风起云涌，BYOD之机与危

胡络绎

纵观近期IT热点与趋势，BYOD（带着自己的设备办公，Bring Your Own Device）与大数据、社交网络、4G移动通信等已成为2013年最热门的IT词汇了。

近年来，随着IT技术和通讯技术的全面融合，移动互联网产业迅猛发展，呈爆炸式数量增长的智能手机及平板电脑等移动设备，正全面快速渗透到人们生活、工作的每个领域。利用个人智能终端设备访问企业IT系统进行移动办公已成为市场一大潮流。

面对移动化的风起云涌，专家评估，移动化工作方式必将成为社会经济生活的应用主流，BYOD则是企业创建未来工作场所的主导趋势。

前景广阔，BYOD是创建未来工作场所的主导趋势

随着企业IT平台移动化和社交化特征的增强，员工的终端设备选择越来越丰富，每个用户配备多终端也成为常态，尤其在中国，有占全球近20%的手机用户以及超过30%的移动互联网用户，个人自带设备被越来越多的企业所接受，并在企业IT政策方面“合法化”。

如今无论是在街头的咖啡馆还是在企业会议室，都有人拿着手机或平板电脑在处理文件，沟通业务。IDC的数据显示，智能手机已经占据所有智能终端设备59%的份额，平板电脑的份额也将从2012年的10%增长到2014年的16%，而PC的份额则将从目前的31%下降到2014年的22%。移动设备如此高的普及率，导致企业不得不采用移动应用来取代桌面应用。目前在我国，BYOD的应用已经为越来越多的企业所接受，已经有50%以上的企业允许员工使用个人设备工作。

IDC在今年2月至3月，调查了112家亚太区企业对BYOD的态度。根据这份调查，有10%的企业已经完成导入BYOD解决方案，42%的企业在未来12个月内会导入，而24%的企业考虑在1年后导入。而Gartner机构近期对全球CIO的调查显示，到2016年，将有38%的企业不再提供任何个人设备给员工使用，到2017年，更将有5成以上的企业要求员工自带设备上班。

Gartner机构称，BYOD这一趋势在小公司相对普遍，以达到缩减开支、提升效率的目的。现在 BYOD 逐渐在中型企业中（营收5亿—10亿美元，员工2500—5000人）流行开来，而像大型企业如沃尔玛、家乐福、思科、英特尔等也对BYOD变得越来越感兴趣，将会加快驱动BYOD的进程。

Gartner 知名分析师 David Willis 认为 BYOD 将成为数十年来商业计算机在经济和文化上最激进的变革，前景广阔。美国、印度、澳大利亚、巴西等国是当前BYOD应用领域中领先的国家，中国紧跟其后，这些国家的企业员工无论走到哪里都会积极应用个人移动设备办公，而以法国、德国和英国为代表的欧洲，则排名垫底。

BYOD是降低成本提升企业效益的新利剑

BYOD的趋势势不可挡，它给企业带来的作用与意义是显而易见。

全球知名电脑商Dell在世界范围内对BYOD发展及应用情况做了一个调查。结果显示，应用BYOD后，74%的企业认为提高了员工的工作效率，70%的企业认为客服的反应速度加快了（零售服务企业尤为明显），而59%的企业认为不实行BYOD就会失去竞争力。调查结果还显示，有效的BYOD管理政策可以优化数据管理、提高企业数据的安全系数。另外，大约一半的受访者说BYOD彻底改变了IT界（56%）和企业文化（54%）。

Dell对此次调查进行总结，认为BYOD有五大不可多得的优势：（1）工作时间更加灵活。（2）员工发挥创造性的空间更大。（3）创新周期缩短。（4）团队合作得到优化。（5）缓解IT部门大量的金融和管理负担。

当前多数企业员工工作时只能用公司配备的电脑，对员工自己的智能手机和平板电脑处处设限。而今，智能手机和平板电脑井喷式的发展及应用，充分释放了年轻一代职场人对自由、灵活的向往。他们希望可以随时随地在线，自己的任何设备都可接入企业内部网络，他们不再喜欢呆板的工作方式。面对这样的工作习惯，企业部署BYOD，保证员工可以多设备多方式随时随地的在线，充分提高员工的工作效率和满意度。360董事长周鸿祎称，BYOD是为员工提供使用自己的设备工作的自由的一种新兴的最佳做法。

对于企业高层决策者来说，BYOD策略的实施，可以让业务繁忙的他们在办公室以外的地方随时随地轻松处理各种文件，很大程度上缩短了业务决策周期。不仅如此，尤其是对劳动密集型的企业，允许员工自带设备的接入，访问企业IT系统，也会在一定程度上降低企业设备的采购成本，提升企业管理效率。

