“即兴发挥”式培训

汤姆·约顿

当你做员工培训的时候，不妨用一种新式方法，说不定会对你起到激励和帮助作用，那就是即兴发挥式的培训。

说“是的，并且……”

你和组员一同坐下来并开始计划一个新的培训，但是每一个想法都会碰到“我们已经试过这种做法了！”或者“我们暂时还没条件做到！”

而即兴发挥者却能够从每一个奇怪的想法中，挖掘出它的特点。如果你正在进行一个群组讨论，可能你并不赞同小组中每一个人的想法，但是如果你采用：“很好，而且……”这种表达方式，会让你潜意识里先暂时喜欢上一个想法。说“很好”，就是要首先肯定一个想法，这并不是意味着你同意这个想法，但是也不是让你去尽说这个想法的优点。说“并且……”意味着你和你的队员正努力敞开心扉来参与这个想法的讨论中，并从不同的角度来看待这个问题。

有时候你需要筛选自己的选择，提供一个完整的项目发展方向。即兴发挥者可能会在演讲开始时说：“给我一块砖，而不是一个教堂。”你不需要开头就来个这么另类的想法，你只需要以“是的，我也这么觉得，并且……”开头，那么接下来的谈话就会很棒！

尝试一下：

在一场头脑风暴中，挑选出10个最糟糕的培训想法。如果之后你依旧觉得挺好玩的，那么再想出10个最棒的想法。你可能会通过改变其中一两个元素，就将一个最糟糕的意图，变为很棒的想法。

讲个故事

就算是我们中最伶俐的人，对一个事情的记忆也会随着时间消逝。如果你准备进行一个长达一天之久的培训，那么你就要和人类的天敌注意力作斗争。而即兴演讲者会让他们的听众融入到故事的力量中来。可能演讲过程中不需要什么事实和图片，但是一个绝妙的故事是必不可少的。

讲个故事能够改变什么？

任何一个好故事都有一个转化：三个小猪转危为安；罗密欧与朱丽叶从陌生到坠入爱河。那么你的观众们在培训中会接受到怎样的转化呢？学一个性骚扰术语听起来貌似不那么英雄气概，但是它在听众中所起到的转化是真实的。将一个培训项目中加入跌宕起伏的内容，能够让组织看到你的一种灵动性，或者你管理方面的能力。

尝试一下：

讲一个故事，或者在30秒钟内抛出个“包袱”。好玩吗？参与者反应强烈吗？他们心理起伏的迹象明显吗？参与者能懂得参加培训之前与之后的变化吗？一些最好的培训者头脑非常灵活，他们能够用140个字，或者更少的字，来迎合在场观众的注意力。

让你的冒险性想法变得安全

你如何描述一个与众不同的想法？可能你会用一些词，诸如“从未期待的”“未经审核的”甚至“冒风险的”。即兴发挥者感到冒险在他们的表现中是被允许的，因为他们有同僚们的支持。甚至一些观众也愿意参与进这个冒险中来：因为他们知道失败是不可避免的，他们愿意成为实验的一部分。这些观众能大胆地说出自己的想法，藐视那些失败，为与众不同的想法所获得的成功而欢呼。他们深知那些看上去很“冒风险”的课程展示，其实是一件很快乐的事情。

尝试一下：

让你的培训内容中有参与者的存在，让他们作为你创造性步骤的一部分——然后认真听取他们的回馈。將冒险性的学习片段放到更多的传统性片段中去。不要害怕冒险，即便失败——做个下午茶活动，或许大家就全都将不愉快忘记了。

视频让培训神采飞扬

任何一个曾在YouTube上花费时间浏览的人都会知道，短小精悍且有趣的视频，魅力非常大。想想如何在你的培训中引入一个视频吧，在视频中将你新的理念、概念加入，并充满参与者的影子，这就能让你的培训神采飞扬：人们会在他们所喜欢、与他们相关的地方逗留更多的时间。不要怕视频做得搞笑：幽默通常是应对敏感话题或者生硬、枯燥话题的最佳良剂。

即兴表演者知道丰富思想的价值所在，这能够让观众留下难以忘怀的印象，并创造一种环境，在这个环境中，冒险性的想法可以奖励为开创性的想法。建议用一个充满幽默色彩的流式音频录像为你的培训增添一些喜悦，或者把参与者在社交媒体上搜集的信息拿来作为培训内容。并不是每一个你所做的培训项目都会出彩，但是那些成功的案例恰恰是能够改变组织行为的。这就足够作为一个故事来讲了。

文章来源于美国《Training Magazine》，由美国《Training Magazine》中国唯一官方合作伙伴ACT艾程集团独家供稿。