基层医院图书馆发展过程中存在的问题及对策研究

罗方平

摘要：医院图书馆具有重要的作用，其能够为义务工作人员提供非常丰富的信息资源，有助于医院事业的健康持续发展。研究发现，现阶段基层医院图书馆发展过程中存在资金不足，管理水平相对较低；服务方式非常单一，图书资源严重滞后；基础相对较差，高素质人才严重不足以及图书馆员结构不妥当，管理工作不合理等问题，这些问题主要是由内外两方面的原因造成。为促进基层医院图书馆不断发展，今后应该通过为基层医院图书馆发展营造良好的环境；努力将信息技术引入图书馆中；加强专业人才队伍建设；多措并举，切实加大对图书馆的资金投入力度；建立健全管理体制等措施入手，做好基层医院图书馆工作。

关键词：基层医院；图书馆；问题；对策

1 前言

医院图书馆属于医院的一个重要的组成内容，具有十分关键的作用，能够为广大医务人员在科研探索、教学实践以及临床工作等诸多方面提供非常重要的知识储备。特别是对于那些经济基础十分差、交通条件非常不利、信息发展较为滞后的广大基层医院来说，图书馆的作用就更加明显了，其能够为基层医务人员的医学著作的编撰、项目课题的申报与临床业务能力的提高等诸多方面提供坚实的基础。然而，基层医院图书馆在发展过程中仍然存在诸多问题，严重制约着医院事业的持续发展。鉴于这个原因，笔者研究了基层医院图书馆发展过程中存在的主要问题，并分析其中的原因，最后提出推动基层医院图书馆发展的对策，以期为基层医院图书馆的发展提供借鉴。

2 基层医院图书馆发展过程中存在的主要问题及原因

2.1 主要问题

近年来，随着经济社会的持续发展，基层医院图书馆也有了一定的进展。然而，随着信息以及知识的高速发展，基层医院图书馆的管理以及建设过程中仍然具有一些问题，大体上说，主要由以下几个方面的问题。

2.1.1 资金不足，管理水平相对较低

对于基层医院来说，其大部分把资金投入到医疗设备购置以及提高医院规模方面，因此，在科室建设过程中图书馆没有得到足够的关注，所以医院对图书馆发展投入的资金量非常小，造成图书馆发展过程中受到一定程度的制约。同时，基层医院图书馆具有相对较低的管理水平，现阶段，大部分中小型医院图书馆依旧集中于手工收集、整理以及保管资料方面，无法提供电子检索方面的服务，同时也不能为医务人员的科研以及临床实践提供有力的支持，这就使得图书馆只是成为一个表面摆设。

2.1.2 服务方式非常单一，图书资源严重滞后

现阶段，大部分基层医院图书馆仍然通过传统的服务方式即借阅书刊的方式进行，拿我院图书馆来说，只是能够提供医学资料以及一小部分中文期刊的借阅方面的服务，同时我院馆藏数量非常小，期刊种类相对较少，具有非常小的覆盖范围，图书资源非常滞后，长时间内没有及时进行更新，其中的资源很难满足读者的需求。这一种状况在国内基层医院图书馆里面属于一个现实。

2.1.3 基础相对较差，高素质人才严重不足

当前，图书馆学已有了很大的发展，已成为一门学科，但是大多数医院图书馆里面的图书管理工作者缺乏系统的专业培训以及教育，他们的图书馆方面的专业知识严重不足，缺乏医学数据库应用以及文献检索等方面的知识，难以提供相关学科的咨询以及导读服务，工作过程中的创造性相对匮乏。

2.1.4 图书馆员结构不妥当，管理工作不合理

基层医院图书馆工作者非常少，队伍结构非常不合理，同时他们的水平差距较大，专业知识严重不足。大部分基层医院图书馆馆员缺少图书专业人才，计算机以及英语水平非常低，信息检索以及科学研究课题立项方面的技能服务严重不足。缺少相应的规章制度，管理机制非常滞后，有的仍然属于大锅饭式的人事制度，没有有效的竞争激励机制，这就对图书馆管理的质量产生非常严重的影响。

2.2 存在问题的主要原因

2.2.1 主观因素

在很长一段时间内，基层医院图书馆整体思想非常落后，只是满足于现状，缺乏进取精神。在整个医院之中，图书馆并非为盈利性的部门，并非医院中的主要科室，属于一个供养型的部门，由于其不能盈利，因此很难得到医院领导的关注。另一方面许多图书馆馆员的思想观念非常落后，竞争思想严重不足，同时在积极为用户提供信息服务方面的理念也是缺乏的，仅仅停留在借阅以及低层次的服务方面，严重制约了其持续发展。

2.2.2 客观因素

因资源方面的局限，许多基层医院图书馆规模非常小，一般是在一个大厅中设置上所有部门，藏书室、办公室、阅览室与报刊室设在一起，同时资料查阅方面的设备配置相对较差等，这就对图书资源的开发利用产生很大的影响。监督监管效率相对较低，资金投入非常少，大部分基层医院在图书馆资金投入方面没有按照国家规定进行。许多医院存在严重的舍书保刊行为，使得文献资料严重缺乏，使图书馆向更高层次前进受到阻碍。甚至有医务工作者想通过图书馆搜索需要的信息的时候很难实现。