Gartner机构调查数据显示，BYOD发展较为成熟的企业受益最多。思科表示其BYOD政策每年能帮助公司节省2000万美元；英特尔声称应用BYOD能为23500名员工每天节省57分钟，而这家芯片公司每年每名员工产值大约50万美元，每人每天节省近一小时意味着每年能增加约7亿美元的生产力；而对全球拥有200多万员工的沃尔玛，BYOD应用政策之下，每人每天即使节省工作时间30分钟，提升0.02%—0.05%的工作效率，每年至少也能为沃尔玛多创造40亿美元的零售价值。

可以说，如今我们企业正在经历一场前所未有的深刻的商业模式变革：人们使用移动设备的方式正在发生重大改变。BYOD的出现，更是快速带来了企业文化和IT管理的革新，能够让企业实现利益最大化：遭遇的阻碍会降到最低，效率、竞争力都会有效提高，而那些不积极实行BYOD或者禁止BYOD的企业，迟早会被竞争对手拉开差距。

硬币的反面：企业应用BYOD的挑战

然而毋庸讳言的是，正如每个硬币都有正反面，时下的BYOD也遇到一些问题与挑战。当移动产品百花齐放，越来越多的员工在工作中自由自在应用移动设备时，也给企业在内的设备管理及IT应用造成了重大改变和冲击，甚至招来重大损失，安全接入问题与应用内容再次成为企业IT管理的一种尴尬。

英国电信最近对11个国家的2000家企业进行调查，数据显示，39%的企业因为员工使用未经授权设备，导致数据泄露；15%的企业因移动设备丢失或被盗，被他人窃取了设备中的企业数据，让企业信息处于危险境地；45%的企业移动设备有限的防护处理能力让病毒侵入成为可能，即使企业自建的应用商店也容易遭到恶意软件破坏；还有33%的企业内部移动应用、文档的分发更新、程序升级也需要耗费大量人力物力成本，且容易发生遗漏等。这些，让企业对BYOD的移动管理应用心存疑虑。

全球知名市场调查机构加特纳公司最近公布一份有关BYOD的安全报告，此份报告显示，有75%的受访者认为数据丢失是BYOD的头号风险，其次是未经授权访问公司数据（65%）和恶意软件的感染（47%）。今年早些时候，云安全联盟（CSA）认为数据泄露和数据丢失是2013年BYOD最令人担心的方面。

Wisegate机构警告说，BYOD的“沙尘风暴”正不断转移，随着越来越多的员工工作转移到这些移动设备，企业数据信息将因此得到更多的攻击。企业组织必须不断重新评估他们的BYOD策略，在企业文化、员工工作效率与设备数据安全之间达到一个相对平衡。

企业如何有效管理BYOD？

以上所述，让业界不可避免地提出一个重大问题：如何在满足员工使用自己的移动设备和应用内容，让他们更有效率地办公的同时，充分保证企业数据的安全？

首先企业BYOD政策应立即以书面规章制度写下来，每个员工参加企业BYOD计划时要被要求签署一份协议，声明他们了解政策。BYOD政策应该解决一些关键问题，如（1）什么样的信息员工可以访问。（2）什么样的信息雇主可以自由访问。（3）哪些员工有资格获得BYOD。（4）当员工离开公司时，应预计会发生什么事情等。

花时间来创建一个详细可行的BYOD政策，将削减大多数公司因实行BYOD过程中出现大部分的问题，并可减少方案的失败率。

其次，要有效管理这些层出不穷的移动设备，企业应寻求对策，在员工自由与公司机密数据控制之间取得平衡。若处理不周，则会导致数据流失和外泄，甚至造成更严重的后果。为了应对新兴的工作模式，实施个人自带设备计划，桌面虚拟化和MDM技术（Mobile Device Management）是BYOD最经常使用的两项安全技术，可做到使员工工作效率与设备数据安全之间达到一个平衡。在移动终端设备管理方面，德国、法国、西班牙、意大利和澳大利亚推崇桌面虚拟化，而英国、新加坡、印度和中国则首选MDM技术。

再者，为鼓励员工积极统一参与BYOD计划及购买自带设备，企业可考虑给予一定的津贴，让其随意选购自己所喜欢的设备。总体而言，这样仍然能降低企业IT建设成本。在BYOD计划中，无论是笔记本电脑、平板电脑或智能手机，法定拥有权一律归员工所有，企业应鼓励他们自行维护个人的设备。不过，有关设备所产生、维护及储存的商业数据，仍属企业本身的资产，当员工离职或严重违规时，可采取远程隔除法删除数据进行保护。

还有，分析计划好推广BYOD所获得的投资回报。越大型的企业，越要考虑实施推广BYOD政策能否给企业带来额外的回报，这将是决定BYOD能否长期坚持下去的重要因素。

因此企业在制定BYOD政策的时候，要考虑执行这个政策，将带给企业什么影响，有何投资回报等。比如，每台员工自带设备计划要花多少钱；要给每台移动设备的数据程序的相关下载、更新维护，计划补贴是多少；每隔几年回收设备的成本；质量保证计划如何有效执行；管理这个计划要耗多少时间和人工等，都做到要心中有数。