群体性事件中网络舆情研究的拓荒之作

李抟南

网络正成为群体性事件新的策源地，由网络舆情所引发的群体性事件有“井喷”趋势。最近由新华出版社出版的《群体性事件中的网络舆情研究》全方位、大视野、多层面、多角度对群体性事件中的网络舆情进行了深入探讨，堪称这一领域的拓荒之作。

网络《群体性事件中的网络舆情研究》拓荒之作中国社会频发的群体性事件已经成为影响社会稳定的最为突出的问题，成为中国社会风险的信号。因此，如何积极预防和妥善处置群体性事件成为各级政府最重要的课题之一。而网络正成为群体性事件新的策源地，由网络舆情所引发的群体性事件有“井喷”趋势。于是，以群体性事件作为切入口，并将由此引发的网络舆情置于一个理性、客观的视野之下进行梳理、剖析，积极探求合理的规范和引导之举便成为风险社会的当务之急。

2013年4月，新华出版社出版了燕道成博士的新著《群体性事件中的网络舆情研究》，该书全方位、大视野、多层面、多角度对群体性事件中的网络舆情进行了深入探讨，为我们初步寻找到了一条较为明晰、可行的群体性事件中网络舆情的有效引导路径。

全书共分11章，以群体性事件中网络舆情的形成、引导和管理这一线索为研究脉络，对群体性事件中网络舆情的群体怨恨心理、载体、炒作者、领导者等方面展开对群体性事件中网络舆情的分析和研究。通读全书，深感作者新颖的构思、鲜明的主题、流畅的文笔与强烈的现实观照。

一、强烈的现实观照意蕴

网络凭借着其简单、便捷、匿名等特点，轻易就能召集起大量网民，聚集起海量的、具有明显偏向性的民意，成为了群体性事件的策源地。“群体性事件”由先前间隙性“上演”转呈集体性“井喷”的网络态势，不仅使得网络言论力量继续成为业界、学界关注的焦点，更使网络舆情逐渐向复杂、波诡态势演化。因此，我们必须重视网络力量在当前群体性事件的重要作用。网络公众，或者说网民作为网络舆论的主体，是群体性事件从虚拟空间进入现实的主导力量。对网络舆论主体特点的分析了解也变得十分必要。网络由于自身独特的性质赋予了舆论主体鲜明的特征。与现实世界不同，在网络世界里，任何的个人和机构都可能成为信息源，信息的发布和传播变得越来越具有自主性和多元化。新时代背景下对群体性事件的研究必须重视网络的力量。也许，这正是这部著作的价值所在。

二、可贵的拓荒价值

随着全球化进程的加快和社会转型的深入，中国整个社会的各个领域正发生着深刻地变化，并不断影响政治现代化的进程。不可忽视的是，当前中国社会的政治紧张度正处在一个高位运行的情势中，我们亟需构建社会的“安全阀”机制及对民众的精神抚慰机制。当前社会背景下，风险管理已经成为社会管理的一个重要内容。同时，随着互联网的普及，现实社会的大部分问题都能在网络中形成“镜像”意见，即网络舆情。网络舆情在互联网生活中迅速地聚集又反过来强有力地影响社会生活，让网络毫无疑问地成为社会“安全阀”。因此，利用网络即时性、便捷性的特点疏导民意，对群体性事件进行预警等风险管理是十分必要的。书中随处可见作者的新见解。如对网络舆情的新发展、新特点剖析；对群体事件中网络舆情的领导者即舆论领袖的定位；对网络舆情中群体心理的分析；对群体性事件中网络舆情的炒作者即网络推手的辩证反思等等都显示出该书鲜明的拓荒意味。

三、鲜活而经典的案例分析

从贵州瓮安的“6·28”事件、云南孟连事件、甘肃陇南事件，到湖北石首的“6·17”事件、“躲猫猫”事件、邓玉娇事件，到9·10江西宜黄拆迁自焚事件，到“7·23”温州动车事故，再到2012年7月贵州仁怀市茅台循环经济园区因安置问题引发的群体性事件，网络新媒体尤其是其中的微博、网络论坛、博客、新闻跟帖等引发的网络舆情已深刻地从虚拟世界全面介入现实生活。全书结合我国近年来的典型群体性事件，从现象深入本质对网络舆情机制进行了深入探讨，提出了一系列网络舆论引导的新思路。

四、鞭辟入里的辩证反思

对于网络舆情，我们绝不可简单地否定和压抑，否则有可能失去通过科学引导网络舆情治理群体性事件的良好契机。对于网络舆情，我们绝不能犯鲁迅先生曾经批评过的错误：把孩子和洗澡水一起泼掉。群体性事件中的网络舆情，是带有全局性的研究课题。因此，该书既注重人与人的关系或阶级之间的关系，也注重人与媒介的关系、媒介与社会政治的关系；既有纵向研究、片断揭示和微观钩沉，也有横向研究、整体认识和宏观思考；既对网络传播、政治、经济、文化、思想、舆论等各个方面进行综合的而非孤立的、联系的而非割裂的研究，也将群体性事件中网络舆情的发展置于全球网络舆情的广阔视野中，开展比较分析，从而使中外群体性事件中的网络舆情在共性和个性上得到统一的认识，而不是将丰富多彩的群体性事件中的网络舆情看成是某种单纯的直线性的因果关系或静态的传播画面。该书凸显了辩证反思的光芒，例如，对网络舆论中“人人都有话语权”的反思，作者认为网络舆论场仍然是社会舆论场的转移，真正的大众话语权仍然掌握在舆论领袖的手中。作者以微博名人话语权与草根话语权的悖论为切入点，深入分析了群体性事件中网络舆情的领导者——舆论领袖的关键作用，提出在“草根文化”日渐风行的新舆论环境下，网络舆论领袖仍然掌握着网络话语权。诸如此类，不胜枚举，无不显示出该书犀利的眼光和独特的视角。

参考文献：

[1]燕道成.群体性事件中的网络舆情研究.北京：新华出版社，2013，4.