班主任，搭建家长与学生的桥梁

陈丽兰

【摘要】高中，是学生人生要经历的一个重要阶段。家庭、社会，学校，班主任都是教育学生成长的一个重要部分。班主任工作也就显得特别的重要。对学生，家长的过失或教育的不当，班主任究竟该充当什么样的角色？如何处理学生和家长之间的矛盾？本文拟就此问题谈谈自己的感悟。

【关键词】班主任 家长 学生 桥梁

【故事】一个星期六的下午，我的手机铃声响起，我打开电话，对方急促地问我是不是陈老师，我说：是呀，你有什么事？她说是不是你们学校老师教学生回家咬人？我还以为是谁在玩笑呢，我问她是谁？她说：她是我班学生潘某的家长，被其女儿把手咬了，现在女儿已离家，我也不想管她了。

后来我了解到，该生的父母很早就离异，该生与其母一起生活，其母为了她读书方便，就在学校附近的一家食店打工，以此来维持母女两人的生活和学习等费用，其父从来没有过问过该生的学习和生活，更谈不上对该生的教育。该生在校的表现不错，能遵守学校纪律，尊敬师长，同学关系也比较融洽，性格较为开朗，但学习成绩一般。

事情的起因是这样的，该生回家向其母亲要钱买衣服，其母想顺势教育一下她，这钱来之不易，继而又说到她的学习成绩较差，回家又不听话，只知道玩耍。加之其父也不尽责任，一个无职无业的女人带一个孩子很不容易，于是越说越生气，忽然冒出一句，我也不要你了。该生被数落了一阵后，心里本就冒火，听到这话后，也冲着说了句，你不要我算了，于是双方就发生了推拉……然后，该生离家出走，于是出现了故事开头的一幕。

周日晚上，该生还是返校上自习，我找潘某了解了情况，与她进行了耐心而细致的长谈. 而后也与其母交换了意见，并教给了一些教育处理方法。第二天，我问该生，她说现在她们母女俩已经谈好了，她也认识到了自己的不对，母女关系得到了改善，学生的学习兴趣也提高了。

【感悟】班主任工作是一个及其复杂的工作，它涉及到社会的方方面面，每天都要面对不同的学生和家长，处理学生甚至家长所遇见的不同的矛盾和事情。作为班主任，仅凭一片爱心是不够的，还须细心，要善于发现潜藏的问题和危机，并把它处理在萌芽状态。中学生的特点是天真活泼，思想活跃，情绪变化快，性格不稳定，独立意识强。而教师和家长往往对学生寄予厚望，希望愈深，对学生的短处就“恨”之愈切。这样难免就会高谈阔论，用大话说教，处处加以批评指责。可是，学生并没有听进去，反而带着很大的抵触情绪，或者当作耳边风，更严重的还可能产生报复情绪。因此作为老师和家长都要注意民主、平等、诚信，避免简单、粗暴和传统的家长式做法。要善于发现并及时鼓励学生。夸奖和鼓励是对学生的信赖，它能帮助学生克服缺点，树立信心和增强力量，帮助学生扬长避短，不断地进步和完善。那么，班主任如何处理家长和学生的矛盾呢？

一、班主任与家长、学生的沟通应从心开始

苏霍姆林斯基曾经说过“尽可能深入的了解每个孩子的精神世界----这是教师和校长的首条金科玉律”。对于差生的思想工作应做实做细，沟通要有艺术，那种以批评为主，教育为辅，以管代教，以堵代疏的做法会严重挫伤差生的自尊心。“教育不能没有爱，没有爱就没有教育”，爱是教育的灵魂，对于差生更是如此，只有热爱学生，才能正确对待，宽容学生所犯的错误，才能耐心地去雕塑每一位学生，要把学生的思想工作做到心里去，用充满感情的言辞去点燃学生的感情之火，与学生的交流不仅仅是语言上的，更是心与心的碰撞，用真挚的情感燃起学生新的希望。

二、班主任应让家长懂得如何教育学生

家长是学生的第一位老师，家庭是学生的第二课堂。家长的品德修养、文化水平及家庭环境条件对学生的品德和心理成长有直接而重大的影响，青少年学生正处于“过渡时期”，国外称之为“危险时期”，由于心理和生理的迅速成长，打破了学生生理和心理之间的平衡，有些家长对孩子的教育以批评甚至打骂为主，使孩子对父母见而生畏，缺乏交流，久而久之，学生产生厌学思想.班主任要通过家访，定期开家长会等方式，让家长懂得青少年心理发展规律，懂得心理健康的重要性，了解学生在校的基本情况。家长在教育自己的孩子时，对学习成绩不太好的既要鼓励，也可以批评，方法要符合青少年的心理规律，给孩子以自信，让学生在关怀中成长。

三、班主任要成为家长和学生的纽带

班主任，在学校教育工作中，对学生而言是老师，是接触最多的人，学生对班主任也是信任的，班主任是学生人生道路的引路人；家长对班主任来说，是教育学生的好帮手。当学生和家长出现矛盾的时候，班主任应该在学生和家长之间起好纽带的作用，帮助学生和家长化解矛盾，共同为学生的健康成长而努力。

四、班主任应与家长、学生建立互通信息的交流平台

随着社会的发展和变化，现代社会人们都形色匆匆，很多的家庭都迫于生计而四处奔波，甚至有的家长根本就没有在孩子身边；或者就如潘某一样，单亲家庭的现象比较普遍，当学生有什么问题出现的时候，班主任往往找不到家长进行及时的沟通，而错失教育的良机，因此班主任应在这方面采取措施，建立班级家长、学生互通信息的交流平台，保证能与家长和学生进行及时的沟通与交流，这样能让每个学生和家长都感到班主任的关心和班级的温暖，让学生即使离开父母身边也能感到家长就在身边、班主任就在身边。

五、班主任应用宽容与耐心对待和处理家长与学生的矛盾

班主任要管理好一个班集体，要面对“形形色色”的家长，没有宽容与耐心是不行的。宽容是一种美德，家长也好、学生也好，都有可能出现这样或者那样的过失，特别是在教育方法和方式上更是如此，班主任应理解家长的良苦用心，也要理解学生的冲动与不成熟；同时，班主任更应要有足够的耐心，有的时候家长和学生的思想会转不过弯或者出现波动，班主任要给足时间让家长或学生来认识和反思，让家长和学生都认识到自己的过失并改正自己的过失。

总之，班主任在家长和学生之间出现矛盾的时候，应积极地介入，并妥善处理好家长和学生所出现的矛盾，只有这样才能让家长的期待变成现实，让学生更好地健康成长。