公益极客

钮小雪

北京时间4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。地震发生后不久，互联网上关于本次地震的各种信息就呈现了爆炸性增长，然而，由于缺乏信息的甄别和有效传播，许多重要的求救信息很快被湮没，前去救援的私家车让救护车堵在路上，灾区部分乡县出现了救援盲点。

此时，后方的极客们也开始了他们的信息救援，开发救灾APP，救援行动进入数字化处理阶段。

4月20日一早8点09分，刷着微博的鹰眼益云总干事万涛忽然看见一条来自成都的信息：“地震了！”家在都江堰的他立刻想到给家人打电话，电话没有接通，他万分焦急，但克制住了不断拨电话的冲动。他知道灾难发生时不要打电话，应该把线路留给急救人员，以避免网络拥挤造成的通话障碍。

作为中国互联网上的著名黑客，万涛曾是中国鹰派联盟创始人，如今，他组建了公益团队“鹰眼益云”，主要致力公益互联网社会创新和预防青少年网络犯罪。

信息的闭塞，让万涛想到应该利用互联网把更多的信息有效分享出来，比如设计地震发生时需要简单傻瓜式的手机APP，便于灾民迅速发出需求信息。

当日上午，万涛召集鹰眼益云全部成员返回办公室加班，20余名极客迅速投入到“益云信号弹”的开发中。中午时分，一个点对点发送信号弹的应用软件原型便诞生了，使用者手机下载终端之后，信号弹可以准确显示其地理位置。

当晚七点，“益云信号弹”手机客户端的安卓版便上线。当晚，鹰眼益云在北京海淀区的办公室里依然人头攒动，优化代码、兼容性调整……极客们守在电脑前，连夜紧急开发与信号弹结合使用的益云手机地图。与此同时，鹰眼益云与数家NGO携手建立的“雅安环境安全指引”微信公共平台也于当日进入测试阶段，华夏公益、南京绿石等公益组织也开始配合在社交媒体上招募身处一线的NGO工作人员，搜集危险区域的环境信息，通过电话短信、微博、微信的方式传递给NGO的后方志愿者进行数字化处理。

在万涛的设想中，益云手机救灾地图功能一是可以满足信息上报功能，使用者可以上报发现的特殊路况、物资需求、人员失踪和求救，二是标注危险信息如堰塞湖、水库等危险建筑设施，三是实施基于手机GPS的导航，可供查询如何快速到达指定位置或者周边求救位置，四是具备上报使用者所在坐标、发送微博、短信求救的sos功能。最后，该地图将与高德地图共享上报数据，双方最大覆盖量的传播信息，前线救援队可以实现无网状态下路线导航和目标地点确认。

云图之梦

早在2008年汶川地震时，万涛便发现了救灾地图的需求，决心从黑客转型成为一名公益极客。“网络经常被说是双刃剑，善数据太微弱了，应该支持这种传播，才有可能改变世界。”他说。

2010年，鹰眼益云成立，自觉承担起了华夏公益等NGO的网络服务支持工作。2012年6月，一起驴友错失救援时机意外死亡的事件触发了“信号弹”这一应用的开发。这款应用的初衷便是傻瓜式操作，使用者可以一键生成包含自己的GPS坐标和行进方向的微博@给设定好的人，由此缩小救援人员的搜救范围，提高搜救效率。

万涛认为，灾后救援需要一套完整的数据化系统。观察了汶川地震、北京7·11大水之后，他意识到，智能手机端要有关键性应用，包括救援信息、地理位置以及指引手册。在这样的设计中，如何避免一窝蜂的数据以及信息不对称带来的新隔离也同等重要，因而需要建立一个动态的协作平台，将救援物资、地理环境、便于查找搜救病人的援助信息更精准汇聚和呈现。

“我们的一条主线是希望数字化传播，我们的策略是通过借鉴互联网资源，与一些大的厂商合作尽量交互资源，传播公益元素，开发出一些应用设计。”万涛表示。

在过去的三年中，鹰眼益云的极客们成功实现了与公益组织协同开发的社会化应用，比如和真爱梦想基金会合作开发了乡村梦想盒子，与壹基金合作开发了财务透明的披露系统，与自然之后合作开发了“我为城市量体温”的公共场所温度地图。

万涛说，“鹰眼益云有一个云图之梦，每一个公益组织都是小水滴，一滴水会蒸发，但许多个小水滴汇聚在一起时便可成为云，有云才能带来雨，从而带动整个生态的改变。”

