KeenOn Fashion 全球领先在线服装零售商

赵晨宇

KeenOn Fashion是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商——奥拓集团（OTTO Group）电子商务领域下属的子公司，奥拓集团作为德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商，在全球综合B2C排名中，仅次于亚马逊排在第二位，这次来中国服装论坛跟我们交流的是这家子公司的总裁莫滕·塞维隆先生。

“我每次站到这里，很多人都觉得我在卖东西，但是作为我来说，并不是这样。我已经为奥拓集团工作了23年了，在一家公司工作那么久，可能你感觉很惊奇，但是我想说这个集团它们具有创新的精神，并且能及时抓住时装的这种时尚潮流，与此同时，它还是一个不断的改变自己的公司。为了给大家基本的一个概念，我给大家讲一下关于奥拓集团的基本发展脉络。”

1950年，世界第二次大战结束之后，Werner Otto教授在德国汉堡仅从一小批鞋子的订单开始，创立了现在世界上最大的邮购公司。时至今日，Werner Otto仍是监事会名誉主席。在2009年Otto Group 60年诞辰之际，德国总理默克尔和时任总统科勒特地拜访了Werner Otto表示祝贺。

1981年，Werner Otto将公司交给了长子Michael Otto博士管理。Michael将公司发展成为一个充满活力的国际化集团公司——Otto Group。他创新地投资建立更符合潮流、更便捷和为消费者舒适、满意的服务内容和渠道，在经典的邮购销售外增加了零售商店，并且利用互联网、手机和电视互动节目成为早期初涉电子商务领域的企业。

2007年，在加入执行委员会26年后，Michael Otto加入了监事会，Hans-Otto接任Otto Group的新首席执行官。

奥拓集团2011到2012年全年销售额是110亿欧元，在全球拥有5万名雇员，电子商务销售收入差不多是每年53亿欧元，分别来自三个业务，其中80%来自多渠道零售，8%来自金融服务，剩下的来自于服务，包括物流，和其它的一些后勤服务等等。

“基于奥拓公司这样的实力，我要提到三个市场的趋势，他们共同导致你们需要我们的（Keenon fashion）方式。在中国有POP、阿里巴巴这样的大型在线商店为大家服务，当你们想拓展到国外去，我们为你们提供一个帮助。

另外还有这样一种趋势，解决大家整个订单数量正在萎缩的问题。基于这个原因，我们建立了一个平台，首先我们对商品进行了选择，我们还对商品进行了标签的设立，从而让消费者更容易从海量的商品里找到自己所需要的。

还有很多东西你都需要向消费者说明，例如到底什么样的色彩适合你，选择这件衣服你应该搭配怎样的配饰等等。这并不是一件简单的事情，对于很多网站来说，并没有足够的力量做到这个程度，但是在我们的网站上你能获得所需的所有信息。我们解决了所有的这些问题，我们获得了我们顾客的信心和信任。我知道顾客它们是什么样的，我们的顾客它们仍然在老世界当中，我一定要把它们带到新世界当中，就这个原因我们也决定，就是建立一种现代化的虚拟的展示厅，而不再是只展示这个产品，要给大家建立一种展示厅，会展示出到底我们在这方面做的怎么样。”