App：前景与挑战同在

毛文思

编者按：随着移动互联网的发展，触屏时代来临。人们的工作与生活越来越离不开以智能手机为主的移动终端。当前，手机已成为我国第一大上网终端。为什么手机终端有如此强大的吸引力和影响力？这要归功于App。App是英文Application的简称，指智能终端的第三方应用程序，首先应用于智能手机，而后延伸至平板电脑。随着App的广泛应用，游戏、新闻传媒、零售等多个行业正发生着巨大变革。App为人们的工作和生活提供了极大的便利，应用开发商纷纷涌入这一市场。与此同时，App市场也给业界带来一系列困惑和难以解决的问题。本刊特约专稿就App的现状及趋势撰文，供业界参考。

近两年随着移动终端的迅速普及，我国的App市场也迎来了爆发式增长，有数据显示，中国已成为App增长速度最快的国家之一。

现状：发展势头强劲，类型化特征明显

1 市场空间大，参与者众多

有数据显示，从2011年起，中国已成为世界上最大的智能手机市场，2012年，我国应用程序下载数量仅次于美国，位居全球第二。由此表明，我国移动互联网有着广阔的发展空间，而移动应用软件同样具有广阔的发展前景。于是，除了专业开发App的企业外，越来越多的行业也注意到我国App市场的巨大潜力。互联网企业、电子商务企业、电信运营商、传统内容商等纷纷涌入，表现出强烈的积极性，力图在这个新兴领域占有一席之地。App的不断渗透，不但改变了人们的习惯，更让游戏、新闻媒介、零售等多个行业正在发生着巨大变革。

2 类型多元化发展，主体突出

在App市场，占据份额最高的当属游戏类App，自智能手机出现后，手机对于用户的意义已不再仅仅停留在通讯工具，娱乐性逐渐加强，游戏在应用商店里的比重遥遥领先。近两年以日常生活为主的工具类App也得到了迅猛发展。随着生活节奏逐渐加快，人们希望用最为简单的方式、在最短的时间内解决眼前面临的问题，因此应用商们纷纷涌入这一市场，当前工具类App基本上已经涵盖了人们工作、学习、生活中的各个需求层面，如餐厅介绍、出行导航、文件管理器等。

问题：成本高，收费难，创意缺，寿命短

1 用户付费意愿低，商业模式尚未成熟

App市场看似一片繁荣景象，风生水起，但在这繁荣背后，却是艰难的生存环境，除游戏类APP状况稍好以外，能够收回成本的App甚少，而实现赢利的更是少之又少。造成这一现状的主要原因，是我国用户的付费意愿较为薄弱。因此，收费市场难以迅速养成。当前国内App开发者的赢利手段较为有限，通过付费软件获取的收益并不理想，以移动广告获取的收入也大多不如预期，且移动广告尚未寻求到成熟的模式，过多的弹出和悬挂都容易招致用户的反感与抵触，反而不利于App的形象。很多应用开发者将希望寄托于VC（风投）上，然而，获得资金方的青睐考验着开发团队的“造血”能力和市场前景，App从业者面临的生存压力不断上升。

2 勤于模仿，创新能力不足

当前我国的移动互联网市场，有规模有实力的大企业纷纷自主研发智能手机、平板电脑等移动硬件，并内置自己开发的应用软件，中小型企业因各方面条件的限制，为节省资金投入、时间、精力等方面的成本，频频寻求捷径，以“借鉴”之名抄袭国外应用，国内同行之间的互相抄袭也屡见不鲜。当一款创新的应用被开发出来后，其他开发团队会去寻找新的创意，如此才会形成一个健康的、良性的市场竞争机制。而单纯地依靠模仿、抄袭，即使得到用户一时的关注，聚拢到一时的流量，其寿命也往往是短暂的。我国当前的App正是处于这样的市场环境下，导致开发团队“造血”功能差，数量多平均活跃期普遍偏短，形成恶性循环。

3 推广成本高昂，中小型团队压力大

App开发者都希望自己的应用能够风靡全球、名利双收，像《愤怒的小鸟》和《切水果》一样成为装机必备。然而对于中小创业者而言，推广一款应用的难度或许比开发还要大得多。App行业的参与者主要有两类，一类是有实力的大企业，它们多是为了顺应局势，拓展自身业务布局，不把全部赢利期望寄托在App产品上，并有能力投入大量成本去培育市场；而另一类就是中小型应用开发团队，没有太强经济实力，面临着较大的生存压力。一方面，草根创业者大多难以获得投资者的青睐；另一方面在应用商店中的排名，对于一款App来说至关重要。因此，开发者们会千方百计提高自身排名。然而，应用商店中的刷榜现象严重，推广渠道的费用也日渐水涨船高。高昂的推广成本，以及尚未形成的良性市场竞争机制，让很多应用刚刚推出，便轻易地淹没在茫茫的App海洋中，其中不乏有创意的产品，这样的现状，极大地打击了开发者的信心。

