北人新印象：决策准、行动快、产品精

薛金萍

“现场决定市场，我们不仅是要参加一个展会，也是在举办一个大型活动，北人各个系统必须通力配合、全力以赴！”早在China Print 2013展前举办第二次工作会议时，北人印刷机械股份有限公司总经理陈邦设先生就表达了对这次参展的高度重视。一个多月之后，当我们在展会现场看到大批观众聚集在E2-040展台参观的时候，所有北人员工的努力都得到了最好的回报。陈邦设感慨道：“站在我们自己的展台上，看到有这么多的新产品，这么多的客人，心情特别激动、特别愉快，也特别自豪！”

创新是产品的生命

这次参展，北人不仅带来了商务印刷、包装印刷、书报印刷、标签及票据印刷、印后装订五大解决方案，而且还推出了国内速度最快的BEIREN105-5+L对开五色平版印刷机、BEIREN300A-1+L+C对开单色多功能平版印刷机、北人-TSK TOPAZ智能型自动高速无线胶订机等多种新产品。

据陈邦设介绍，BEIREN105-5+L对开五色平版印刷机作为国家发改委立项、“十二五”规划中的重点产品，不仅具备16500张/时的最高速度和720mm×1050mm的大幅面对开纸张设计，而且采用数字化平台并在后工序添加了UV上光的工艺，非常适合包装印刷等高端印刷需求。

“一个企业如果没有持续创新的能力，没有新的产品研发出来，那么企业还能干什么？在展会上又拿什么宣传？”陈邦设强调，“产品是企业的生命，创新是产品的生命。没有好的产品，企业的工作也就没有依托。”

三大会场同期展示

与以往不同的是，这次北人参展采取了“双线”出击的策略，分别在展馆的E2-040展位和旗下工厂设立了北人单张纸分会场、北人卷筒纸分会场，实现了三大会场同期展示的效果。

陈邦设表示，决定以这种方式展出的原因主要有两个：一是设备太多没办法都搬到展馆来，但又希望让客户看到北人所拥有的完整产品线。他形象地比喻道：“这就好比有钱的人可以买奔驰、宝马，而不想花那么多钱的人可以买帕萨特一样。北人具备完整的产品线，客户有更多的选择机会，可以根据自己的需求购买不同价位的产品。”二是展会展示的不仅仅是北人的产品，更重要的是北人的新形象。“我们要展示北人员工的精神面貌，北人人的“精气神”，所以一定要到工厂才能感受到。”陈邦设相信，3个分会场的设计一定会获得非常好的展示效果。一方面，他希望客户、经销商和合作伙伴在看到北人的新变化和员工的“精气神”之后，增强与北人合作的信心；另一方面，员工看到有这么多人都在关注北人，与北人有合作的意愿，也会大大提升团队士气。

明确为客户创造价值的使命

实际上，在去年参展德鲁巴展会时，北人还没有推出这么多新产品。因此，很多人都有一个疑问：为什么北人会在这么短的时间内推出这么多新产品？对此，陈邦设给出了这样的答案：北人有非常丰厚的历史积淀和技术积淀，企业的管理能力和技术团队的能力也都非常强，这些是研发新产品的基础；北人的观念也发生了转变，过去更多的是追求产品的速度、配置等，现在则提升到“为客户创造价值”的使命。

“如果我们不能为客户创造价值，那么我们就没有价值。”陈邦设解释道，“怎样才能为客户创造价值？那就是提供客户需要的产品，而且这些产品还必须满足当下对节能、环保、人性化的需求。”正如北人最新推出的C平方工艺，很好地将设备性能和客户需求结合到了一起，不仅可以替代原来的烫金等工艺，而且非常环保。

陈邦设将北人推出的新产品称为“新生的孩子”，我们从他的言谈之中感受到了那种由衷的自豪。但他仍谦虚地表示：“来北人股份工作一年多，其实我个人没有什么本事和能耐研发出这么多新产品，我的职责是怎样把这个团队带动起来，把大家的热情激发出来，把任务和目标明确下来。现在的北人在新产品开发时特别强调3句话：决策一定要准，行动一定要快，产品一定要精。”

深入了解北人的“大营销”

“北人现在正在做‘大营销，这正是北人携旗下北人集团、北人股份、北人富士、陕西北人以统一形象亮相的重要原因。”陈邦设表示，北人的品牌资源是共享的，所有子公司和产品线都丰富了整个北人的品牌内涵。如今，北人既可以为客户提供平张纸胶印机和卷筒纸胶印机，也可以提供服务于软包装的凹印机和柔印机，服务于票据市场的表格机，服务于包装市场的窄幅柔印机，还有印后装订设备和为新材料领域服务的涂布机等。北人的宗旨是为客户提供门类最全、水平最高的一体化服务。

谈到营销，陈邦设一直秉承两个原则：一是销售要向营销转变，因为营销不是单纯的“钱货两清、交易结束”的销售，而是把产品卖给客户之后，还要帮助他们创造价值，并且把后续的服务做好。二是营销要深入调查市场需求，在满足市场需求的同时，还要通过新技术引导客户需求，持续为客户创造更大的价值。

此外，陈邦设认为，营销还需要大家的共同参与，是全员的概念。这次参展，时间紧、任务重，很多员工放弃了节假日，甚至顾不上自己家中的事情，把所有精力都全心全意投入到了产品开发上。“拥有这样一支想干事、想干成事、有能力、不服输的团队，那么即使摔倒了也会很快爬起来继续战斗。”

转型最重要的是转变观念

如今，整个印刷业都面临着新媒体的冲击和市场需求变化的巨大压力，需要转型的不仅仅是印刷企业，还有像北人这样的印刷设备供应商。

陈邦设强调：“面对客观环境的变化，大家都走到了转型发展的历史关口。北人也在做新的选择，但我们转型最重要的基础和要素是转变观念。”他认为，转型不能忽视两大观念：一是市场观念。树立为客户创造价值的使命，提供客户需要、客户满意且自己能做的产品；主张集成创新，站在巨人的肩膀上，引进、吸收、消化后再创新。二是效率和效益观念。企业要有效益，才能改善员工的生活，才能保证企业的持续发展。

面对未来的发展，北人在转型过程中也有非常明确的态度，陈邦设表示：“我们已经以坚定步伐地迈入了包装领域，但绝不会放弃原有的市场，同时在数字印刷方面也会继续研究和跟进。”

在这次采访中，我们深深地感受到了从陈邦设身上散发出的那种激情和感染力，更看到了北人在61年历史积淀和文化底蕴上打造出来的“团结、求实、夺魁、奉献”的企业精神。对于北人来说，他们展出的是产品，但输出的是理念和技术，传递给广大业界人士的是北人“决策准、行动快、产品精”的新形象。