它几乎违背了这座城市热门酒店所必需的一切。
地段,偏远在武汉地图的一个角落。
没有门脸,高楼中生存。
没有招牌,有人阻挠不让立。
没有大堂,可利用面积都做成了房间。
……
但,它的生意好到让同行们嫉妒到眼中冒血。
老板的手机里,有从去年12月正式营业至今,经理每天的统计汇报“1月9日33间”、“2月4日31间”……而整个酒店其实只有29间房,居然它们像餐厅翻台一样“翻房”!
它叫“天鹅恋”,一家光谷的情侣主题酒店。
越贵越抢手
用GPS找到光谷创业街附近这栋叫光谷时代广场的灰色大楼,在楼前多家酒店的醒目招牌中扫视,却怎么也找不到那家叫“天鹅恋”的情侣酒店。
找人问路,才找到楼中电梯,它藏在7楼。这大楼还在招商建设中,多个楼层仍堆满水泥沙石。
终于到了。7楼一整层,就是“天鹅恋”酒店,氛围妩媚。
时间是周二下午2点半,接待前厅不大,才十多平米,等待的沙发上挤满了等房的年轻客人,一边玩手机一边不耐烦地催。
老板余小姐,长发披肩,瘦削时髦,一口秀气的普通话,手机对讲机不停地响。抱歉地对记者说“你先坐会啊,这个时间是入住的高峰,12点退的一批房到现在还没全出来,所以客人都在等。”记者坐了10分种,又新到了3对客人。
其中,有两对情侣是从四川来湖北自驾游,特意慕名而来,明显是熟客。情侣们十指相扣,小声商量着,“上次住的是‘滚滚红尘吧,这次换‘蝶舞梦境好不好?”“不,我想试试全是镜子的那种房嘛,多有意思。”……
酒店总共30间房,1间作为员工休息室,其余29间每间都是一个主题,无一相同。
比如用翠竹、白色鹅卵石和石板铺就的“竹韵小屋”,可扮演段正淳和阮星竹的浪漫;比如在铺天盖地镜子迷幻世界的“镜花蝶情”,玩一下“Find me”的游戏;在海洋热带鱼的环游中,仰望幽蓝天空的“海洋之恋”,想象自己是海的女儿……
老板在一面墙上镶嵌了30个缤纷电子屏,每个屏播放的都是一间主题房,特意邀请光谷专业摄影师拍摄,每间都如梦似幻。屏下都清晰标了房间名字和价格,客人一旦选中下订,服务员就会将那间房的屏幕关黑。
那两对四川情侣想住的几间房都被“黑屏”了,女朋友们嘟囔着嘴,改选了另外两间。两个年轻男人则拍着肩,约着半夜“互换房间”住着玩。
记者注意到,360元以上的房间都被预定了,剩下亮灯的两间,都是298元的最低价房。听说,这家酒店非常怪,越贵的房间越抢手,一间70平米的“塞纳河畔”顶级房,长期抢不到。
预定的客人很少有消费“钟点房”和“半天房”的,基本都是全天房。只是常有客人提前离开,阿姨能抢着清理出来,就会出现“翻房”。
11月11日“光棍节”开业,12月才算正式营业,月底一结算,把余小姐吓一跳:当时房价还做的是“推广体验价”,一间房均价300元,就算按30间房算,天天满房,一个月结算也只应该是27万,结果,愣多出2万来。
两个女孩
忙了半天,终于把客人们都送进了房间。
“今天星期二,这个周末的房又全部预订满了。熟客都知道,必须提前一周在官网预订,临时上门多数是没房的。”
余小姐稍稍歇了口气,解释说,她们比普通的快捷酒店清理房间的时间花费多得多,因为要给双人浴缸彻底消毒,一间房都在40分钟以上;而且客人们很少有起早床赶火车飞机的,很多睡到中午才退房,所以5个熟手阿姨都忙不过来。
这家酒店是余小姐和她的好朋友一起开的,85年的余小姐是宜昌美女,华师中文系毕业。她好朋友王小姐是个86年的江苏妹子,华科大同济医学院的高材生。
忍不住感叹酒店老板们的知识背景越来越高了。余小姐笑着说,北京做得最好的一家,老板还是清华学网络的呢。
选址、谈租金、找设计师、施工、物业沟通、采购……鼓足勇气和各方沟通应酬,常常令她们精疲力竭,但想到即将诞生一个崭新的“爱的名义下”的酒店,就充满干劲。单单用数千颗水钻贴出酒店的LOGO,都亲手来做,她俩一直忙到凌晨3点。