3 基层医院图书馆健康持续发展的对策

3.1 为基层医院图书馆发展营造良好的环境

增加医院图书馆规模，设置独立的办公室、报刊室、阅览室以及藏书室，这对于医院图书资源的有效管理以及开发利用非常有帮助。在图书馆总体布局、相关设施与内部、外部环境方面应该注重读者的喜好，最大限度的通过节能环保型新材料，凸显出人和自然以及人和人之间的和谐发展，凸显医院对广大医务人员以及其他各界读者的人文关怀。另一方面，图书馆需要积极引入现代信息技术手段，建立完善的医学信息资源网络系统，开展网络管理，提高图书馆的竞争力和地位。

3.2 努力将信息技术引入图书馆中

随着计算机技术以及信息技术的高速发展，信息资源数字化也有了很大的发展，传统的纸质载体在信息传播过程中的作用开始为数字化信息替代，信息数字化已经成为图书馆事业发展的必然选择，首先，可通过搜索网络之中的医学资料，然后将其下载下来，经由分析整理之后进行汇总，然后对其进行加工再利用，努力将网络资源数据库建立起来，同时也可利用把馆藏资料通过扫描仪等设备进行扫描，使其成为电子化信息，通过这种方式将馆藏资源数据库建立起来，这样就能够使医务工作者可以及时对资料进行调阅，还能够降低物理储存空间的占用，为基层医院图书馆节省更多的空间。其次，可积极利用专业的医学资料数据库，国内的医学会议论文数据系统以及医学文献期刊数据系统等，再加上免费的国外网站（ncbi网站中的文献中心Pubmed），通过这种方式使电子阅览室的功能得到提升。对于条件相对较好的医院图书馆来说，其能够新增设一些医学数据库，从而能够提供更加理想的信息服务。

3.3 加强专业人才队伍建设

实质而言，对医务工作者的医学知识进行补充，使其医疗能力得以增加，这属于医院的长期投资。所以，对于医院管理者来说，其需要将图书馆的持续发展写进医院的长期规划里面，使医院图书馆在开展硬件建设的基础上，弄清人才对自身发展的重要意义，一方面通过将专业人才引入的方式扩充人才储备，另一方面切实加强在职图书馆管理工作者的业余培训以及继续教育，使其知识水平和能力得到不断提高。关于优秀的图书馆管理人才，应该不仅拥有现代文献检索以及专业图书管理等相关知识，而且还能够对医务人员进行培训教育。对于基础图书馆来说，其需要通过诸多培养模式开展人才培训工作，使馆员的专业水平以及整体素质得到提高，使其能够积极主动的投入到业务研究之中，使广大馆员能够充分利用个人特长，为医务工作者提供帮助，使其顺利完成医学相关课题。

3.4 多措并举，切实加大对图书馆的资金投入力度

对于医院来说，其需要按照收入状况，适当提高对图书馆的资金投入，同时科学合理的对经费进行使用，将资金用于迫切需要的文献书刊的订购方面，适当新增设专业文献；另一方面，图书馆还应该提高自身经济收入，在充分满足公益性服务的基础上，尝试着实施一些有偿服务，通过收费的方式对图书馆资金短缺进行弥补。图书馆应该通过宣传等手段，使医院领导能够真正体会图书馆在医院长期发展过程中的意义，使其能够适当的增加对图书馆的财政投入。再就是医院图书馆可以和其他行业的图书馆建立一种良好的交流合作关系，相互之间实现信息资源充分共享，通过这种方式为图书馆节省一些资金。

3.5 建立健全管理体制

3.5.1 通过科学的激励机制，充分激发馆员的工作积极性

对于图书馆来说，其需要制定科学合理的工作流程，充分明确图书馆馆员的具体工作目标与基本任务，开展严格的考勤工作，建立科学合理的激励制度。通过让读者给馆员打分的方式，评选出图书馆服务质量好的馆员，进行相应的奖励。对那些无故迟到、早退再加上那些工作过程中服务态度较差的馆员进行适当的批评教育，必要的时候还应该对其进行经济惩罚，另一方面，对那些具有较高业务素质以及较强服务观念的馆员进行表扬，具体可以通过经济奖励的方式进行，同时还应该将其表现作为考核以及职务晋升的参考。

3.5.2 建立良好的购书机制

从前图书馆缺乏完善的购书机制，通常具有较大的随意性，在未征求医务人员的意见前提下就开展工作，使得所购买的资料具有较低的实用性。为有效利用资金，对于基层医院图书馆来说，其应该在购书之前先充分搜集全院工作者的意见建议，并对调查结果进行汇总分析，然后查看馆内是否具有，最后按照资金状况对订书方案进行制定，接着公示订购方案（一定时间），没有任何异议之后才开展采购活动。此外，图书馆还需要就医院服务的诸多内容制定相应的工作计划，为医院工作提供帮助。

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