浅析馆藏图书乱架的原因及对策

董莉 龙静

摘 要：从藏书分编加工、开本、读者和工作人员等四个方面，分析图书馆藏书乱架的原因，并针对上述原因，提出解决的策略，主要是采编部门提高藏书分编加工的质量，避免同书异号现象、把好加工质量关；做好新生入馆教育，进行代书板取放架上图书的演示、介绍图书分类基础知识、索书号的构成等；馆员增强责任心，提高图书上架的质量；完善架标指引系统以及吸收志愿者参与管理等。

关键词：艺术图书；乱架；原因；对策

中图分类号：G253 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）21-0232-02

尽管如今的技术已经实现图书馆藏书的自动上架，但是就大多数图书馆来说，目前基本还是实行全开架计算机集成管理系统借还书，对归还的图书进行手工上架。此种模式能极大提高藏书的利用率，但是另一方面却又造成藏书排架的混乱，表现在：架上图书的索书号、即分类号或书次号的顺序紊乱，导致同种书或同类书分散在书库不同的架位上。有人会觉得，反正是开架，书架乱点没关系，图书都在架上。其实不然，乱架的危害不小：读者根据索书号到相应的地方却找不到想要的图书，“活书”变为“死书”，降低藏书的利用率；工作人员无法上架新书或归还的图书，或因错架书的误导越错越多，乱架的范围越来越扩大，严重影响藏书组织的有序化等。

怎样解决“藏与用”的矛盾？笔者以业界公认最难管理的中文艺术图书为例，对此类图书的乱架原因进行分析并提出解决的策略。

一、图书乱架原因分析

（一）藏书分编和加工的质量不高

一是同书异号。指同种书有两个以上的分类号。同书异号导致同种书分散在书架的不同部位，而我们上书时往往看到同种书就放在一起，但下次上书时如果根据分类号上架极易造成混乱。

二是书标上的索书号模糊不清。目前图书分编、加工的业务常常外包给书商，为了降低成本，有些书标的质量以及打印的质量都难以保证，字迹不清造成上架的困难和误认，也成为乱架的原因。

（二）艺术图书自身的原因

据统计，某馆有艺术图书8 895册，开本竟达417种之多[1]。的确，艺术类图书与其他类别图书相比，有其特殊性。首先从从外型上看，有8开、16开、32开、64开等，此外，还可分长开本、方开本、横开本、竖开本等；从厚度上看，有数百页、上千页厚度在8厘米以上的精装本，也有仅几页、十几页厚度不足0.5厘米的平装木或活页本[2]。这些形式不一，大小不一，厚度不一的艺术类图书排在架上经常会参差不齐，东倒西歪，十分凌乱。开本形式的多样、厚薄的悬殊和沉重使此类书籍提取、归位都不容易。

艺术图书外借、阅览的比例仅次于文学类，利用率远高于其他类别，也是乱架的因素之一。此外，艺术书分类号较长等耗费排架时间和增加排架难度。如遵义师范学院图书馆社科书库共有图书近十万册，艺术类图书仅有八千多册，但这不到十分之一的图书却需占用一个工作人员一天的大半工作时间来整理。而且通常经过整理的图书一旦有几位读者阅览后，马上就出现乱架[3]。

（三）读者方面的原因

主要是不了解图书馆藏书是一个有序的系统，对分类号、索书号以及藏书排架的组织方式等相关知识没有概念，以为和书店买书一样，可以随意取放。尽管要求入库须用代书板，便于藏书放回原位，但是读者或嫌麻烦不用、或一次取书数本，随取随放致使书籍不能归还原位；再就是因为自己所要的图书借不了（借书卡已满），怕被别人借走而有意藏匿图书到其他位置等。还有些读者选出一本图书后，又在书架的另一位置或者另一书架找到另一本更合适的图书，他们常会将错就错，把不再需要的第一本图书插放在取出的第二本图书的位置，或者干脆就把图书随意插在书籍中或者丢放在书架上。有些读者根本就没有爱惜图书和遵守规章的意识，提书放书动作粗鲁，被查过的书常会东倒西歪、褶皱不堪[2]。

以上为读者主观方面的原因。对于艺术图书来说，还有客观上的原因：这类书籍大多十分沉重，不少书开本大、薄，难以在书架上立稳，归还原位不易，读者图省事就在方便的地方放置。

（四）工作人员方面的原因

主要有业务不熟练、缺乏上书的技巧或责任心不强等。虽说藏书排架的顺序不值一提，人人都知道，但是也不能小看，如果马虎大意，不经意间就会把书上错位，比如类号太长、又有复分号、开本又薄时，往往容易忽略后面的数字和符号，藏书就不可能正确归位。还有就是只看局部的一、两本书就立即把书上进去，如果这一、两本书本身没正确归位，只能是跟着错，越往后错得越多。我们上书时常常会看到一本错位书之后跟着一堆都是错位的书，就是只看局部就上书的结果。更有甚者，为了节省时间，看到大致的数字就立刻放进去，粗枝大叶缺乏责任心，当时倒是省时又省事了，可是却后患无穷，错架的范围越来越大，波及的范围越来越广（比如涉及到数个书架），要调整正确等于把所有的书重新上一遍，其艰难程度可想而知。

