2013年3月31日,由《汽车与驾驶维修》杂志发起并主办的“2013年度中国汽保设备行业10佳评选”活动颁奖典礼在北京国际汽保展前夕顺利举办。中国汽车保修设备行业协会副会长田国华、“年度中国汽保设备行业10佳评选”专家评委会的部分专家评委以及国内10多家汽保设备企业的代表参加了本次颁奖典礼。
在颁奖典礼上,主办方——揭晓了“2013年度中国汽保设备行业10佳评选”的3个“年度最佳汽保设备企业”奖项和7个“年度最佳汽保设备工具”奖项。除以上奖项外,本届评选主办方还特别增设了一个“卓越成就奖”,以表彰那些表现突出,并对行业发展有着特别贡献的企业。本届的“卓越成就奖”授予了深圳市美施联科科技有限公司。
本届评选流程
“2013年度中国汽保设备行业10佳评选”活动自2012年6月正式启动,经过企业自荐和读者推荐,于2012年10月推出候选品牌(包括16家汽保企业和39款汽保设备工具)。其后,经过网上投票、读者投票以及专业人士投票后。主办方于2013年1月推出入围品牌。
2013年3月16日,主办方召开了专家评审会,由莅临评委会现场的王凯明、王海燕、李玉茂以及牛连宝等13位专家以及身处外省的7名专家,共同评选出7款“年度最佳汽保设备工具”获奖产品。
随后,主办方于2013年3月18-26日,根据对入围汽保企业的售后服务调查反馈,结合专家评委会评委们的评选结果,综合评出本届的3家“年度汽保设备企业”。
本届评选特色
1 对产品性能进行实车测试
本刊编辑会同多个品牌4S店的技术总监对候选品牌中的大部分产品进行了实车测试。由于有了测评内容做参考,评委们对于入围产品的了解更加深入,评审结果更加客观。
2 对候选企业进行服务考评
针对入围的10家候选企业,除了考核他们的用户口碑、企业活跃度之外,本刊编辑还考查了各企业官方网站在客户服务方面的完善程度;并且拨打服务热线暗访,从服务时段、服务人员专业程度以及服务解决能力等方面进行考评。最后,结合专家们的评审意见,评出了本届“年度汽保设备企业”。