当极客遇上NGO

极客是一群什么样的人？他们是宅男，他们打字比你思考还快；他们追求自由、喜欢挑战，充满创新的激情和改变世界的冲动，在这一点上，他们与NGOer简直就是天生一对。“传统公益有一定局限性，公益也要走科技化的路线，这便需要一些人的帮助，普通程序员恐怕没有兴趣，极客才会干别人不愿意干的事情。”GDG （谷歌自由开发者社区）的程序员王图说。

如今，不僅是鹰眼益云这样的组织，技术与社会需要的紧密结合已经成为一种趋势。越来越多的极客们开始主动走近NGO，将社区需要和社会问题转化成数字化语言，用技术推动社会问题的解决。

理科男李建博便是这样一位“非典型性”极客，现在，他的身份是“中国公益2.0”草根技术团队的队长。他与NGO结缘始于2009年，彼时，刚从昆明理工大学计算机科学与技术专业毕业的他加入了昆明的NGOCN任网络技术统筹，从业开始，他便喜欢上了做公益技术的推广和实践。从帮NGOCN做技术，到帮昆明当地多家草根NGO的技术支持工作，他先后参与创办了草根志愿团体EXIDEA以及鹰眼益云项目的筹办。在他眼中，让极客们为已有资源的NGO设计应用软件是不够的，让更草根的本土NGO从技术的视野中受益，普及互联网这一“穷人的传播工具”，并让更多的NGO和极客们参与进来，形成线下长期的互动和合作才是大势所趋。

这便是公益2.0的重要目标，过去三年，公益2.0已在各地为草根公益机构做互联网传播与使用能力的培训。今年，王瑾作为公益2.0项目的执行总监取得了与美国的国际公益机构Techsoup Global 的联系，大家开始形成共识——在各地建立线下公益技术团体，推广协同设计理念。今年3月，一个叫做公益极客团的群体在广州诞生了。

不过，这一合作才刚刚开始，由于思维习惯的差异和不同领域的鸿沟，极客们与NGO的第一次接触并不算顺利，许多极客的脸上写满了迷茫，除了“助学”、“环保”这些概念的区分外，他们完全不知道公益组织在做什么。而本土的大部分公益组织，提出的需求都是建立官方网站、志愿者信息管理这样的基本网络需求。“如果没有富于挑战性的项目，对极客们而言也是一种资源浪费。”中山大学软件学院教师王青认为。

培养公益极客

极客们究竟应该如何助力公益？NGO应该如何激发极客们的创造？

一个新的概念——协同设计被引入进来。在技术领域，协同设计不是新概念，让设计师、开发者与用户共同设计开发。基于这样的理念，今年春季，一门名叫公民媒体：Collaborative Design协同设计的课程在中山大学诞生了。这门课程由中山大学传播与设计学学院和软件学院的师生以及5家本土草根NGO共同参加，根据不同社会议题分成小组进行社会化软件应用原型的设计，希望培养出一批有能力也有社会责任感的未来极客。此外，这门协同设计课程还引入了第三方——传设院的学生，他们将在田野调查的基础上和传播的角度对NGO的需求做进一步的调研和评估。“NGO掌握地方性知识，客户永远不知道自己需要的是什么，知道社区问题，但不知道如何用极客语言表述出来。”作为这门课程的授课教师之一，中山大学传播与设计学院的教师周如南将田野调查等人类学的方法带入其中，协助搭建极客和NGO之间的沟通桥梁。

“由于领域的不同，跨界思考可能会提不同的思路，這个时候需要培训，引导草根组织的成长，一方面草根组织也是动态的，越来越多的年轻人加入其中；另一方面，极客也需要改变极客自己，不能坐等草根组织提需求，而是深入领域，找出真正的需求。”万涛表示。

更具技术性和挑战性的社会需求仍然需要深度的协作与积累。

今年8月，公益极客团即将上线公益工具箱，将作为一个指导NGO和极客协作的“指南”工具，希望通过不同的方式来提升草根公益机构的互联网使用和传播能力。

在万涛眼里，公益领域对极客的需求会越来越大，“社会性的工作不一定是没有技术含量的，很多时候恰恰是技术要求太高，个性化比较强，变化比较快。公益领域和互联网的模式十分吻合，都强调自由和创新，二者结合便可更高效的解决社会问题。”可以预见，在不久的将来，极客们将会为公益领域的运作环境和工作方式带来大换血，而借力NGO和社区实践的公益极客也将成为互联网时代的乔布斯，用技术撬动整个社会领域的创新。