浅谈家族性民营企业的文化建设

王伯芬

摘要：21世纪的企业竞争将突出在企业文化的竞争上，企业文化已成为新经济时代企业竞争取胜的重要因素。本文针对企业存在的一些问题，提出了有效建设家族性民营企业文化的构想，希望为企业今后的发展提供持久的动力。

关键词：家族企业民营企业企业文化

我国著名经济学家于光远先生说过一句话“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化”。企业文化是企业的灵魂和支柱。在《中国民营企业发展报告》里指出：九成民营企业是家族企业，家族企业是我国民营企业的主体部分。改革开放以来，家族性民营企业有了长足的发展，但是企业文化建设存在很多问题，导致企业出现普遍短命的现象。

一、家族性民营企业文化的问题

家族性民营企业在民营企业中尤为典型，占据很大比例，由于其企业类型的特殊性，企业文化带有鲜明的特点，在文化建设上也会存在一定的问题，下面对家族性民营企业文化的现状进行分析。

（一）血缘人情管理，员工无法得到归属感

家族性民营企业看重血缘关系，家族色彩浓重，任人唯亲是十分普遍的现象，出现错误时，家庭成员能够通过关系轻易地规避责任，制度在家族成员中没有执行力度。但是外部人员则不同，他们必须严格遵守企业的制度，无情理可言。这样企业管理制度出现了双重标准，管理无法正常进行，员工会产生不良情绪，企业的凝聚力下降，同时会带来优秀人才的流失，这样的企业文化氛围制约企业的发展。

（二）高度集中的惟意志性领导体制，内部决策专制化

在家族性民营企业中，企业的所有权与经营权合一，由于家族企业领导者在创业时期形成的权威和对企业长期保持的绝对控制，导致在家族企业中，由企业家者一人做出最后决策，他们多凭主观判断代替科学分析，以个人喜好做出决策，不理会或者听取周围人的意见，难免由于个人把握信息和决策能力的有限，在缺乏集思广益的情况下，导致错误决策，而且这种错误决策一旦形成，必将给企业经营发展带来不利影响。

（三）家族性民营企业的企业家素质有待提高

企业家是企业文化的倡导者和设计者，企业家的素质水平直接影响着企业的发展方向。我国民营企业家的素质普遍不高，他们大多是从真正意义上的个体户和小私营业白手起家的，文化综合素质总体上不高，直接影响其对企业文化概念的理解。

（四）家族性民营企业的企业家不愿意做文化，不重视文化建设

多数家族企业的价值观是以利润最大化为导向的，企业经营者把注意力更多集中在赚钱和攫取较大利益上，怎么赚钱怎么办，怎么赚大钱怎么办，却对家族企业文化存在认识上的误区，如认为企业文化完全没有用，与企业的生存没有关系。在我国很多中小型的家族性民营企业中，有的根本就没有明确的企业文化，有的虽有，但过于肤浅，只有口号、统一服饰等，这样的企业文化形同虚设，无法发挥企业文化的凝聚和辐射作用，与现代企业文化相差甚远。

（五）企业文化建设无法适应外部环境变化，缺乏个性和创新性

企业文化是该企业不同于其他企业的个性化彰显，并没有统一模式。然而如今许多民营企业采用“拿来主义”，直接使用其他知名或者国外企业的精神口号，不考虑自己企业的背景和行业特点，直接照搬，缺乏自己的个性特色。同时在企业内部，企业的产品和技术较落后，不能适应顾客随时变化的

不同需求，这种缺乏个性和特色的企业文化制约着企业的长久发展。

二、有效进行家族性民营企业文化建设的途径

笔者认为，从企业文化的特质维度出发，建设有特色、有针对性的企业文化，才能带动企业的长远发展。

（一）团队文化建设

美国管理学家哈默指出：团队是一个伟大的组织，是现代企业管理的基础，是重新构建公司的一个基本出发点，具有强大的生命力。团队文化建设是建立在企业的共同价值观的基础上，它能使员工们的认同感和归属感增强，员工的利益与企业的团队活动相一致，员工在工作中不断地调整自己的目标与企业团队的目标相协调或者相契合。通过团队文化建设可以改善家族性民营企业内部人际关系，破除亲疏有别的观念，建立融洽和谐的氛围，大家互相尊重、互帮互助、互相宽容。

