高校商务英语毕业生就业需求调查分析

尹海飞

摘 要 本文旨在通过对商务英语专业学生的就业需求，主要是就业方向、学习态度和动机、对课程设置的评价，用人单位对学生英语方面的要求以及复合型外语人才培养策略等方面进行调查分析，从而为未来的商务英语专业教学和学生就业提供一些启示。

关键词 商务英语 就业需求

近十年来，由于全球经济的快速发展，商务英语已取代科技英语成为专门用途英语中最重要、发展最快的分支。为了满足日益增长的市场需求，中国高等院校的英语系陆续开设了商务英语课程或是设立了商务英语专业。作为专门用途英语的最重要分支，商务英语具备了ESP（English for Special Purposes）的全部特征，其中居于核心地位的是需求分析，即以就业需求为导向的毕业生就业情况分析，从而为商务英语专业课程设计与人才培养模式提供基本依据。

一、调查目的

为了探讨作为民办院校，陕西国际商贸学院英语专业毕业生的就业观念、求职意向、择业观以及就业状况；企业对我院英语专业学生的满意状况以及社会对毕业生的认同度、目前毕业生在适应社会以及就业方面还存在哪些问题，以便更好地改进毕业生就业工作，我们进行了一次英语专业毕业生就业情况调查工作。

二、调查对象

2012届商务英语毕业班同学

三、调查方法

问卷调查为主，访谈调查为辅。

四、调查结果及分析建议

本次发放问卷65份，实际收回63份有效问卷，回收率为98%。详细问卷见附件。问卷设计主要围绕以下五个研究问题：（1）英语专业学生的就业方向；（2）学生学习商务英语的动机；（3）对当前商务英语课程设置的看法；（4）用人单位对毕业生英语方面的主要要求；（5）复合型外语人才的培养策略。我们希望通过此次调查活动，使我们有所触动，有所思考。经过对同学们和用人单位的意见收集，得出如下分析建议：

（一）就业方向要突出专业特色：学校的宗旨是培养学生具有比较熟练的听、说、读、写、译的技能；了解英美等国家的社会文化状况；有较好的汉语基础；能从事英语教学工作，或利用英语进行对外交流的适应社会主义市场经济需要的英语专业人才。同学的理想是能比较熟练地运用英语进行与国际商务有关的交流活动，尤其擅长在中外合资企业、外商独资企业、宾馆、涉外机构等单位从事翻译（包括笔译和口译）、外事文秘和管理等工作。但目前就调查结果来看，仅少数毕业生从事的工作与英语相关，主要集中在学校、酒店及贸易公司等单位，占调查总学生人数的33%。这说明我们在培养毕业生方面需要进一步突出专业特色，并加强就业指导，为学生创造更多与所学专业相关的就业机会。

（二）关注学生对商务英语学习的态度我们发现，43%的英语专业学生认为在学校学习的商务英语知识对工作帮助很大，55.5%的学生认为有点帮助，仅1.5%的学生认为没有帮助。对于学生的学习动机，结果显示学习商务英语的最重要理由是满足就业需要（86%），其他理由还包括获得相关的商务英语能力证书（8%）和学习深造（6%）。关于学生感兴趣的商务英语语言技能和交流技能，排在1 至5 位的语言技能分别是口语（35%）、听力（25%）、翻译（19%）、阅读（11%）、写作（10%）。学习者最感兴趣的交流技能是商务谈判和函电写作，排在最后的则是商务礼仪。这说明商务英语学习者更关心的是具体的商业运作，而不是普通的交际活动。因此，为了满足学习者需求，商务英语课程应该给学生提供更多的参与实际或模拟商业活动的机会，让他们在真实的情境中使用英语。基于上述结果，我们不难发现，学习者的商务英语学习动机主要是外在的，而不是内在的。他们学习商务英语是为了找到一份称心如意的工作而不是单纯地对商务英语感兴趣。换个角度来说，我们不得不承认学校开设的商务英语课程事实上也是缺乏趣味性的，不足以激发学生单纯的、非功利性的学习兴趣。

