新媒体：灾难中的大作用

新媒体具有速度快、信息容量大、互动性强的特点，它与“突发事件”有着先天的契合性，可以即发即报，滚动播报。此外，微博还具备社会动员功能，在适时发起寻亲、捐款、物资援助等行动，在聚拢爱心、组织和调度民间救灾资源等方面发挥着重要的作用。此次芦山地震的微博传播中，还表现出了相当的理性。比如有的学者在地震发生后就通过微博告诫媒体，不要一股脑儿涌向灾区，给前方的道路和救援带来负担；应当整合报道资源，把好钢用在刀刃上。这些理性思考对媒体的灾情报道无疑是有益的。

在突发事件的传播中经常出现的问题是，当权威性的信息还没有发布时，一些传言和谣言已经通过微博平台传播出去了；一些网友还不知道事情的真相呢，就已经情绪化地转帖、评论了。由此产生的舆论声浪无论对事情本身还是当事人的影响都是非常负面的，也不利于问题的解决。好在网上的一些舆论领袖已经意识到了这一点，并且提出了网民的自律问题，呼吁网民不转发没有注明来源的信息，没有得到证实的消息不轻信等等。

灾害报道和一般的报道不同，它既是一个将问题展开的过程，也是一个促使问题解决的过程。在这个过程中，媒体不但要及时报道新闻，满足公众的知情权，而且要安抚受伤的心灵，维护正常的社会及救灾秩序，引导各方面妥善处理事件，解决问题。这是它所应承担的社会责任。

（刘茜、陈鹏/《光明日报》）