另外，乱架还有如下方面的原因。主要有：第一，工作人员不足，人手不够，应付日常的借还业务和归还图书以及新书的上架工作已属不易，哪还有什么时间整理书架和指导学生？第二，如今不少高校图书馆吸纳勤工俭学的学生协助图书上架，他们藏书排架的知识更为有限，责任心也强弱不一，如果完全放任，交给学生做此项工作，藏书体系的混乱状态只会愈演愈烈。第三，图书的搬迁挪动也是造成乱架的原因之一，藏书搬动的过程中往往会打乱原来的顺序，如果不及时理架，越往后越难调整。

二、克服乱架，保持馆藏图书有序化的对策

（一）采编部门提高藏书分编加工的质量

首先，图书分编人员一定要做好图书查重工作，避免同书异号现象出现；其次对分编加工业务外包的图书做好质量监控，对分编中出现的错误要及时改正，对书标字迹不清的图书要求返工重做等。采编如能把好加工质量关，将从源头杜绝藏书的乱架。

（二）做好新生入馆教育，加强巡库

在新生入馆进行实地培训时，务必重视代书板取放架上图书的演示（如数字向外正确的放置），介绍图书分类基础知识、索书号的构成（分类号+书次号）以及馆藏图书排架的总体顺序（从上到下、从左到右，S形走向）等，一定要让学生明白图书馆藏书是一个科学有序的体系，强调取出图书原位放回的重要性，激发他们爱惜图书和尊重图书馆工作人员劳动的意识。读者大量涌入时，馆员要进行巡库指导。

（三）馆员增强责任心，提高图书上架的质量

首先，要充分了解藏书排架顺序的基本知识，这是保证正确归位的基础。

其次，要以整体意识来上书排架，克服根据局部的几本书决定架位的习惯。上架之前务必扩大察看的范围，扫视上下几台书，如有必要临近书架都大致看一下，可以提高图书上架的准确度。

第三，遇到上错位的书立即剔出重新归位，一定要摒弃那种大致归位、粗枝大叶、敷衍了事的习惯，宁可慢点也要保证每一本书归到正确的架位，否则，返工更费时。不是说把书放到书架上就算完事，出错之后要及时纠正，才能避免乱架范围的扩大。

第四，藏书上架不能完全依赖勤工俭学的学生，如有学生工帮助上架的，本馆工作人员一定要做好上书质量的监控和学生的培训工作。

（四）完善架标指引系统

分类排架可以集中内容相同或相近的图书，实现藏书的族性检索，是最有利于读者使用的排架方式，所以大多数图书馆都是采用分类索书号的方式进行排架。但是对读者来说，不容易了解图书馆按分类检索语言组织图书的方式，所以用分类号加类别说明的标识可以有效指引读者寻找所要的图书，对每一架的图书进行细致的文字说明很有必要，能起到读者借阅和取放时归还原位的指导作用。

另外，克服乱架的对策还有人提出利用彩色书标[4]，设立热门书架[5]等。

（五）吸收志愿者参与管理

高校图书馆可以吸纳学生义工，参与艺术图书粗略的整理、上架、倒架等工作，缓解艺术图书管理人手不够的困难。一方面可以减轻馆员体力劳动的负担，让他们有时间进行藏书细部的整理；另一方面，让学生亲身体会藏书上架、整理的不易，在实践中了解藏书分类排架的知识，有助于他们在利用图书馆藏书过程中自觉遵守规则，维护图书的有序，尊重馆员的劳动。

“细节决定成败”，图书上架需要耐心细致的工作作风，它是图书馆基础的管理工作，也是保证服务质量的重要环节，值得每一位图书馆员重视。

参考文献：

[1]王敏鹤.谈谈艺术类（J类）图书排架的问题[J].江西省图书馆学刊，1989，（2）：56-59.

[2]严易平，陈怀义.浅谈高校图书馆开架借阅书库对艺术类图书乱架的管理[J].大众文艺，2011，（12）：219.

[3]吕会丰.开架书库艺术图书乱架的原因及对策[J].科技信息，2009，（36）：693.

[4]徐大芳，薛兰英.图书乱架问题的实用解决方法——色彩标签导读法[J].农业图书情报学刊，2007，（10）：83-86.

[5]王靖元.关于图书馆文献排架的新思考——以黑龙江科技学院图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2012，（3）：206-208.