（三）调查问卷考查了学生对已开设的商务英语课程的种类和难度的看法。结果显示，89%的受访学生对课程的种类感到满意和比较满意，但仍有11%的学生表示不满意，这说明当前的课程设置仍有改进空间。我院外语系已将商务英语作为外语专业的一个专业方向，课程设置包括从业知识课、职业能力课与创业能力课三个模块，每个模块都有选修和必修两种课程类型，涵盖商务英语的各个领域，为学生提供了丰富的选择余地。但仍需要做一些适当调整，如将英美文化、跨文化交际及财经管理类等商务英语专业学生就业必备的一些人文和管理知识纳入到教学计划当中。而对于课程的难度，80%的受访学生认为并不难，这说明现有课程是适合于英语专业学生的。商务英语课程包含介绍性课程和专业性课程两种。学生可以先选择介绍性课程，待掌握了一定基础知识后再选择专业性课程。

（四）关于用人单位对毕业生英语方面的主要要求，60%的单位面试时会审核学生的英语四，六级及商务证书， 但实际工作中不太要，19%的单位能够用英语书写相关专业的信函，完成业务往来，13%的单位要求看懂相关专业的英语文章，而仅有8%的用人单位对学生的口语能力要求能用英语进行日常交流。这说明用人单位在招聘毕业生方面仍然存在一些传统误区，即重视学生参加考试并取得成绩的能力，而忽视了学生在商务英语学习环境熏陶下的人文素养和从事国际商务交往业务的能力。并且呈现出偏重阅读理解能力，而对口语交流能力重视不足的特点。这也从侧面反映出面对这一现状，毕业生必须适应就业需要，在注重掌握知识、培养能力的前提下，多参加一些跟专业相关的资格考试，如国际商务单证员证书、国际商务师资格证、报关员资格证及涉外秘书证等。这些证书是毕业生具备商务英语专业知识和从事相关工作资质的一个直观的反映和重要体现。

（五）调查结果对于复合型外语人才的培养策略也有一定的参考价值。我校在培养复合型英语人才方面做了一些努力，如实施“ 英语+其他专业”双专业培养项目，68%的企业认为英语+国际商务类的英语复合型人才更能适应当前国际形势和社会需求，24%的企业认为英语+企业管理类或市场营销类的复合人才在就业时比较具有优势和竞争力。从根本上来讲，外语是一种技能、一种载体，只有当外语与某一被载体相结合时，才能形成专业。带有专业特色的复合型英语人才培养将对我国目前外语专业的六种培养模式中的第一和第二种培养模式（外语+专业知识；外语+专业方向）开展进一步的研究。具体来讲，要进一步明确商务英语专业的培养目标和人才培养模式，将商务英语定位在专门用途英语的范畴，将英语语言学习的基本理论和方法应用于教学和研究上。着眼于学生商务交际能力的培养， 从单纯传授语言知识转变为把语言和商务有机结合起来，突出语言运用能力的培养。整合经贸教研室和英语教研室的师资力量，集体修订商务英语专业教学大纲和教学计划。将商务背景知识、语言知识和语言技能三个要素有机结合起来。商务背景知识侧重于文化， 其内容决定着该情境中需要运用的语言以及交际技能， 教师加以介绍， 引导学生思考。语言技能是从事商务交际活动所必需， 表现在接听电话、洽谈、演示以及书写信函、报告、备忘录等实务中。

五、调查结论

总之，商务英语专业毕业生就业涉及到教学及就业实习过程中的方方面面，需要用人单位、学校与学生之间的通力合作，使英语专业教育能够符合国民经济发展的需要，并为毕业生开拓更加广阔的就业空间。

参考文献：

[1]黄宝华等. 以工作能力为导向的高职院校商务英语教学改革[J].高等函授学报，2008.2.

[2]杨泽艺. 关于英语专业毕业生就业前景分析的调查报告[J].大学笔记， 2006.10.

[3]郑李卉. 浙江大学英语专业本科生商务英语需求分析[J].科教导刊， 2011.4.

（作者单位：陕西国际商贸学院）