认真你就赢了

洪鹄

年度团队 知乎

获奖理由：

创建了一个联结人的平台，联结有真实需求和有保障供给的人，让问题能抵达到它可被解答的地方。

2013年之前，“小而美”还经常被作为一枚善意的标签贴在知乎身上，同时出现的用来形容他们的短语还包括：慢公司，跑不快等等。知乎2010年12月正式上线，最初的200名用户由几位创始人发邮件邀请——包括徐小平、李开复、雷军等互联网和投资领域的精英人物，以及一些媒体人和文化圈人士。再由他们向他们的朋友给出邀请信，通过这种“熟人”的不断累积，知乎的注册用户花了两年的时间由200人爬到了40万。

从40万到400万

在号称用户超过7亿的中文互联网世界，40万确实不能算是一个很大的数字，但在一些早期知乎用户的心中，“小”和“慢”正是知乎得以维持“美”的保障：当一个论坛上所有的人不是行业领军就是技术精英，最起码也是他们的“中产阶级朋友”时，这个论坛就很容易比世间大多数开放的讨论区显得高级了。比如当有人问“李开复为什么离开Google”，李开复本人跳出来作了答复。

但这并非是知乎的追求。2013年3月，知乎选择了开放用户注册。很快月独立访客流量超过1000万人次—到了年底，这一数据则被刷新至了3000万，注册用户翻了10倍，达到了400万人。每天产生新回答超过1.5万篇，相当于两个新闻门户的文章数量。而增长还在继续加速。开放后大量用户的拥入给知乎运营造成了不小的压力，而老用户中也不乏传出抱怨知乎“变水了”的声音，吵架、挑衅和人身攻击像所有的开放社区一样出现了，更关键的是，知乎的“美学质量”难道不会因此而大打折扣？

知乎的形态脱胎于Quora。2010年3月，当这个美国问答社区从多家投资者手中获得1100万美元、估值超过8000万美元时。知乎的创始人周源、黄继新和李申申都为Quora所吸引，彼时在创新工场做投资经理的黄继新，因为工作太忙几乎放弃了写博客，却发现自己非常有动力在Quora上勤勉答题。他问自己为什么，答案是“在这里回答是最言之有物的。”为什么言之有物？“因为你所有的答案都在满足别人真实的需求”。

黄继新和周源都认同，问答模式比起写博客，极大降低了原创内容的门槛，而如果操作得好，还能有效地提升和集中内容的质量。“任何人都可以写作，”黄继新认为，只要你经历过、有看法。即使在博客年代你从未认真写下过一篇超过200字的自我抒情，你丰富的跳槽史、使用过超过8家快递的心得、对东三环沿线日本料理的熟稔程度、从三次悲惨失恋总结出来的经验教训，都可能正为世界上另一个彷徨不已的个体所急需，而知乎搭建的这个平台，就是帮助他找到你。

坏问题和好答案

黄继新相信没有坏问题只有好答案。有人问一句“听不懂音乐怎么办？”，作家张佳玮认真写下了近1000个字，用吃回锅肉、读小说和看球赛来类比。既然没有一个吃回锅肉的人会声称“吃不懂这碗回锅肉”，那么对音乐也该抱有如此态度。而云南边防部队的退役缉毒士兵田浩，因为用亲身经历回答了提问“毒贩是怎么被抓住的”等问题，收获了4万个赞和3万8千多名粉丝—这是知乎的“成名”模式，一个人只要在自己的领域里浸淫够深，就有可能靠哪怕是一条回答被而“扬名”。“知乎上，现在医疗、法律、金融、电影，这些领域里都充满了专业经验非常强、乐于分享、并且极具耐心的用户。”黄继新说，“耐心”区分了知乎和其他社交网站的“大牛”：在微博上你可以稳定供应一天10条的140字段子成名，知乎却需要你就哪怕一个问题做极其充分而详尽的分享—而“赞同”票就是知乎的激励模式。

一个人大脑中从未分享过的知识、经验、见解和判断力里，总有另一群人非常想知道的东西。黄继新对未来的期望是“什么人都能来知乎写东西”。问题是，在虚拟世界里“做老师”是一件看似有门槛的事情，如何吸引到各行各业里更多的田浩？在黄继新看来，知乎最大的意义并不在于达到了“百万用户”，他们乐见“知乎是中文互联网里最善于分享的网站，使用知乎信息的用户多出注册用户的好几倍，并且增长飞快”。 是时候告别“小而美”了，“美”的内容天然地应该被更多人分享，“大而美”才是目标。