浅析高等教育管理人员的素质培养

陈晓枫

摘 要：分析高等教育管理的特殊性，阐述高等教育管理人员应具备的素质要求，提出培养高素质管理人员的途径和方法。

关键词：高等教育；管理人员；素质；培养

一、高等教育管理的特殊性

高等教育管理相对于其他教育系统和社会系统有其自身的特殊性。这主要是由高等教育的要素、目标、活动、结构与功能的特殊性所决定的，即高等教育自身的内在规律决定了高等教育管理的特点。

（一）高等教育管理服务对象的特殊性

高校是进行人才和精神产品生产的场所，它管理与服务的对象是广大教师与学生。作为肩负培养学生责任的教师，具有一定的共同特点：

1.高校教师平均学历高、学识深

因此，高校教师具有很强的自我管理、自我组织和自我发展的能力，在管理过程中有必要让其发挥自己的自我组织管理的能力。高学历、高学识的高校教师自尊心更强，更重视理性与感性的沟通，因而高校管理的实效有赖于管理者对管理对象心理规律的掌握与运用。

2.高校教师的劳动成果难以衡量

其教学工作基本是独自完成的，教学成果不如工矿企业员工的成果那么直接、那么立竿见影，劳动强度也不是能用通常的方法可以度量的。同时，教师在课堂教学之余，还有大量的工作，如：为了提高教学质量，需要不断“充电”、研究教学改革、设计新的教学方案；为实现双语教学，要努力进修提高外语的应用能力；为提高学术地位，要跟踪学习、研究国内外学术发展新动向；还要进行学术研究、做学生的思想工作等。作为高校管理人员，对教师的劳动应予以尊重，对教师工作量的评价应采取科学、客观的态度。

3.高校教师的工作自由度高，独创性、自主性较强

教学和科研工作都需耗费大量脑力，而且随着知识更新速度的不断加快，随着各种文化和学术观点的相互激荡，客观上给高校教师带来不断快速更新个人的知识体系的要求。这无形中给他们的工作增加了许多压力，同时也对他们本身的知识更新能力和创新能力提出了更高的要求。因此，他们更需要外界的理解、体谅和尊重。作为高校管理人员，要坚持“崇尚科学、学术自由”的原则，爱护教师的科学研究、学术活动的积极性，为其创造宽松的环境，以有利于教师创造性的发挥。

（二）高等教育管理目标的特殊性

高等教育系统的目标是根据高等教育规律和社会发展对高等教育的要求来制定的，因此，高等教育的管理也应以高等教育的规律为指导，而不能采用企业管理中的各种原则或原理。高等教育管理是以更好地培养人才并且着眼于提高人才质量为根本目标的管理活动，它不能、也无法只追求经济效益，更不能以追求利润为目的。在高等教育管理中应将社会效益和经济效益统一起来。

（三）高等教育管理活动的特殊性

高等教育管理要协调学术目标与其他目标之间的矛盾。学术目标体现了高等教育系统的整体性质和本质功能，这就要求高等教育管理活动一定要以学术目标为主导目标，与高校的学术目标一致。

教学民主和学术自由是高等教育管理必须优先考虑的问题，这比其他任何系统的管理都显得重要。在高等教育管理活动中，健全民主管理制度，首先要求管理思想民主化，尊重教职工的智慧与才干，在管理中体现“以人为本”的思想；其次，积极创造多种形式、生动活泼、简便易行、有利于广大师生员工参与管理的民主运行模式。

二、高等教育管理人员的素质要求

（一）认真的工作态度和崇高的敬业精神

众所周知，没有认真负责的工作态度和敬业精神，一切工作自然会成为无源之水、无本之木。只有把敬业放在首位，才能以工作为重，不计较个人得失，具体来说，应做好以下三方面工作：一是以饱满的热情投入工作，踏踏实实地做好本职工作；二是处处为教师着想，为教师做好服务工作，解决他们在实际工作中遇到的困难，使他们能够全心全意地投身于教学及科研工作中；三是牢固树立实事求是的办事作风、耐心细致的工作态度和一丝不苟的工作作风，恪尽职守发扬敬业奉献精神。

（二）扎实的文字功底和较高的文化素养

作为高校管理人员，制订管理条例，起草文件通知，撰写计划、总结、请示、报告等，都是日常必不可少的工作。文字表达是否准确、问题提出是否得当，都会对工作成效造成不同程度的影响。因此，不能忽视文字表达这种基本素质的要求与训练。

