行平台。这种新型的ERP解决可以让企业在不必投入大量设备、资金、人力等资源的情况，迅速在internet上建立起具有竞争力的企业门户及电子商务环境，同时它提供多种适用方案让用户选用，做到按需配置。

必须寻找这样的信息化模式；技术上不能过时，具备与大企业一致的信息化系统技术水平；成本上不能太高，维护不能困难，与自己企业的支付水平相符，产品功能要集成、安全，并支持个性化设置，杜绝信息孤岛隐患，应用交付、使用和维护要快速便捷，最好完全通过互联网完成。因此，云计算ERP让用户可以随时使用，随时扩展，动态增加或减少某些模块，用户不需要支付软件许可费用，只需支付服务器、网络等租用的费用，并能通过手机、PDA等无线设备实现不爱地域限制的远程办公。

（4）ERP II 最终将取代ERP成为主流。

对很多企业来说，信息化就像一条不归路。好不容易上了一套ERP，把内部进销存流程顺了起来，又发现客户服务、供应链方面的流程跟不上，成为企业高效动作中新的“短板”。企业信息化的发展遵循PDCA的模式，不权要看到自己内部的流程，也要关注整个商业环境中的合作伙伴。信息化不再是自己关起门来说和做的事，因为下一个电子商务时代是协同商务ERPII 的时代。

ERPII是一种新的商业战略，ERP II逐步代替ERP系统成为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。Cartner给ERPII的定义是：ERPII是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。为了区别于ERP对企业内部管理的关注，Carner在描述ERPII时，引入了“协同商务”概念。协同商务是指企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间的电子化业务的交互过程。为了使ERP流程和系统适应这种改变，企业对ERP流程以及外部的因素提出了更多的要求，这就是ERP II。ERP II 企业最优化价值链共享/支持协调商务制造和分销所有部门/分支制造、销售和分销、财务流程跨行业、行业部门和特殊行业过程内部的、隐藏的与外部连接的意识到Wed，封闭的，单一的基于Web的，开放的，组织化的内部产生、借用内部和外部同时发布、共享。

三、结束语

ERP的实施不仅是一场新的技术革命和管理革命，更是一场深刻的思想革命和应用，其优越性将越来越突出。借助飞速发展的IT技术，融合各行业领军企业先进管理理念，使得ERP实施不再是单一的推广软件，而是软件推广与管理思想双管齐下的完美结合。我国ERP软件经过了理清，集成，融合，汇总，聚集等正朝集成化，模块化的方向纵深发展，功能也随之完整。未来的ERP将支持以协同商务、双赢机制和实时企业为特征的SCM模式。认清这些发展趋势，结合自身发展阶段和需求，选择实施合适的ERP产品，企业才能在日益严峻的竞争环境中立于不败之地。