4 引起关注易，持续关注难

某一款应用得到了用户的关注，并不意味着长久的使用率，也不意味着持续的高下载量。用户的需求在不断变化，一款应用最初带给用户新鲜感并不难，难的是令用户对其产生依赖感。据统计，App Store中应用已达77.5万个，这一数字依然不断攀升，同类应用很多，因此用户的选择空间很大。这也就意味着用户很容易被新的兴趣点、新鲜点吸引，难以形成持续性依赖。这一现象在游戏类应用中尤为凸显，游戏类App主题多样，灵活性强，稍加创意便能较容易地吸引用户的注意，这也就意味着用户同样容易被有其他新鲜点的游戏所吸引。

建议：规范市场，有力推广，坚持创新

1 确立市场规范机制，净化市场环境

App产品虽然在推广上有难度，但其准入门槛较低。参与者众多，自然有利于市场竞争机制的形成，然而在某种程度上，也容易造成市场秩序的混乱。准入门槛低，难以遏制抄袭现象，这便形成了恶意竞争；另一方面，App的主题丰富，其中尤以游戏类App内容多元，有些不良内容会造成负面影响；此外，近来App的安全问题也引起了广泛的重视，恶意扣费、擅自收集用户隐私等不良现象，严重损害了用户利益，也不利于App行业的健康发展。因此，制定相关管理制度，确立监督惩罚机制，是十分必要的。

2 多渠道推广，带动口碑效应

推广对于一款App至关重要，效果决定着其是否能获得用户的关注。进入用户视野，是App推广的第一步，继而才能谈到下载量和认可度。首先，经常使用的推广方式包括移动广告投放，主流应用商店的推送等方式；其次，充分利用网络渠道，尤其是在知名的门户网站的科技频道，以及具有权威性和影响力的移动互联网资讯、评价网站上，发布App的宣传软文，如得到业内权威网站的专业测评，十分有利于App影响力的扩大及口碑的提升；此外，可开发App网络版，将固网和移动互联网有机地结合起来，扩大影响力，网罗更多的用户。对于一些资金有限的团队，则可以充分利用低成本推广方式。微博传播范围广、互动性强，且成本接近于零；还可将微博影响力延伸至微信中，实现与用户之间的一对一交流，更加便于搜集用户需求。值得一提的是，有效推广不仅对打造App口碑可以起到积极作用，也有利于得到广告商的青睐，以获取更高的商业价值。

3 坚持创新理念，杜绝盲目跟风

模仿已经被市场广泛接受的应用软件，从成本角度，看似是一种保险的方式。事实上，用户并不需要那么多相似的应用，而更加倾向于选择已经习惯的。因此，盲目跟风，一味模仿并非明智之举。App开发要坚持创新，寻求市场中尚未开发的蓝海，而创新应以满足用户需求为前提。此外，即便是同类型的App，也可寻求差异化发展，提供其他同类应用没有的功能和服务，满足用户更多需求，便可在同类应用的竞争中占据优势地位。以两款同以手电为主要功能的工具类App为例，其中一款只是单一的手电应用，而另一款融合了直尺和测量角度等功能，可以满足用户的多种需求，那么自然后者更加容易获得用户的青睐。App之间的竞争，在推广方面可能依靠的是经济实力，而赢得用户体验的则是创意。如何让用户在体验之后选择保留，是每款App需要用心钻研的。

趋势：由免费到付费，由激烈到平稳

1 收费机制终将形成，增值服务成为赢利点

互联网不会永远免费，否则将无法形成良好的市场机制，市场也将失去生命力。对App熟悉的用户不难发现，随着互联网建立付费机制的呼声不断扩大，免费应用不但没有减少，反而有所增加。这一现象产生，并非代表着从业者对于从用户方面收取费用失去了指望，而是由于更多的App采取了应用内购买的方式收取费用。收费方式的改变，有利于移动互联网付费机制的形成，也是商业模式上的探索。此外，App增值服务收费或成为未来趋势，以提供免费下载吸引用户的关注，进行有限的功能体验，再通过增值模式获取利润。这样的形式给予了用户一定的选择空间，更加容易为用户所接受。

2 注重挖掘深层次需求，社区化模式成为主流

App始终以服务用户为第一要务，开发者需深入了解用户需求，并根据用户需求的变化不断完善应用。当前，我国很多App都不再单纯提供某个单一功能，而是更加注重人性化的服务。当前的App大多具有简单的社区化功能，可以在线评论，或是跨平台发展。而社区化模式也将是App的发展趋势，未来应用的社区化模式将更加完整和细化，每一个应用都是一个平台，平台之间实现互通，形成完整的社交网络，增强用户对应用的依赖性。

3 市场回归冷静，从量变到质变

当前App市场参与者众多，竞争十分激烈。而事实上，包括看起来最兴盛的游戏类App和移动广告在内，都存在很大的泡沫。经过几年的摸索，仅有少数游戏类App可以实现赢利。面对数量不断上涨，却无法看清赢利前景的市场，风投的态度也将从前两年的盲目趋于理性。此外，当前App类型基本上已经涵盖了人们工作和生活中的方方面面，数量上已接近峰值。未来，App发展的标志不再是数量上的增加，而是质量上的提升。同质化的应用将在市场竞争中实现去粗存精，优胜劣汰。