同时，高校管理工作面临不同专业的教学研究人员，这就要求管理人员需要具备较高的文化知识，才能更好地对针对不同学科、不同研究领域的教学和研究工作开展行之有效的管理工作。文化素养是一种积累，要靠长时间不懈努力地学习和修炼。学习自然科学、社会科学知识，加强思想道德修养，参加健康有益的文化活动等等都是提高文化素养的途径。可通过参加进修班或在职学习等加强管理知识、计算机技术和网络知识的学习，努力提高文化素养，把培养品德、学会做人放在首位，坚持做人和做事相统一，从而不断提高服务水平。

（三）良好的服务意识和服务水平

管理人员直接服务于教师的教学、科研和学生的学习，良好的服务意识和服务水平，可以有效促进教师的科研能力的发挥。如果把教学科研比作演戏，那么教师是台上的演员，管理人员就是默默的幕后人员。管理人员要尽可能为教师想得周到些，一视同仁，力求让教师在管理人员的协助下取得最佳的工作效果，以“为他人做嫁衣裳”为己任。

（四）较强的协调能力和综合管理能力

就管理工作而言，良好的协调能力是润滑剂，综合的管理能力是推动力。只有将各部门、各环节协调好，才能保持部门间、系统间良好的互动关系。同时，管理者要掌握一定的管理艺术，具备综合管理能力，把管理的方法和理论、手段应用于具体工作中，才能在千头万绪的工作中理清思路，抓住重点。

（五）较强的创新意识和较高的创新能力

管理是一门科学，也是一门艺术。管理工作包含制度管理和行为管理，二者在具体工作实践中互相补充、相互制约。制度管理是行为管理的理论依据，而执行实施制度管理的具体细节则通过行为管理去完成。管理制度在实践中不断完善，才能使行為管理趋于完美，顺应人心。对管理人员而言，虽然大量工作属于行为管理，但熟谙制度政策是做好管理工作的基础。

社会在不断发展，科技在不断进步，人的思想观念和管理的外部环境也在不断的变化。只有具备较强创新意识，不断提高创新能力，才能保障高等教育管理真正适应实际情况，才能推进高等教育在未来的发展中不断开辟新的天地。

三、高等教育管理人员的素质培养

高校中的行政和教学管理人员是教学、科研劳动的直接管理者、服务者，在高校管理工作中起着承上启下、沟通内外的调节作用。高等教育的管理目标，是保障教学秩序的稳定，促进教学水平、学术水平的提高与学生素质的提升，因此，管理人员的素质高低决定高校的管理水平，关系到高校的发展。培养和不断提升管理人员的素质非常必要。

（一）多读书、勤思考，不断提升自我综合素质

具备高的综合素质，是做好高等教育管理工作的基本要求。“立身以立学为先，立学以读书为本”，书是人类文明的结晶，是科学文化、生活、哲理的纸质载体，是先贤的经验总结。读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。只有在读书中思考，在思考中读书，才能透过历史的进程和时代的变化，辨明是非、汲取营养，才能在纷扰繁杂的世事中不断增长见识、拓展视野，不断提升自我综合素质，形成思想高尚、道德良好、品格优秀的人格魅力。作为高等教育管理人员，更有条件自觉多读书，更有能力自我勤思考，更有理由不断把自己锻炼成为符合高等教育管理要求的高素质

人才。

（二）常培训、肯钻研，切实提高工作业务水平

熟练掌握业务知识，是有效开展高等教育管理工作的重要前提。随着科技的日新月异，知识的更新速度也在加快。管理政策也在随着社会的进步和人们思想观念的变化而变化。因此，要切实做好高等教育管理工作，就必须加大教育培训的力度，鼓励多钻研，注意跟踪国内外管理科学研究新动态，及时掌握科学管理的新技能和新方法。同时，加大与同行交流学习的力度，相互借鉴，取长补短，在夯实既有的业务知识的同时，切实提高业务工作水平。

（三）敢尝试、善总结，切实提高实际工作能力

具备丰富实践经验，是开展卓有成效高等教育管理工作的关键。有素质懂业务、但没有实际经验，是难以做好管理工作的。实践出真知，知识的掌握和积累必须化为实践和行动，才能真正发挥其作用。因此，要鼓励积极尝试新知识、新方法，鼓励在尝试实践中不断总结和分析，才能不断提高高等教育管理人员的实际工作能力，推进高等教育管理工作不断走上新的台阶。

参考文献：

[1]薛天祥等.高等教育管理学.华东师范大学出版社[M]，2000，（2）：103-105.

[2]向光芹.高校教学管理人员应具备的素质[J].现代企业教育，2008.