平摊算下来,平均每间房的设计、装修费用近10万元。
为了房间做出特效,搭巨大石台、堆竹林坑、做拱形或异型房……酒店的物业方没见过这样复杂做酒店的,经常提出这样或那样的改造条件,她们沟通了无数次,才有了今天的成果。
听说,她们租的这一层,因为种种原因,租金并不交到开发商手里——所以才会遭遇种种为难,所以才不允许她们在一楼挂招牌,说是和先入驻的两家酒店签署了“排他性协议”。
女孩们一开始也因为资金限制,并没有做太多宣传,只在光谷的电影院贴了宣传。后来惊喜发现,手机上的“微博”和“陌陌”,免费帮她们带来不少客人,80后、90后都是手机软件的精通玩家。
如今她们已经建立起了网站,所有房间都有大图展示,预定也以网站为主。
曾有一个住客,发微博写道“这是一家多特别的酒店,更没想到老板是两个柔弱的女孩,很不容易,祝福她们。”
浴缸尝试
她们选的设计师是北京的,曾有非常成功的情侣酒店作品。
和普通商务酒店的统一大单采购不同,这家的采购特别复杂,每间房需要的桌、椅、床、镜、灯等等,全都要单独挑选。
余小姐那段日子成了“空中飞人”,像小蜜蜂一样穿梭北上广。像“海洋之恋”这样的超大房,需要很多物品的填充,而且都要符合主题,很难找。
不是所有的酒店都能叫情侣酒店,它是一个复杂的生态组合,不是只卖一张床。它比多数城市夫妻的卧室更大、更奢侈、更浪漫、更有趣。
与快捷酒店相比,首先,它们的房间普遍偏大,一般在30到70平米,上海更是流行“全套房”的奢华概念。
特别的床,也是吸引情侣的卖点。水床最受欢迎,尤其是圆形的。即使是方形大床,余小姐也购置的是2米以上的超大SIZE。
氛围的打造,除了房间的色调、墙绘、珠帘、镜子等,还依靠音乐和灯光。
余小姐给每间房都装了音响系统,可以按照客人预定时的需求,插卡就能播放他们喜欢的音乐。比如有一次,有个男孩子求婚,要求他的恋人在房间听到的歌曲是《最重要的决定》。
每间房的灯光都经过特别设计,明明暗暗的射灯,让海洋更加生动,竹林更加神秘。
最吸引客人的,是双人按摩浴缸。它们大受欢迎,让暗捏一把汗的余小姐松了口气。“因为传统的客人,考虑卫生,很少有人住酒店会去泡浴缸。”但这家店的客人年龄层非常年轻,以80后、90后为主,很信任她们的消毒工作,也勇于尝试。
因为老板王小姐本身就是懂医学,对消毒程序的把控非常认真,用的全部是安利的消毒产品,也要求清洁工阿姨做足功夫。
“我们怎么看得出客人用没用浴缸?退房后,一查水表,普通淋浴房一般用水0.5吨上下,而浴缸房用水至少在1.2吨以上。”带豪华大浴缸的房间很抢手,而且很多客人会要求“泡泡浴”或“玫瑰花瓣浴”等。
情侣酒店们,还花心思提供很多特别的服务,比如红酒香槟的提供,名店早餐的送达,多款情趣内衣可选,像酒吧里一样的缤纷球灯,泡泡机……
余小姐说,很多客人在这里为女朋友庆祝生日,要求她们把房间里挂满粉红色的气球,床上铺上粉色的花朵。
“塞纳河畔”那间,因为阔达70平米,则常被预定为婚房,客人要求把他们的结婚照摆放在浴缸上和床头,还要在电视里播放他们恋爱的MV等等。
开情侣酒店,真是一件有趣的事情。
分享男孩子们对追求女孩子的精致用心,感受他们那份真挚勇敢的爱意,帮他们实现不同凡俗的创意,常令余小姐感动不已。
它还很稚嫩,但像一个首饰盒,还能装进更多的浪漫想法,成为这个城市里,风情万种的爱情窝子。
尽管经营它很麻烦,比如遇到某间房半夜里水电出了故障,它很难像其它商务酒店一样,立即能帮客人换一个一模一样的房间等等。
但出奇火爆的生意,和嚷嚷抱怨太远的客人,已经为两个女孩开第二家店的信心,打足了气。
“下一家,会是升级版。”