优秀的企业团队文化将能够凝聚企业的力量，使员工行为具有一致性，发挥出一加一大于二的理想效果，能够减少内部员工之间的摩擦，降低企业的内耗，提升企业的整体水平。

（二）全员参与文化氛围

一个企业是由所有的员工个体集合而成的，因此企业的发展离不开员工，员工的思想、行为对公司都有很大的影响。企业文化建设只靠企业家一个人，只听企业家一个人是不可行的。员工作为企业的一员，独立的个体，应该为企业的文化建设出谋划策，提出自己的建议。由于知识等方面的限制，一个人精力毕竟有限，但是如果员工共同参与则有不同的结果。企业家应意识到凡是能够促进企业发展的人就应该任用且重用，利于公司发展的意见建议应该适时采纳，这种集思广益的做法，能够集中多数人的智慧。

营造开放性、全员共同参与的文化氛围，有利于改变家族性民营企业封闭，决策专制的现状，企业家广泛接受各方面的意见，看到企业的优点和不足，综合分析，使企业更好地向前发展。

（三）学习文化建设

知识经济时代是一个强调变化和速度的时代，在这个以知识资本为基础的社会中，企业之间的竞争不再仅是资本、现有技术和人才存量的竞争，而是企业学习力的竞争。企业要保持持久的竞争优势，唯一的办法就是比竞争对手学习得更快。在这种新型的组织中，企业及其员工只有不断学习和更新知识，才能跟上快速变化的知识技术进步节奏，才能以独到的方式实现客户的价值。建设有浓厚学习氛围的企业文化，成为家族性民营企业提升竞争力的先决条件。

加强学习型文化建设，营造积极的学习氛围，是一个持续的过程，是通过各种途径和方式，不断地获取知识、在企业内部传递知识并创造出新知识，以增强组织自身能力，带来行为或绩效的改善的过程。在不断地学习与工作的实践中，提升家族性民营企业的整体素质，提高其自身的竞争能力，利于企业的长久发展。

（四）创新文化建设

企业文化建设是个长期动态的过程。企业在生存、发展、壮大过程中，总是处在一定的环境之中，企业文化也需要不断地充实和改造企业文化内容，才会有自己旺盛的生命力。否则，原有的积极的文化如果不及时更新就会变成消极的文化，阻碍企业的发展。企业应把创新精神逐步地贯彻到企业文化建设的各个方面，落实到企业经营管理的实践中，这样能把创新由文化理念，转变为对提高企业竞争力有决定性作用的新型经营管理模式。

在家族性民营企业内部建立创新型企业文化，能为企业营造出良好的文化氛围，使家族企业充满活力和创造性，从而更好的协调企业各方面的关系，使自身不断适应内外复杂的环境变化，使家族企业内部与外部时刻都能保持一个动态的平衡关系。

（五）责任文化建设

家族性民营企业关注利润，追逐利润无可厚非，但在追逐利润的同时也要适当兼顾一定的行业利益和社会责任。因此，从企业的使命责任这个维度出发，企业应树立正面的企业形象，建设诚信、兼顾经济利益和社会责任的企业文化。同时，企业与社会有着千丝万缕的联系，每个企业都是社会的一分子，社会是企业生存的环境资源，任何一个企业尤其是市场经济大环境下的企业绝不能脱离社会而独立存在，企业与社会之间是相互作用、相互影响和相互获益的。当家族性民营企业发展到一定规模，它要想在全球化的市场竞争中获得民众的广泛认同就必须树立新的社会责任观，认识到良好的企业社会责任策略和实践不仅可以带来经济利益，而且可以提高企业的长期盈利能力和竞争能力，易于企业的长远发展。企业可以积极参加公益事业，把改善公共事业作为分内事，支持文化、社会福利、公共服务设施等事业，树立良好有责任感地企业形象。

家族性民营企业主体在获得经济利益快速发展过程中始终坚持诚信，严格按照制度办事，自觉承担维护社会利益的责任，用各种方式回报社会，赢得民众的支持，这种企业文化将为企业带来更美好的未来。

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作者单位：中国石化天津石油分公司